L'ordinateur cesse de répondre lorsque vous renommez un dossier dans Windows Server 2008 SP2 et dans Windows Vista Service Pack 2

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Numéro d'article: 980382 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Envisagez le scénario suivant :
  • Vous disposez d'un ordinateur qui exécute Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2) ou Windows Vista Service Pack 2 (SP2).
  • Un système de fichiers NTFS sur cet ordinateur est un volume. Il y a beaucoup de fichiers qui se trouvent dans un dossier sur ce volume. Par exemple, supposons qu'il n'y a plus de 5000 fichiers dans ce dossier.
  • De nombreux fichiers dans le dossier ont été ouverts au moins une fois auparavant.
  • Vous essayez de renommer le nom du dossier.
Dans ce scénario, l'ordinateur cesse de répondre pendant un certain temps. Par conséquent, l'ordinateur répond à un bouton de la souris cliquez sur ou pour un écran à jour très lentement.

Remarque Si la fonctionnalité de gestion de clusters avec basculement est installée sur l'ordinateur, les ressources de cluster qui sont hébergés sur l'ordinateur basculent vers les autres n?uds en raison de ce problème.

Cause

L'opération de changement de nom d'un répertoire vérifie si un fichier dans le dossier est ouvert par un utilisateur. Au cours de cette opération, un verrou de bloc (VCB) de contrôle de volume est obtenu et les autres demandes d'e/S vers le volume sont bloquées. Si le nombre de fichiers dans le répertoire est important, ce processus de vérification si un fichier est ouvert peut prendre un inutilement beaucoup de temps. Par conséquent, l'ordinateur cesse de répondre pendant ce laps de temps relativement long. Toutefois, l'ordinateur récupère finalement.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible au téléchargement, il existe une section «Téléchargement de correctif logiciel disponible» en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions supplémentaires et aux problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour obtenir une liste complète des numéros de téléphone Microsoft auprès des services de support technique ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque Le formulaire «Téléchargement de correctif logiciel disponible» affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est, car un correctif n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2) ou Windows Vista Service Pack 2 (SP2) sur votre ordinateur.

Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir un service pack Windows Vista, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
935791Comment faire pour obtenir la dernière pack de service Windows Vista
Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir un service pack Windows Server 2008, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
968849Comment faire pour obtenir le pack de service plus récent pour Windows Server 2008

Informations du Registre

Pour utiliser le correctif dans ce package, vous n'est pas nécessaire de modifier le Registre.

La nécessité de redémarrer

Il se peut que vous deviez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations sur le remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif publié précédemment.

Informations de fichier

La version internationale de ce correctif installe les fichiers qui possèdent les attributs répertoriés dans les tableaux suivants. Les dates et heures de ces fichiers figurent dans le temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichés dans votre heure locale avec votre POLARISATION heure (DST) en cours. En outre, les dates et les heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows Vista et Windows Server 2008
Important Correctifs de Windows Vista et les correctifs de Windows Server 2008 sont inclus dans les packages. Cependant, seuls «Windows Vista» est répertorié dans la page demande de correctif. Pour demander le package de correctifs s'applique aux moins l'un des deux systèmes d'exploitation, sélectionnez le correctif figurant sous «Windows Vista» dans la page. Reportez-vous toujours à la section "S'applique À" dans les articles correspondants pour déterminer le système d'exploitation réel que chaque correctif s'applique à.
  • Peuvent identifier les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SP n) et (LDR, GDR) en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant.
    Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
    VersionProduitSR_LevelDossier
    6.0.600 2. 22xxxWindows Vista et Windows Server 2008SP2LDR
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et le MUM (.mum) installés pour chaque environnement est listed separately dans la section «Informations sur Windows Server 2008 et Windows Vista des fichiers supplémentaires». Fichiers MUM et fichiers MANIFEST et les fichiers du catalogue (.cat) de sécurité associés, sont extrêmement important pour conserver l'état du composant mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité, dont les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés à l'aide d'une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions 86 de Windows Server 2008 et Windows Vista x
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
NTFS.sys6.0.6002.223321,084,40009-Fév-201017 : 18x 86
Pour toutes les versions 64 de Windows Server 2008 et Windows Vista x
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
NTFS.sys6.0.6002.223321,508,22409-Fév-201014 : 54x 64
Pour toutes les versions IA-64 de Windows Server 2008 prises en charge
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
NTFS.sys6.0.6002.223323,283,44009-Fév-201014 : 49IA-64

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section "S'applique à".

Plus d'informations

Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
962965Un ordinateur Windows Server 2003 SP2 cesse de répondre lorsque vous déplacez beaucoup de fichiers d'un répertoire vers un autre
Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour de logiciel, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
824684Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Vista et Windows Server 2008

Fichiers supplémentaires pour toutes les prises en charge x 86 les versions de Windows Vista et Windows Server 2008
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Nom de fichierUpdate.mum
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier3,068
Date (UTC)10-Fév-2010
Heure (UTC)00 : 07
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierX86_877eebf5a051ff587f67badae6cff2d4_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22332_none_1ae1867dd4060478.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier692
Date (UTC)10-Fév-2010
Heure (UTC)00 : 07
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierX86_microsoft fenêtres ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22332_none_a8c2d2be334606c5.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier16,265
Date (UTC)09-Fév-2010
Heure (UTC)18 : 21
Plate-formeNon applicable
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions 64 de Windows Vista et Windows Server 2008 x
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierAmd64_e2f517e644df9f30f0402287b876da2c_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22332_none_b16ee786d6f0ab08.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier696
Date (UTC)10-Fév-2010
Heure (UTC)00 : 07
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierAmd64_microsoft fenêtres ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22332_none_04e16e41eba377fb.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier16,525
Date (UTC)09-Fév-2010
Heure (UTC)16 : 02
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierUpdate.mum
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier3,092
Date (UTC)10-Fév-2010
Heure (UTC)00 : 07
Plate-formeNon applicable
Fichiers supplémentaires pour toutes les prises en charge les versions IA-64 de Windows Server 2008
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierIa64_7f06cbe3dbb5f71b64c75212cf72b38d_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22332_none_a83218ce59e88165.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier694
Date (UTC)10-Fév-2010
Heure (UTC)00 : 07
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierIa64_microsoft fenêtres ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22332_none_a8c476b433440fc1.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier16,517
Date (UTC)09-Fév-2010
Heure (UTC)15 : 37
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierUpdate.mum
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier2,247
Date (UTC)10-Fév-2010
Heure (UTC)00 : 07
Plate-formeNon applicable

Propriétés

Numéro d'article: 980382 - Dernière mise à jour: mercredi 7 avril 2010 - Version: 1.1
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 sur le système suivant
    • Windows Server 2008 Datacenter
    • Windows Server 2008 Enterprise
    • Windows Server 2008 Standard
    • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
    • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
    • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Vista Service Pack 2 sur le système suivant
    • Windows Vista Starter
    • Windows Vista Édition Intégrale
    • Windows Vista Professionnel
    • Windows Vista Entreprise
    • Windows Vista Édition Familiale Basique
    • Windows Vista Édition Familiale Premium
Mots-clés : 
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La version anglaise de cet article est la suivante: 980382
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