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Introduction

Lorsque vous démarrez Microsoft Outlook 2010 pour la première fois, votre cache des surnoms (stocké dans le fichier profilename.nk2) est importé dans un message masqué dans la banque de messages par défaut.

Remarque profilename est le nom de votre profil Outlook.

Par exemple, si vous utilisez un compte Microsoft Exchange, le cache des surnoms est importé dans un message masqué dans la boîte aux lettres Exchange.

Remarque les versions antérieures d'Outlook stockent le fichier .nk2 de cache des surnoms dans le dossier suivant.
  • Windows XP
    Lecteur:\Documents and Settings\Username\Application Data\Microsoft\Outlook
  • Windows Vista et versions ultérieures
    Lecteur:\Users\Username\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook
Une fois le cache des surnoms importé, le fichier profilename.nk2 est renommé profilename.nk2.old. Lors du démarrage suivant d'Outlook, votre cache des surnoms n'est pas importé. Outlook 2010 n'utilise pas le fichier .nk2 pour maintenir votre cache des surnoms. Toutes les mises à jour de votre cache des surnoms dans Outlook 2010 sont effectuées dans le message masqué de votre banque de messages par défaut.

Remarque si vous disposez de plusieurs profils Outlook, le cache des surnoms de chaque profil est fusionné dans votre nouveau cache des surnoms Outlook 2010 lors du premier démarrage d'Outlook 2010 en utilisant ce profil. Par conséquent, vous pouvez trouver plus d'un fichier .nk2 renommé .nk2.old.

Néanmoins, des situations peuvent exiger que vous importiez un cache des surnoms après que l'importation de cache des surnoms de première exécution est terminée. Par exemple, un collègue souhaite partager son cache des surnoms avec vous et vous désirez mettre votre cache des surnoms à jour avec les données de votre collègue.

Cet article explique la procédure d'importation des fichiers .nk2 dans Outlook 2010.

Plus d'informations

Afin que nous puissions importer les fichiers .nk2 pour vous, consultez la section « Aidez-moi ». Si vous préférez importer les fichiers .nk2 vous-même, consultez la section « Je résous le problème moi-même ».

Aidez-moi



Pour résoudre ce problème automatiquement, cliquez sur le bouton Fix it ou sur le lien associé. Cliquez sur Exécuter dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier et suivez la procédure indiquée par l'Assistant Résolution.
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assets fixit1
Résoudre ce problème
Microsoft Fix it 50584
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Remarques
  • Sélectionnez un fichier .nk2 que vous souhaitez importer dans Outlook 2010.
  • Cet Assistant peut n'exister qu'en anglais. Toutefois, la résolution automatique fonctionne aussi pour d'autres versions linguistiques de Windows.
  • Si vous n'utilisez pas l'ordinateur concerné, vous pouvez enregistrer la solution sur un lecteur flash ou sur un CD-ROM et ensuite l'exécuter sur l'ordinateur concerné par le problème.

Consultez ensuite la section « Le problème est-il résolu ? ».



Je résous le problème moi-même



Pour importer des fichiers .nk2 dans Outlook 2010, procédez comme suit :
  1. Assurez-vous que le fichier .nk2 est dans le dossier suivant :
    %appdata%\Microsoft\Outlook
    Remarque le fichier .nk2 doit avoir le même nom que votre profil Outlook 2010 actuel. Par défaut, le nom de profil est « Outlook ». Pour vérifier le nom de profil, procédez comme suit :
    1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
    2. Double-cliquez sur Courrier.
    3. Dans la boîte de dialogue Configuration de la messagerie, cliquez sur Afficher les profils.
  2. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter.
  3. Dans la zone Ouvrir, tapez outlook.exe /importnk2, puis cliquez sur OK. Cette action devrait importer le fichier .nk2 dans le profil Outlook 2010.

    Remarque une fois le fichier .nk2 importé, le contenu du fichier est fusionné dans le cache des surnoms existant actuellement stocké dans votre boîte aux lettres.
Remarque Le fichier .nk2 est renommé avec une extension de fichier .old au premier démarrage d'Outlook 2010. Par conséquent, si vous essayez de réimporter le fichier .nk2, supprimez l'extension de fichier .old.

Vidéo : Procédure d'importation des fichiers .nk2 dans Outlook 2010 (vidéo en anglais)




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Le problème est-il résolu ?

  • Vérifiez que le problème est résolu. Si c'est le cas, vous n'avez plus besoin de cette section. Sinon, vous pouvez contacter le support.
  • Vos commentaires sont les bienvenus. Pour nous faire part de vos commentaires ou d'un problème concernant cette solution, écrivez-nous sur le blog « Aidez-moi » ou envoyez-nous un courrier électronique.

Références

Pour plus d'informations, reportez-vous aux sites Web de Microsoft aux adresses suivantes:
Copier la liste de noms de la saisie semi-automatique vers un autre ordinateur
Emplacements des fichiers Outlook

Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
287623 Procédure pour réinitialiser les caches des surnoms et de saisie semi-automatique dans Outlook

Propriétés

Numéro d'article: 980542 - Dernière mise à jour: vendredi 31 janvier 2014 - Version: 5.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Outlook 2010
Mots-clés : 
kbtshoot kbexpertisebeginner kbsurveynew kbprb kbfixme kbmsifixme kbvideocontent KB980542
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