Système état erreur de sauvegarde dans Windows Server 2008 et Windows Vista: "Échec de l'énumération des fichiers"

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Numéro d'article: 980794 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Lorsque vous effectuez une opération de sauvegarde état système sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2008 ou Windows Vista, l'opération de sauvegarde d'état système échoue et vous recevez message d'erreur suivantes :
Échec de l'énumération des fichiers.
Le paramètre est incorrect.
En outre, l'événement suivant est enregistré dans le journal des événements sur l'ordinateur :

Ouvrir une session Name : application
Source : Microsoft-Windows-Backup de
Date : date
ID d'événement : 517
Catégorie de tâche : aucune
Niveau : erreur
Mots clés :
Utilisateur : user name
Ordinateur : computer name
Description :
Échec de la sauvegarde démarrée à «time» avec code d'erreur «2155348237' (énumération des fichiers a échoué.) à la suite. Veuillez réexécuter sauvegarde une fois le problème est résolu.

Ce problème se produit si les conditions suivantes sont remplies :
  • Il existe une clé de Registre sous la sous-clé de Registre suivante :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\<service name>
    Remarque<service name> espace réservé est utilisé pour le nom du nom de service.
  • La valeur de l'entrée de Registre imagepath qui se trouve dans cette sous-clé pointe vers un volume qui n'existe pas localement.
Par exemple, admettons que vous effectuiez une opération de sauvegarde d'état système sur un n?ud passif. En outre, supposons que l'entrée de Registre imagepath d'un service qui se trouve sur le n?ud passif pointe vers un volume qui n'existe pas sur le n?ud passif. Dans ce scénario, l'opération de sauvegarde d'état système échoue et vous recevez le message d'erreur.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible au téléchargement, il existe une section «Téléchargement de correctif logiciel disponible» en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions supplémentaires et aux problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour obtenir une liste complète des numéros de téléphone Microsoft auprès des services de support technique ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque Le formulaire «Téléchargement de correctif logiciel disponible» affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est, car un correctif n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, votre ordinateur doit exécuter l'un des systèmes d'exploitation suivants :
  • Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir un service pack Windows Server 2003 ou Windows XP Professionnel Édition x 64 service pack, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
889100Comment faire pour obtenir le pack de service plus récent pour Windows Server 2003
Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir un service pack Windows Vista, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
935791Comment faire pour obtenir la dernière pack de service Windows Vista
Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir un service pack Windows Server 2008, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
968849Comment faire pour obtenir le pack de service plus récent pour Windows Server 2008

Informations du Registre

Important Cette section, la méthode ou la tâche contient vous explique comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, assurez-vous que vous procédez comme suit. Pour une meilleure protection, sauvegardez le Registre avant de le modifier. Ensuite, vous pouvez restaurer le Registre en cas de problème. Pour plus d'informations sur la façon de sauvegarder et restaurer le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
322756Comment faire pour sauvegarder et restaurer le Registre de Windows
Pour utiliser un des correctifs de ce package, vous devez créer une clé de Registre. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer la mise en
    Réduire cette imageAgrandir cette image
    start button
    , tapez regedit dans la zone de recherche des programmes et des fichiers, puis appuyez sur ENTRÉE.
    Réduire cette imageAgrandir cette image
    UAC
    Si le système vous demande un mot de passe administrateur, tapez le mot de passe. Si vous êtes invité à confirmer une opération, fournir une confirmation.
  2. Recherchez et cliquez sur la sous-clé de Registre suivante :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SystemWriter
    Remarque Si cette sous-clé de Registre n'existe pas, veuillez le créer manuellement.
  3. Dans le menu Edition, pointez sur Nouveau et cliquez sur Valeur de chaînes multiples.
  4. Tapez ExcludedBinaryPaths et appuyez sur ENTRÉE. Remarque
  5. Cliquez avec le bouton droit sur ExcludedBinaryPaths, puis cliquez sur Modifier.
  6. Dans la zone données de la valeur, tapez tous les chemins d'accès binaires, qui doivent être exclues de l'opération de sauvegarde d'état système, puis cliquez sur OK.

    Remarque Les chemins d'accès binaires doivent être des chemins absolus. Ils ne doivent pas être placés entre marques quoation doubles ou simples et ne doivent pas inclure les variables d'environnement (telles que % windir%).
  7. Quittez l'Éditeur du Registre.

Remarque
  • Si vous utilisez cette méthode pour exclure les données du service de l'étendue de sauvegarde d'état système, vous devez sauvegarder les données de service sur le volume partagé manuellement.
  • Si vous affectez une lettre de lecteur à un volume partagé qui est exclu de l'étendue de sauvegarde d'état système, vous devez réentrer manuellement toutes les clés de Registre à nouveau en utilisant un chemin d'accès nouveau car la lettre de lecteur assignée ne fonctionne plus.
Important Vous devez exclure les services avec précaution car entrées incorrectes peuvent endommager l'état du système.

La nécessité de redémarrer

Il se peut que vous deviez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations sur le remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif publié précédemment.

Informations de fichier

La version internationale de ce correctif installe les fichiers qui possèdent les attributs répertoriés dans les tableaux suivants. Les dates et heures de ces fichiers figurent dans le temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichés dans votre heure locale avec votre POLARISATION heure (DST) en cours. En outre, les dates et les heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows Vista et Windows Server 2008
Important Correctifs de Windows Vista et les correctifs de Windows Server 2008 sont inclus dans les packages. Cependant, seuls «Windows Vista» est répertorié dans la page demande de correctif. Pour demander le package de correctifs s'applique aux moins l'un des deux systèmes d'exploitation, sélectionnez le correctif figurant sous «Windows Vista» dans la page. Reportez-vous toujours à la section "S'applique À" dans les articles correspondants pour déterminer le système d'exploitation réel que chaque correctif s'applique à.
  • Peuvent identifier les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SP n) et (LDR, GDR) en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant.
    Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
    VersionProduitSR_LevelDossier
    6.0.600 1. 22xxxWindows Vista et Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.600 2. 22xxxWindows Vista et Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 est intégré dans la version de Windows Server 2008. Par conséquent, les fichiers jalon RTM s'appliquent uniquement à Windows Vista. Les fichiers jalon RTM présentent le numéro de version 6.0.0000. numéro de version de xxxxxx.
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et le MUM (.mum) installés pour chaque environnement est listed separately dans la section «Informations sur Windows Server 2008 et Windows Vista des fichiers supplémentaires». Fichiers MUM et fichiers MANIFEST et les fichiers du catalogue (.cat) de sécurité associés, sont extrêmement important pour conserver l'état du composant mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité, dont les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés à l'aide d'une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions 86 de Windows Server 2008 et Windows Vista x
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Cryptsvc.dll6.0.6001.22636130,56018-Fév-201013 : 58x 86
Cryptsvc.dll6.0.6002.22341131 07218-Fév-201013 : 41x 86
Pour toutes les versions 64 de Windows Server 2008 et Windows Vista x
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Cryptsvc.dll6.0.6001.22636168,44818-Fév-201014 : 24x 64
Cryptsvc.dll6.0.6002.22341169,47218-Fév-201013 : 42x 64
Cryptsvc.dll6.0.6001.22636130,56018-Fév-201013 : 58x 86
Cryptsvc.dll6.0.6002.22341131 07218-Fév-201013 : 41x 86
Pour toutes les versions IA-64 de Windows Server 2008 prises en charge
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Cryptsvc.dll6.0.6001.22636343,55218-Fév-201014 : 58IA-64
Cryptsvc.dll6.0.6002.22341343,55218-Fév-201013 : 26IA-64
Cryptsvc.dll6.0.6001.22636130,56018-Fév-201013 : 58x 86
Cryptsvc.dll6.0.6002.22341131 07218-Fév-201013 : 41x 86

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section "S'applique à".

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour de logiciel, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
824684Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Vista et Windows Server 2008

Fichiers supplémentaires pour toutes les prises en charge x 86 les versions de Windows Vista et Windows Server 2008
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Nom de fichierUpdate.mum
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier3,565
Date (UTC)19-Fév-2010
Heure (UTC)08 : 22
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierX86_0b89d40099f195e886747774f99bfd97_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22636_none_1ca686c57238fc48.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier700
Date (UTC)19-Fév-2010
Heure (UTC)08 : 22
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierX86_6eb5a8b8e210dbc04e05b946c4a7e5c7_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22341_none_93bc4f28b8c4e721.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier700
Date (UTC)19-Fév-2010
Heure (UTC)08 : 22
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierX86_microsoft fenêtres cryptsvc dll_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22636_none_766ed1a5b3ffcb53.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier7,489
Date (UTC)18-Fév-2010
Heure (UTC)18 : 02
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierX86_microsoft fenêtres cryptsvc dll_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22341_none_7845722fb132bdb5.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier7,489
Date (UTC)18-Fév-2010
Heure (UTC)15 : 36
Plate-formeNon applicable
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions 64 de Windows Vista et Windows Server 2008 x
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Nom de fichierAmd64_62643131e92caea4f009bd1e99d4889d_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22636_none_e580bb45464b1e1d.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier1,048
Date (UTC)19-Fév-2010
Heure (UTC)08 : 22
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierAmd64_bbc3143d862c7c34b8903979fdfe8348_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22636_none_b460e83b58b8c10a.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier704
Date (UTC)19-Fév-2010
Heure (UTC)08 : 22
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierAmd64_f72ebfa48e1af8cecbe291eeeeefa164_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22341_none_47ca12c7c24fd240.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier1,048
Date (UTC)19-Fév-2010
Heure (UTC)08 : 22
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierAmd64_microsoft fenêtres cryptsvc dll_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22636_none_d28d6d296c5d3c89.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier7,523
Date (UTC)18-Fév-2010
Heure (UTC)16 : 25
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierAmd64_microsoft fenêtres cryptsvc dll_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22341_none_d4640db369902eeb.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier7,523
Date (UTC)18-Fév-2010
Heure (UTC)15 : 32
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierUpdate.mum
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier3,593
Date (UTC)19-Fév-2010
Heure (UTC)08 : 22
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierX86_microsoft fenêtres cryptsvc dll_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22636_none_766ed1a5b3ffcb53.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier7,489
Date (UTC)18-Fév-2010
Heure (UTC)18 : 02
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierX86_microsoft fenêtres cryptsvc dll_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22341_none_7845722fb132bdb5.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier7,489
Date (UTC)18-Fév-2010
Heure (UTC)15 : 36
Plate-formeNon applicable
Fichiers supplémentaires pour toutes les prises en charge les versions IA-64 de Windows Server 2008
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierIa64_031fca498ff4112e58cc2269287c7bbb_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22636_none_eecb20e221a64a14.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier702
Date (UTC)19-Fév-2010
Heure (UTC)08 : 22
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierIa64_2a3815ed81467e80940084b67de47169_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22341_none_c58af6100d4e79a3.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier1,046
Date (UTC)19-Fév-2010
Heure (UTC)08 : 22
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierIa64_e9583df3df6d4ed5ea8485b011b50b9d_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22636_none_1feb1da6a2984667.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier1,046
Date (UTC)19-Fév-2010
Heure (UTC)08 : 22
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierIa64_microsoft fenêtres cryptsvc dll_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22636_none_7670759bb3fdd44f.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier7,506
Date (UTC)18-Fév-2010
Heure (UTC)19 : 11
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierIa64_microsoft fenêtres cryptsvc dll_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22341_none_78471625b130c6b1.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier7,506
Date (UTC)18-Fév-2010
Heure (UTC)15 : 04
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierUpdate.mum
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier2,748
Date (UTC)19-Fév-2010
Heure (UTC)08 : 22
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierX86_microsoft fenêtres cryptsvc dll_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22636_none_766ed1a5b3ffcb53.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier7,489
Date (UTC)18-Fév-2010
Heure (UTC)18 : 02
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierX86_microsoft fenêtres cryptsvc dll_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22341_none_7845722fb132bdb5.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier7,489
Date (UTC)18-Fév-2010
Heure (UTC)15 : 36
Plate-formeNon applicable

Propriétés

Numéro d'article: 980794 - Dernière mise à jour: mardi 27 avril 2010 - Version: 3.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Vista Professionnel
  • Windows Vista Entreprise
  • Windows Vista Édition Familiale Basique
  • Windows Vista Édition Familiale Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Édition Intégrale
Mots-clés : 
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Traduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d?articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d?avoir accès, dans votre propre langue, à l?ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s?exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s?efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique.
La version anglaise de cet article est la suivante: 980794
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