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Symptômes

Sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2) ou Windows Server 2008 R2 avec le rôle Hyper-V est installé, vous recevez un message d’erreur semblable au suivant :

STOP : 0x0000001a ( paramètre , paramètre , paramètre , paramètre ) MEMORY_MANAGEMENT


Sur Windows Server 2008, les messages d’erreur qui ressemble à la suivante peuvent se produire :

STOP : 0x00020001 (0 x 00000011, 0 x 00000000, 0x00001007, paramètre )

Cause

Ce problème se produit parce que les processeurs Intel Westmere ont une nouvelle fonctionnalité de mise en cache de Structure(VMCS) de contrôle de Machine virtuelle. Cette fonctionnalité est ajoutée afin de fournir une assistance de la virtualisation pour améliorer les performances de l’hyperviseur. Étant donné que cette fonctionnalité a été introduite après la sortie de Windows 2008 SP2 et Windows 2008 R2, l’hyperviseur ne gère pas la VMCS la mise en cache correctement. Par conséquent, la mémoire système est endommagée. Ce comportement peut provoquer l’erreur 0x0000001a.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et support technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportRemarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Le formulaire de demande de correctif logiciel peut être trompeur car ce correctif s’applique uniquement à Windows Server 2008 et Windows Server 2008 R2. Pour Windows Server 2008, sélectionnez Windows Vista puis pour Windows Server 2008 R2, Windows 7 et Windows Server 2008 R2.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter Windows Server 2008 SP2 ou Windows Server 2008 R2 sur l’ordinateur. En outre, vous devez disposer du rôle Hyper-V installé sur l’ordinateur. Si vous rencontrez ce problème sur la version RTM de Windows Server 2008, vous devez tout d’abord mettre à niveau vers SP2 et ensuite appliquer le correctif.

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.

Informations sur les fichiers

La version anglaise (États-Unis) de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.

Remarques sur les fichiers Windows Server 2008

Important Les correctifs logiciels Windows Vista et Windows Server 2008 sont inclus dans les mêmes packages. Cependant, seul « Windows Vista » est répertorié sur la page demande de correctif logiciel. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows Vista » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.

  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SPn), et à une branche de service (LDR, GDR), peuvent être identifiés en examinant les numéros de version de fichier comme indiqués dans le tableau suivant :

    Version francaise

    Produit

    SR_Level

    Dossier

    6.0.600
    2.
    18 xxx

    Windows Server 2008

    SP2

    GDR

    6.0.600
    2.
    22 xxx

    Windows Server 2008

    SP2

    LDR

  • Les dossiers GDR contiennent uniquement les correctifs généralement publiés pour résoudre les problèmes de grande envergure, extrêmement importants. Les branches de service LDR contiennent des correctifs en plus des correctifs généralement publiés.

  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « informations de fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 ». Les fichiers MUM et les fichiers manifeste et les fichiers de catalogue (.cat) sécurité associées, sont extrêmement importants pour conserver l’état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.

Pour toutes les versions x64 de Windows Server 2008 prises en charge

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Hvax64.exe

6.0.6002.18242

651,264

14-Apr-2010

16:33

x64

Hvboot.sys

6.0.6002.18005

110,056

11-Apr-2009

07:15

x64

Hvix64.exe

6.0.6002.18242

672,256

14-Apr-2010

16:33

x64

Virtualization.events.xml

Ne s'applique pas

1,384

18-Feb-2009

18:42

Ne s'applique pas

Hvax64.exe

6.0.6002.22382

651,264

14-Apr-2010

16:34

x64

Hvboot.sys

6.0.6002.22382

108,424

14-Apr-2010

20:14

x64

Hvix64.exe

6.0.6002.22382

672,256

14-Apr-2010

16:34

x64

Virtualization.events.xml

Ne s'applique pas

1,384

03-Apr-2009

20:56

Ne s'applique pas
Remarques sur les fichiers Windows Server 2008 R2


Important Les correctifs logiciels Windows 7 et Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs dans la page de demande de correctif logiciel sont répertoriés sous les deux systèmes d’exploitation. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows 7/Windows Server 2008 R2 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.

  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) peuvent être identifiés en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :

    Version francaise

    Produit

    Jalon

    Dossier

    6.1.760
    0,16 xxx

    Windows Server 2008 R2

    RTM

    GDR

    6.1.760
    0,20 xxx

    Windows Server 2008 R2

    RTM

    LDR

  • Les dossiers GDR contiennent uniquement les correctifs généralement publiés pour résoudre les problèmes de grande envergure, extrêmement importants. Les branches de service LDR contiennent des correctifs en plus des correctifs généralement publiés.

  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « Informations de fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 R2 ». Les fichiers MUM et MANIFEST et les fichiers de catalogue de sécurité (.cat) associés sont extrêmement importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.

Pour toutes les versions basées sur les x64 de Windows Server 2008 R2

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Hvax64.exe

6.1.7600.16573

643,584

14-Apr-2010

03:45

x64

Hvix64.exe

6.1.7600.16573

707,072

14-Apr-2010

03:45

x64

Hvax64.exe

6.1.7600.20691

643,584

14-Apr-2010

03:51

x64

Hvix64.exe

6.1.7600.20691

707,072

14-Apr-2010

03:51

x64

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

Le processeur Intel Westmere a une microarchitecture est une variante de 32-nanomètres (nm) de la microarchitecture « Nehalem ». Les modèles à processeur Intel Westmere qui sont affectés par ce problème incluent la série Xeon processeur 5600. Pour plus de détails sur ce problème, reportez-vous au site Web Intel suivant :

Processeur Intel Xeon 5000Les produits tiers dont traite cet article sont fabriqués par des sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft exclut toute forme de garantie, expresse ou implicite, concernant les performances ou la fiabilité de ces produits.

Informations sur les fichiers supplémentaires

Informations de fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions prises en charge x64-de Windows Server 2008 et Windows Server 2008 R2

Nom de fichier

Amd64_0a24dc1a26b77c60407659f627d59558_31bf3856ad364e35_6.0.6002.18242_none_87fbba471cbbf825.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

699

Date (UTC)

15-Apr-2010

Heure (UTC)

04:58

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_d3eaac5b4b6d00a8d3f8a47b0e206eb6_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22382_none_63c7551c98c30254.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

699

Date (UTC)

15-Apr-2010

Heure (UTC)

04:58

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_microsoft-hyper-v-drivers_31bf3856ad364e35_6.0.6002.18242_none_c70d9193ad18e96c.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

9,808

Date (UTC)

15-Apr-2010

Heure (UTC)

04:58

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_microsoft-hyper-v-drivers_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22382_none_c76beeaec656f8fa.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

9,216

Date (UTC)

14-Apr-2010

Heure (UTC)

21:18

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Package_1_for_kb981791_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,165

Date (UTC)

15-Apr-2010

Heure (UTC)

04:58

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Update.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,136

Date (UTC)

15-Apr-2010

Heure (UTC)

04:58

Plateforme

Ne s'applique pas

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions basées sur les x64 pris en charge de Windows Server 2008 R2

Nom de fichier

Amd64_3bc26dc6d3c11a97fad44b0085c1a82f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16573_none_651a849445808d38.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

710

Date (UTC)

14-Apr-2010

Heure (UTC)

23:57

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_b91e1af16ed3bb4a1a35404959229a50_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20691_none_9f981d0c4f7bffc4.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

710

Date (UTC)

14-Apr-2010

Heure (UTC)

23:57

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_microsoft-hyper-v-drivers-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16573_none_8c4f182c7f2ffa0d.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

3,985

Date (UTC)

14-Apr-2010

Heure (UTC)

23:57

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_microsoft-hyper-v-drivers-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20691_none_8cc1148b985f9f0b.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

3,985

Date (UTC)

14-Apr-2010

Heure (UTC)

23:57

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Update.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,456

Date (UTC)

14-Apr-2010

Heure (UTC)

23:57

Plateforme

Ne s'applique pas
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