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Message d'erreur « Impossible de se connecter à l'imprimante » lorsque vous essayez de créer une connexion pointage et impression à une imprimante distante à partir d'un ordinateur client Windows Server 2008 R2 ou de Windo...Numéro d'article: 982728 - Voir les produits auxquels s'applique cet article SommaireSymptômesEnvisagez le scénario suivant :
================= Titre : Ajout d'imprimante Texte : Se connecter à l'imprimante Impossible de se connecter à l'imprimante. Détails : Opération a échoué avec l'erreur Stop 0x0000007e. ================= Remarque : 0x0000007e/ERROR_MOD_NOT_FOUND : le module spécifié est introuvable. Par conséquent, le pilote d'imprimante ne peut pas être installé et vous ne pouvez pas partager l'imprimante avec l'ordinateur client. CauseCe problème se produit car, une fois que l'imprimante est installée, Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 recherche incorrectement le fichier Mscms.dll dans un sous-dossier différent dans le sous-dossier windows\system32. RésolutionInformations sur le correctifUn correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui comprendra ce correctif.Si le correctif est disponible pour téléchargement, il existe une section « téléchargement de correctif logiciel disponible » en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle de Microsoft et de Support pour obtenir le correctif. Remarque : Si des problèmes supplémentaires surviennent ou bien si une procédures de dépannage est requise, il est probable que vous ayez à effectuer une demande de service en parallèle. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour obtenir la liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle de Microsoft et du Support vous permettant de créer une demande, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante : http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support Remarque : Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.
(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Conditions préalablesPour appliquer ce correctif, vous devez exécuter Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 sur l'ordinateur.Informations à propos du RegistrePour appliquer ce package correctif, vous n'avez aucune modification à apporter au Registre.Redémarrage de l'ordinateurVous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.Informations de remplacement du correctifCe correctif ne remplace pas de correctif publié précédemment.Informations fichiersLa version anglaise (États-Unis) de ce correctif installe les fichiers ayant les attributs répertoriés dans les tableaux suivants. Les dates et les heures de ces fichiers sont répertoriés en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de votre décalage par rapport a l'heure solaire (DST) en cours. En outre, les dates et les heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.Remarques à propose des fichiers destinés à Windows et Windows Server 2008 R2Important : Les correctifs pour Windows 7 et pour Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs sur la page de demandes de correctifs sont répertoriés sous les deux systèmes d'exploitation. Pour demander le package de correctifs qui s'applique à un système d'exploitation ou aux deux, sélectionnez le correctif qui est répertorié dans la page sous « Windows 7/Windows Server 2008 R2 ». Reportez-vous toujours à la section « S'applique à » dans les articles pour déterminer le système d'exploitation auquel s'applique chaque correctif.
Pour toutes versions supportant les plateformes x 86 de Windows 7Réduire ce tableau
Pour toutes versions supportant les plateformes x 64 de Windows 7 et Windows Server 2008 R2Réduire ce tableau
Pour toutes versions supportant les plateformes IA-64 de Windows Server 2008 R2Réduire ce tableau
StatutMicrosoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème pour les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ». Plus d'informationsPour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour de logiciels, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft : 824684
(http://support.microsoft.com/kb/824684/
)
Description de la terminologie standard utilisée pour définir les mises à jour logicielles de MicrosoftInformations sur les fichiers supplémentairesWindows 7 et Windows Server 2008 R2Infomations détaillées sur les Fichiers supplémentaires pour les versionsx 86 de Windows 7Réduire ce tableau
Informations détaillées sur les Fichiers supplémentaires pour les versions x 64 de Windows 7 et Windows Server 2008 R2Réduire ce tableau
Infomations détaillées sur les Fichiers supplémentaires pour les versions IA-64 de Windows Server 2008 R2Réduire ce tableau
PropriétésNuméro d'article: 982728 - Dernière mise à jour: samedi 25 mai 2013 - Version: 4.0 Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
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