«Échec de la mise à jour des définitions de virus et logiciels espions» message d'erreur lorsque vous démarrez un nouvel ordinateur Windows_7-based qui a Microsoft Security Essentials préinstallé

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Symptômes

Vous avez un ordinateur portable ou un ordinateur de bureau disposant de Windows 7 et Microsoft Security Essentials préinstallé. Lorsque vous démarrez l'ordinateur pour la première fois et l'exécution de l'Assistant Windows 7 out of Box Experience (OOBE), vous recevez message d'erreur suivantes :
Échec de la mise à jour des définitions de virus et logiciels espions

Microsoft Security Essentials n'a pas pu rechercher les mises à jour de définition de virus et logiciels espions. Assurez-vous que votre ordinateur est connecté à internet et réessayez.

Cause

Ce problème peut se produire si vous êtes actuellement pas connecté à Internet.

Résolution

Pour résoudre ce problème, assurez-vous que vous êtes connecté à Internet et puis essayez à nouveau de télécharger les mises à jour des définitions antivirus et antispyware.

Si vous avez des difficultés à vous connecter à Internet, cliquez sur le lien suivant et suivez les instructions pour vous connecter à Internet :
I cannot connect to the Internet
Après avoir correctement connecté à Internet, procédez comme suit pour vérifier et télécharger les mises à jour de Microsoft Security Essentials :
  1. Début Microsoft Security Essentials à l'aide de l'une des deux méthodes suivantes :
    • Double-cliquez sur le raccourci du bureau.
    • Cliquez sur Démarrer le
      Réduire cette imageAgrandir cette image
      Start button
      , tapez Microsoft Security Essentials dans la zone de recherche des programmes et des fichiers et cliquez sur Microsoft Security Essentials de la liste de programmes.
  2. Cliquez sur l'onglet mise à jour, puis cliquez sur mise à jour.
  3. Autoriser Microsoft Security Essentials vérifier et télécharger les mises à jour disponibles.

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur Microsoft Security Essentials, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://www.microsoft.com/security_essentials/

Propriétés

Numéro d'article: 982818 - Dernière mise à jour: vendredi 12 juillet 2013 - Version: 1.2
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft® Security Essentials
  • Windows 7 Entreprise
Mots-clés : 
kbmt kbtshoot kbexpertisebeginner kbsurveynew kbprb KB982818 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 982818
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