Просмотр журнала заказов Microsoft Store
Чтобы просматривать покупки приложений, игр или подписок, отслеживать заказы или просматривать и распечатывать счета, войдите на страницу истории заказов на панели мониторинга учетной записи Microsoft.
Советы:
-
Войдите с помощью той же учетной записи, которую вы использовали для покупки.
-
Если вы не вступли в систему и не использовали гостевой заказ при создании заказа, используйте вместо него подстановку гостевого заказа .
-
Чтобы увидеть прошлые заказы и покупки, используйте фильтры Показать и Заказано в.
-
Чтобы распечатать заказ или счет-фактуру, выберите Сведения о заказе > Печать / Налоговый счет-фактура.
-
Если у вас есть вопросы о своих заказах, щелкните Справка по заказу.
-
Если вы приобрели физический товар в Microsoft Store и ожидаете доставки, вы можете проверить состояние на странице журнала заказов. Если состояние заказа — Отправлено, проверьте наличие ссылки Отследить доставку под ним. Для заказов с состоянием Ожидает обработки может потребоваться обновить сведения или изменить метод оплаты. Для недавних покупок состояние может отображаться не сразу. Вернитесь на эту страницу позже, чтобы просмотреть ход выполнения заказа.
См. также
Возврат приобретенных у Майкрософт товаров для обмена или возврата денежных средств
Требуется дополнительная помощь?
Обратитесь в службу поддержки
Чтобы получить техническую поддержку, перейдите в раздел Обращение в службу поддержки Майкрософт, опишите проблему и выберите Техническая поддержка. Если вам по-прежнему нужна помощь, выберитеОбратитесь в службу поддержки, чтобы получить наилучший вариант поддержки.
Если вам нужна предпродажная поддержка или у вас возникли проблемы с покупкой, обратитесь в службу поддержки продаж.
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.
