Если в OneDrive долгое время отображается сообщение "Обработка изменений", это может быть по одной из следующих причин:
у вас открыт файл OneDrive
вы добавили много файлов в OneDrive
вы добавили очень большой файл в OneDrive
вы не вошли в систему
вы только что вошли в систему или обновили компьютер.
Совет
После обновления до macOS Big Sur некоторые пользователи Mac могут видеть "Обработка изменений" в течение длительного времени. Никаких действий не требуется. Дождитесь завершения изменений.
Исправление приложение синхронизации OneDrive, зависавшего при обработке изменений
| Проблема | Решение |
|---|---|
| У вас открыт файл OneDrive. | Закройте файл после завершения редактирования. |
| Вы синхронизируете большое количество файлов. | Никаких действий не требуется. OneDrive отправит все файлы, но это может занять некоторое время, если скорость Интернета низкая. Запустите проверку скорости Интернета , чтобы убедиться, что проблема не в другом месте. |
| Вы пытаетесь синхронизировать очень большой файл, например сжатый ZIP-архив, длинное видео или автономные файлы данных Outlook PST или OST. | Вы можете перемещать большие файлы, например файлы данных электронной почты, из папок хранилища OneDrive или не синхронизировать папки с большими файлами, например видео. Все файлы журнала OneDrive с именем aria-debug можно безопасно удалить. Дополнительные сведения см. в статье Удаление файла данных Outlook из OneDrive. Совет: Невозможно удалить файлы и папки данных Outlook из синхронизации при использовании Files по запросу. Outlook должен иметь доступ к файлам на компьютере. |
| Вы не вошли в систему. | Если вы изменили пароль, oneDrive может потребовать повторного входа. |
| Вы только что вошли в систему или только что обновили компьютер. | Никаких действий не требуется. В конечном итоге OneDrive повторно синхронизирует все файлы, но это может занять некоторое время, если произошло много изменений или скорость Интернета работает медленно. Запустите проверку скорости Интернета , чтобы убедиться, что проблема не в другом месте. |
| Неизвестные или скрытые файлы, вызывающие ошибку. | Щелкните значок Облака OneDrive на панели задач или в строке меню, чтобы отобразить список всех файлов, открытых, синхронизированных или недавно синхронизированных.
Временные или скрытые файлы также могут блокировать синхронизацию. Дополнительные сведения см . в статье Состояние OneDrive зависло в режиме ожидания синхронизации . |
| Что-то еще | Если "Обработка изменений" остается, прочитайте статью Отмена связи и повторное связывание OneDrive , чтобы сбросить OneDrive. |
См. также
Состояние OneDrive зависло в режиме "Ожидание синхронизации"
Отмена или прекращение синхронизации в OneDrive
Дополнительные сведения
Поддержка учетных записей. Сведения о вашей учетной записи и подписках Майкрософт см. на странице Справка по выставлению счетов по учетной записи &.
Техническая поддержка. Для получения технической поддержки выберите Связаться служба поддержки Майкрософт ниже, введите свою проблему и нажмите кнопку Получить справку.
Мобильные пользователи могут обратиться в службу поддержки, открыв приложение OneDrive и осторожно встряхивая устройство.
Поддержка сообщества. Сообщества помогают вам задавать вопросы, оставлять отзывы и слышать от экспертов с богатыми знаниями. Обратитесь к сообществу Майкрософт. Не раскрывайте личную или конфиденциальную информацию на общедоступных форумах.