Часто задаваемые вопросы о Связь с телефоном

Если во время настройки приложения в первый раз возникают проблемы, воспользуйтесь подсказками по устранению неполадок. 

Если ваш вопрос не решен ниже, может помочь страница Связь с телефоном устранения неполадок.  

Обновления будут устанавливаться автоматически, если этот параметр включен на вашем телефоне с Android и компьютере. Чтобы обеспечить бесперебойную работу, рекомендуется обновить Связь с телефоном до последней версии, если она доступна.

Важно

Прежде чем приступить к описанным ниже шагам, убедитесь, что ваше устройство Android и компьютер подключены к одной и той же сети Wi-Fi.

На устройстве с Android

  1. В приложении Связь с Windows коснитесь пункта Параметры.
  2. Нажмите Проверить наличие обновлений.
  3. Подождите, пока все доступные обновления будут успешно завершены, затем закройте и снова откройте приложение. 

На компьютере

  1. Откройте Связь с телефоном .
  2. Перейдите > в раздел ПараметрыО программе>Обновления.
  3. Если доступно обновление, нажмите кнопку Обновить.
  4. Дождитесь успешного завершения обновления, а затем выберите Открыть.

Для успешного связывания компьютера и устройства с Android необходимо войти в одну учетную запись Майкрософт на обоих устройствах. Чтобы проверить это, выполните следующие действия.

На компьютере проверьте следующее.

  1. Откройте браузер и перейдите к https://www.accounts.microsoft.com/devices/android-ios. Войдите со своей учетной записью Майкрософт. 
  2. Проверьте, указано ли ваше устройство с Android в сведениях о вашей учетной записи.

На устройстве с Android:

  • Если у вас есть приложение Связь с Windows:

    • Перейдите в раздел Параметры Учетные>записи.

  • На некоторых устройствах Samsung:

    • Перейдите в раздел Параметры>Дополнительные функции>Связь с Windows .

  • Проверьте адрес электронной почты в разделе Учетная запись Майкрософт. 

На устройстве OPPO:

  1. Перейдите > в раздел Параметры Подключение & общий доступ > Связь с Windows
  2. Проверьте адрес электронной почты в разделе Учетная запись.

Как изменить языковые параметры?

Связь с телефоном будет соответствовать языковым параметрам, используемым на компьютере и во всех приложениях. Если вы хотите изменить язык по умолчанию, выполните следующие действия.

На компьютере проверьте следующее.

  1. Перейдите в раздел Параметры Параметры> Время & язык >> Предпочитаемые языки.

  2. Выберите "+" Добавить язык.

  3. Выберите язык, который нужно установить, нажмите кнопку Далее и следуйте инструкциям.

    • Вам необходимо выбрать только параметры Установить языковой пакет и Преобразование текста в речь, и вы можете оставить параметр Назначить языком интерфейса Windows не выбранным, если вы хотите изменить только языковые параметры приложений.

  4. Выберите только что загруженный язык и стрелку вверхUpArrowShiftKey , чтобы убедиться, что приложения отображаются на только что скачанном языке.

  5. Закройте приложение Связь с телефоном на компьютере. Откройте Microsoft Store, проверка обновления и скачайте последнюю версию Связь с телефоном.

  6. Перезапустите Связь с телефоном. Теперь оно должно использовать язык, скачанный ранее.

Если у вас уже есть несколько языков, перечисленных в разделе Предпочитаемый язык в разделе Параметры , вы можете изменить предпочитаемый язык, переместив предпочитаемый язык в начало. Вам нужно будет закрывать и открывать Связь с телефоном каждый раз, когда вы выбираете другой язык из этого списка.

Языковые параметры Android задаются независимо в параметрах системы устройства.

Да, можно связать несколько устройств Android с Связь с телефоном . Убедитесь, что вы используете одну и ту же учетную запись Майкрософт для входа в Связь с телефоном и Связь с Windows приложение на всех своих устройствах.

Чтобы добавить дополнительные устройства, выполните следующие действия:

  1. На новом устройстве Android войдите в приложение Связь с Windows с той же учетной записью Майкрософт, которую вы используете с Связь с телефоном на компьютере. Это приведет к созданию связи между устройством Android и компьютером. 
  2. Завершив настройку на новом устройстве Android, закройте и перезапустите Связь с телефоном.
  3. В Связь с телефоном перейдите в раздел Параметры и выберите новое устройство в раскрывающемся списке устройств.

Да, вы можете подключить устройство к нескольким компьютерами одновременно.

На втором компьютере:

  1. В поле поиска на панели задач найдите Связь с телефоном, а затем выберите Связь с телефоном в результатах поиска.
  2. Вам будет предложено войти с помощью учетной записи Майкрософт. Вам потребуется войти с той же учетной записью Майкрософт в Связь с телефоном на компьютере и с приложением Связь с Windows на устройстве Android. 
  3. Когда вы завершите настройку Связь с телефоном, на устройстве Android появится уведомление с предложением авторизовать подключение.

Если я делюсь своим компьютером с другими пользователями, как защитить данные Связь с телефоном (изображения, текстовые сообщения и т. д.)?

Корпорация Майкрософт настоятельно рекомендует использовать отдельные учетные записи Майкрософт для каждого пользователя компьютера для надлежащей защиты данных каждого пользователя. Использование отдельных учетных записей на компьютере защищает как данные Связь с телефоном, так и все остальные данные на общем компьютере.

Сведения о создании дополнительных учетных записей см. в статье Добавление учетных записей на компьютере.

Вы можете использовать режим двух телефонов, если ваш мобильный оператор из Кореи. В настоящее время Связь с телефоном не поддерживает режим двух телефонов или нескольких профилей. Обратитесь к поставщику мобильной связи, чтобы отключить два режима телефона, чтобы вы могли использовать Связь с телефоном.

Если на мобильном устройстве несколько профилей, Связь с телефоном будет работать только в том случае, если для устройства задан профиль по умолчанию. 

При открытии Связь с телефоном и многоэкранной совместной работы или беспроводной проекции могут возникнуть проблемы с обоими приложениями. Чтобы добиться оптимальной работы, открывайте только одно приложение за раз.

Связь с телефоном глубоко интегрирована в Windows, чтобы осветить несколько интерфейсов между устройствами в настоящее время и в будущем. Чтобы создать больше возможностей между телефонами, компьютерами и другими устройствами, Связь с телефоном нельзя удалить.

Есть идеи о том, как Связь с телефоном может быть более полезным для вас? Поделитесь своим мнением с нами в Центре отзывов. 

Мы будем рады вашим предложениям и отзывам!

На устройстве с Android:

  1. Откройте приложение "Связь с Windows".
  2. Нажмите Параметры.
  3. Выберите параметр Справка и обратная связь, а затем Отправить отзыв.

На компьютере проверьте следующее.

  1. Нажмите кнопку Windows Пуск, а затем введите в поле поиска Центр отзывов.
  2. Нажмите на приложение Центр отзывов в результатах поиска. 
  3. Выберите пункт Предложить функцию.