Симптомы
Рассмотрим следующий сценарий:
-
Можно настроить компьютер под управлением Windows Server 2008 R2 или Windows Server 2012 использование многопутевого ввода-вывода Microsoft (MPIO) и конкретного модуля Microsoft устройства (MDSM).
-
Подключение устройства хранения данных на компьютере. Устройство хранения данных настроен на использование асимметричных логические единицы доступа (ALUA).
-
Путь перехода на другой ресурс происходит между контроллеров устройств хранения данных.
В этом случае система теряет одного или нескольких логических номеров устройств (LUN). Таким образом не все LUN отображается в диспетчере устройств. Кроме того система больше не отправляет запросы ввода-вывода в отсутствуют LUN.
Причина
Эта проблема возникает из-за состязания, происходит в файле Msdsm.sys.
Решение
Сведения об обновлении для Windows Server 2012
Для решения этой проблемы в Windows Server 2012, установки накопительного пакета обновления 2889784. Дополнительные сведения о том, как получить этот накопительный пакет обновления, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
2889784 Windows Server 2012, Windows 8 и Windows RT накопительный пакет обновления: Ноябрь 2013
Сведения об исправлении для Windows Server 2008 R2
Для решения этой проблемы в Windows Server 2008 R2, установите исправление, описанное в данной статье.
Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте это исправление только в тех случаях, когда наблюдается проблема, описанная в данной статье. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом если вы не подвержены серьезно этой проблеме, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это исправление.
Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел "Пакет исправлений доступен для скачивания" в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки для получения исправления.
Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Для получения полного списка телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт, или для создания отдельного запроса на обслуживание, посетите следующий веб-сайт Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримечание. В форме "Пакет исправлений доступен для скачивания" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.
Предварительные условия
Это исправление необходимо использовать Пакет обновления 1 (SP1) для Windows Server 2008 R2.
Для получения дополнительных сведений о получении пакета обновления для Windows 7 или Windows Server 2008 R2 см. следующую статью базы знаний Майкрософт:
976932 Сведения о пакете обновления 1 для Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Сведения о реестре
Для установки этого исправления нет необходимости вносить изменения в реестр.
Необходимость перезагрузки
После установки исправления компьютер необходимо перезагрузить.
Сведения о замене исправлений
Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.
Глобальная версия этого исправления устанавливает файлы с атрибутами, указанными в приведенных ниже таблицах. Дата и время для файлов указаны в формате UTC. Дата и время для файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени с вашим текущим смещением летнего времени (DST). Кроме того, при выполнении определенных операций с файлами, даты и время могут изменяться.
Примечания к сведениям о файле Windows Server 2008 R2Важно. Исправления для Windows Server 2008 R2 и Windows 7 включены в одни и те же пакеты. Однако исправления на странице запроса исправлений перечислены под обеими операционными системами. Чтобы запросить пакет исправления, который применяется к одной или обеим ОС, установите исправление, описанное в разделе "Windows 7/Windows Server 2008 R2" страницы. Всегда смотрите раздел "Информация в данной статье относится к следующим продуктам" статьи для определения фактических операционных систем, к которым применяется каждое исправление.
-
Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn) и направлению поддержки (LDR, GDR) можно определить путем проверки номера версий файлов, как показано в следующей таблице.
Версия
Продукт
Контрольная точка
Направление поддержки
6.1.760
1.18 xxxWindows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760
1.22 xxxWindows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Выпуски обновлений GDR содержат только те исправления, которые выпускаются повсеместно и предназначены для устранения распространенных критических проблем. В обновления LDR входят также специализированные исправления.
-
Файлы МАНИФЕСТА (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды, указаны отдельно в разделе Дополнительные сведения о файлах» для Windows Server 2008 R2». MUM и файлы МАНИФЕСТА и связанные файлы каталога безопасности (.cat), очень важны для поддержания состояния обновляемого компонента. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписаны цифровой подписью корпорации Майкрософт.
Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows Server 2008 R2
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Msdsm.sys |
6.1.7601.18173 |
141,160 |
01-Jun-2013 |
05:59 |
x64 |
|
Msdsm.sys |
6.1.7601.22345 |
142,184 |
01-Jun-2013 |
05:22 |
x64 |
Для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 R2 для систем на базе процессоров IA-64
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Msdsm.sys |
6.1.7601.18173 |
349,032 |
01-Jun-2013 |
04:45 |
IA-64 |
|
Msdsm.sys |
6.1.7601.22345 |
352,616 |
01-Jun-2013 |
04:30 |
IA-64 |
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".
Дополнительные сведения
Для получения дополнительных сведений о терминологии обновлений программного обеспечения щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
824684 Описание стандартной терминологии, используемой для описания обновлений программных продуктов Майкрософт
Сведения о дополнительных файлах для Windows Server 2008 R2
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 R2 для систем на базе x64
|
Свойства файла |
Значение |
|---|---|
|
Имя файла |
Amd64_msdsm.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22345_none_28d758fb0b604ade.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
2,079 |
|
Дата (UTC) |
01-Jun-2013 |
|
Время (UTC) |
05:57 |
|
Платформа |
Неприменимо |
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 R2 с архитектурой IA-64
|
Свойства файла |
Значение |
|---|---|
|
Имя файла |
Ia64_msdsm.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18173_none_cc0e526439fd66d8.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
2,077 |
|
Дата (UTC) |
01-Jun-2013 |
|
Время (UTC) |
06:25 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Ia64_msdsm.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22345_none_ccba616d5300e2a4.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
2,077 |
|
Дата (UTC) |
01-Jun-2013 |
|
Время (UTC) |
04:58 |
|
Платформа |
Неприменимо |
