นำไปใช้กับ
Office 2024 Office 2021 Office 2019 Office 2016 Microsoft 365 for home Microsoft365.com Office สำหรับธุรกิจ Office 365 Small Business ผู้ดูแลระบบ Microsoft 365 Office 365 ดำเนินการโดย 21Vianet Office 365 ที่ดำเนินการโดย 21Vianet - ผู้ดูแลระบบ Business Essentials Office 365 ที่ดำเนินการโดย 21Vianet - ผู้ดูแลระบบ Office 365 Germany – องค์กร Office 365 Germany – ผู้ดูแลระบบองค์กร

ขั้นตอนต่อไปนี้อธิบายวิธีถอนการติดตั้งผลิตภัณฑ์ Microsoft 365 บนพีซี (แล็ปท็อป เดสก์ท็อป หรืออุปกรณ์ทูอินวัน): สําหรับ Mac ให้ดู ถอนการติดตั้ง Office for Mac

เคล็ดลับ: การถอนการติดตั้ง Microsoft 365 จะลบแอปพลิเคชัน Microsoft 365 ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณเท่านั้น แต่จะไม่ลบไฟล์ เอกสาร หรือเวิร์กบุ๊กที่คุณสร้างขึ้นโดยใช้แอป

ถอนการติดตั้ง Microsoft 365 สำหรับชนิดการติดตั้งของคุณ

เป็นขั้นตอนเพื่อถอนการติดตั้ง Microsoft 365 โดยขึ้นอยู่กับชนิดของการติดตั้งที่คุณมี ชนิดการติดตั้งทั่วไปคือคลิก-ทู-รัน และ Microsoft Windows Installer (MSI) อีกชนิดหนึ่งคือ การติดตั้งMicrosoft 365 จากแอป Microsoft Store ของคุณ

เลือกแท็บ คลิก-ทู-รันหรือ MSI หรือ Microsoft Store ด้านล่าง แล้วทำตามขั้นตอนการถอนการติดตั้งสำหรับชนิดการติดตั้งของคุณ

ไม่แน่ใจว่าคุณมีการติดตั้งชนิดใดใช่ไหม

เปิดแอปMicrosoft 365 เพื่อตรวจสอบชนิดการติดตั้งของคุณ

หมายเหตุ: ถ้าคุณไม่สามารถเปิดแอปเพื่อตรวจสอบชนิดการติดตั้งได้ ให้ลองใช้ขั้นตอนถอนการติดตั้งทั่วไปแบบคลิก-ทู-รัน หรือ MSI ก่อน

  1. สร้างหรือเปิดไฟล์ที่มีอยู่และเลือก ไฟล์ > บัญชีผู้ใช้ (หรืออาจใช้ชื่อว่า บัญชี Office)

  2. ภายใต้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ ให้ค้นหาปุ่ม เกี่ยวกับ แล้วทำการค้นหาดังต่อไปนี้:

    คลิก-ทู-รัน

    สกรีนช็อตแสดงว่าเวอร์ชันและรุ่นคือคลิก-ทู-รัน

    การติดตั้งแบบคลิก-ทู-รัน จะมีหมายเลขเวอร์ชันและรุ่น และมีคำว่า คลิก-ทู-รัน

    ทำตามขั้นตอนคลิก-ทู-รัน หรือ MSI ทางด้านล่าง

    MSI

    สกรีนช็อตของปุ่ม เกี่ยวกับ Office สำหรับการติดตั้ง MSI ซึ่งไม่มีหมายเลขเวอร์ชันหรือรุ่น

    การติดตั้งแบบ MSI จะไม่มีหมายเลขเวอร์ชันหรือรุ่น

    ทำตามขั้นตอนคลิก-ทู-รัน หรือ MSI ทางด้านล่าง

    Microsoft Store

    สกรีนช็อตแสดงว่าเวอร์ชันและรุ่นคือ Microsoft Store

    การติดตั้ง Microsoft Store จะมีหมายเลขเวอร์ชันและรุ่น รวมถึงวลี Microsoft Store

    ถ้าคุณมีการติดตั้งชนิดนี้ ให้เลือกแท็บ Microsoft Store

ถ้าคุณมีการติดตั้งแบบคลิก-ทู-รัน หรือ MSI ให้ถอนการติดตั้ง Microsoft 365 โดยใช้แผงควบคุมหรือดาวน์โหลดเครื่องมือสนับสนุนการถอนการติดตั้ง

ถอนการติดตั้ง Microsoft 365 หรือOffice ด้วยตัวแก้ไขปัญหาการถอนการติดตั้ง

ใช้ตัวแก้ไขปัญหาการถอนการติดตั้งเพื่อถอนการติดตั้ง Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 หรือ Office 2016 ออกจากพีซี Windows ของคุณ

  1. เลือกปุ่มด้านล่างเพื่อเริ่มตัวแก้ไขปัญหาการถอนการติดตั้ง

    ถอนการติดตั้ง

  2. คลิก เปิด ถ้าคุณได้รับหน้าต่างป็อปอัพที่ระบุว่า ไซต์นี้พยายามเปิด รับความช่วยเหลือ

  3. ทำตามพร้อมท์บนหน้าจอที่เหลือและเมื่อได้รับพร้อมท์ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

  4. เลือกขั้นตอนสําหรับเวอร์ชันของ Office ที่คุณต้องการติดตั้งหรือติดตั้งใหม่

    Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016

สิ่งสำคัญ: 

  • ขณะนี้ตัวแก้ไขปัญหาการถอนการติดตั้งไม่สามารถถอนการติดตั้ง Office 2024 ได้

  • เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาบนพีซี Windows เครื่องเดียวกันกับผลิตภัณฑ์ Microsoft 365 หรือ Office ที่คุณต้องการถอนการติดตั้ง

  • คุณต้องใช้ สำหรับ Windows 10 ให้ทำดังนี้ หรือสูงกว่าเพื่อเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา

เคล็ดลับ: หากตัวแก้ไขปัญหาการถอนการติดตั้ง Microsoft 365 ไม่ได้ถอนการติดตั้งอย่างสมบูรณ์ Microsoft 365 หรือ Office จากพีซีของคุณ คุณสามารถลอง ถอนการติดตั้ง Office ด้วยตนเอง

ถอนการติดตั้ง Microsoft 365 หรือ Office ออกจากแผงควบคุม

  1. กดแป้นโลโก้ Windows (หรือเลือกแถบค้นหาบนแถบงาน) แล้วพิมพ์ แผงควบคุม เลือก แผงควบคุม จากรายการผลลัพธ์

  2. เลือก โปรแกรม > โปรแกรมและฟีเจอร์ เลือกผลิตภัณฑ์ Microsoft 365 ของคุณ แล้วเลือก ถอนการติดตั้ง

  3. เคล็ดลับ: ถ้าคุณติดตั้งแอป Microsoft 365 เป็นส่วนหนึ่งของชุดโปรแกรม เช่น Office Home and Student หรือ Microsoft 365 ให้ค้นหาชื่อชุดโปรแกรมดังกล่าว สำหรับแอปแบบแยกเดี่ยว ให้ค้นหาตามชื่อแอป เช่น Project หรือ Visio โดยส่วนใหญ่แล้ว คุณไม่สามารถถอนการติดตั้งแอปทีละรายการได้ถ้าแอปดังกล่าวรวมอยู่ในชุดโปรแกรม Microsoft 365 ของคุณ วิธีเดียวที่จะถอนการติดตั้งแอปทีละรายการได้คือการซื้อเป็นแอปแบบสแตนด์อโลน

  4. ทำตามพร้อมท์เพื่อถอนการติดตั้งให้เสร็จสมบูรณ์

    หมายเหตุ: ถ้า Microsoft 365 ไม่แสดงอยู่ในแผงควบคุม คุณอาจมี ชนิดการติดตั้ง Microsoft Store เลือกแท็บ Microsoft Store ด้านบนและทำตามขั้นตอนการถอนการติดตั้งเหล่านั้นแทน

  5. เมื่อต้องการติดตั้ง Microsoft 365 อีกครั้ง ให้ดู ติดตั้ง Office หรือติดตั้ง Office ใหม่อีกครั้งบนพีซี

เคล็ดลับ: ถ้าคุณเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่กําลังมองหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการรับการตั้งค่า Microsoft 365 ให้ไปที่ วิธีใช้และการเรียนรู้สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

Facebook LinkedIn อีเมล

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ประโยชน์ของการสมัครใช้งาน Microsoft 365

การฝึกอบรม Microsoft 365

ความปลอดภัยของ Microsoft

ศูนย์การช่วยสําหรับการเข้าถึง