隨插即用管理員在 Windows 睡眠中喚醒電腦時會停止運作

套用到
Windows 7 Service Pack 1 Windows 7 Enterprise Windows 7 Home Basic Windows 7 Home Premium Windows 7 Professional Windows 7 Ultimate Windows 7 Starter Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 Windows Server 2008 R2 Datacenter Windows Server 2008 R2 Enterprise Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems Windows Server 2008 R2 Foundation Windows Server 2008 R2 Standard Windows Server 2008 R2 Web Edition Windows 8 Windows 8 Pro Windows 8 Enterprise Windows Server 2012 Datacenter Windows Server 2012 Datacenter Windows Server 2012 Essentials Windows Server 2012 Standard Windows Server 2012 Standard Windows Server 2012 Foundation Windows Server 2012 Foundation

症狀

請考慮以下案例：

  • 你重新啟動一台 Windows 7 Service Pack 1 (SP1) 、Windows Server 2008 R2 SP1、Windows 8 或基於 Windows Server 2012 的電腦。
  • 你把電腦設為睡眠模式。
  • 你喚醒電腦。

在這種情況下，隨插即用管理器可能會停止運作。 此外，如果你插入 USB 裝置或 Secure Digital (SD) 卡，該 USB 裝置或 SD 卡不會在裝置管理員或「我的電腦的可移除儲存裝置」區塊中列出。

原因

此問題是因為 Portcls.sys 錯誤處理音訊驅動程式的錯誤。

解決方式

更新資訊

要解決這些問題，請安裝更新整合 2889784。 欲了解更多如何取得此更新整合套件的資訊，請點擊以下文章編號前往 Microsoft 知識庫中的相關文章：

2889784 Windows RT、Windows 8 與 Windows Server 2012 更新整合：2013 年 11 月

熱修正資訊

Microsoft 已提供支援的熱修補程式。 然而，這個熱修補僅針對本文所述的問題進行修正。 此熱修正僅適用於遇到本文所述問題的系統。 這個熱修補可能會有額外的測試。 因此，如果您沒有受到此問題嚴重影響，我們建議您等待下一次包含此熱修補丁的軟體更新。

如果熱修補程式可供下載，知識庫文章頂部有一個「熱修補程式下載可用」區塊。 若此部分未出現，請聯絡 Microsoft 客服與支援以取得熱修正。

注意：如果發生其他問題或需要排除故障，您可能需要另行申請服務。 一般的支援費用將適用於不符合本次熱修正範圍的其他支援問題與問題。 欲查詢完整的 Microsoft 客服與支援電話號碼清單，或建立獨立服務請求，請造訪以下 Microsoft 網站：

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support 注意「熱修正程式下載中」表單顯示該熱修正程式可用的語言。 如果你看不到你的語言，那是因為該語言沒有熱修正。

前提條件 要套用此熱修補，您必須執行以下作業系統之一：

  • Windows 7 SP1
  • Windows Server 2008 R2 SP1
  • Windows 8
  • Windows Server 2012

登錄檔資訊 要套用此熱修正，你不必對登錄檔做任何更改。

重新啟動要求：在套用這個熱修正後，你可能會被要求重新啟動電腦。

熱修補更新資訊 此熱修補不會取代先前發布的熱修補。

檔案資訊

此 Hotfix 的全域版本會安裝具有下表中所列屬性的檔案。 這些檔案的日期與時間是以國際標準時間 (UTC) 表示。 本機電腦上這些檔案的日期與時間，是以您當地的時間和目前的日光節約時間 (DST) 的時差來顯示。 此外，當您對檔案執行特定作業時，其日期與時間可能會改變。

Windows RT、Windows 8 與 Windows Server 2012 檔案資訊

重要的 Windows 8 與 Windows Server 2012 熱修補程式也包含在同一套件中。

記事​​

  • 套用至特定產品、里程碑 (RTM、SPn) 及服務分支 (LDR、GDR) 的檔案可透過檢視下列表格中所顯示的檔案版本號碼來識別：

    版本 產品 里程碑 服務分支
    6.2.920 0.16 xxx Windows RT、Windows 8 與 Windows Server 2012 RTM GDR
    6.2.920 0.20 xxx Windows RT、Windows 8 與 Windows Server 2012 RTM LDR

針對 Windows RT

檔案名稱 檔案版本 檔案大小 日期 時間 平台
Drmk.sys 6.2.9200.16720 90,112 2013年9月21日 02:37 不適用
Drmkaud.sys 6.2.9200.16433 5,632 2012 年 10 月 11 日 04:30 不適用
Portcls.sys 6.2.9200.16723 194,560 2013年9月24日 22:17 不適用
Sysfxui.dll 6.2.9200.16433 340,992 2012 年 10 月 11 日 04:50 不適用
Wmalfxgfxdsp.dll 6.2.9200.16433 1,144,968 2012 年 10 月 11 日 05:10 不適用

適用於所有支援的 x86 架構 Windows 8 版本

檔案名稱 檔案版本 檔案大小 日期 時間 平台
Drmk.sys 6.2.9200.16433 83,456 2012 年 10 月 11 日 04:39 x86
Drmkaud.sys 6.2.9200.16433 5,120 2012 年 10 月 11 日 04:40 x86
Portcls.sys 6.2.9200.16723 219,136 2013年9月24日 22:19 x86
Sysfxui.dll 6.2.9200.16433 336,896 2012 年 10 月 11 日 05:07 x86
Wmalfxgfxdsp.dll 6.2.9200.16433 1,262,744 2012 年 10 月 11 日 05:18 x86
Drmk.sys 6.2.9200.20534 83,456 2012 年 10 月 11 日 04:44 x86
Drmkaud.sys 6.2.9200.20534 5,120 2012 年 10 月 11 日 04:44 x86
Portcls.sys 6.2.9200.20833 218,112 2013年9月24日 22:19 x86
Sysfxui.dll 6.2.9200.20534 336,896 2012 年 10 月 11 日 05:12 x86
Wmalfxgfxdsp.dll 6.2.9200.20534 1,262,744 2012 年 10 月 11 日 05:43 x86

適用於所有支援的 x64 版 Windows 8 及 Windows Server 2012

檔案名稱 檔案版本 檔案大小 日期 時間 平台
Drmk.sys 6.2.9200.16433 111,616 2012 年 10 月 11 日 05:18 x64
Drmkaud.sys 6.2.9200.16433 5,632 2012 年 10 月 11 日 05:19 x64
Portcls.sys 6.2.9200.16723 288,768 2013年9月24日 22:18 x64
Sysfxui.dll 6.2.9200.16433 370,176 2012 年 10 月 11 日 05:45 x64
Wmalfxgfxdsp.dll 6.2.9200.16433 1,636,672 2012 年 10 月 11 日 07:02 x64
Drmk.sys 6.2.9200.20534 111,616 2012 年 10 月 11 日 17:05 x64
Drmkaud.sys 6.2.9200.20534 5,632 2012 年 10 月 11 日 17:05 x64
Portcls.sys 6.2.9200.20833 285,696 2013年9月24日 22:18 x64
Sysfxui.dll 6.2.9200.20534 370,176 2012 年 10 月 11 日 05:44 x64
Wmalfxgfxdsp.dll 6.2.9200.20534 1,636,672 2012 年 10 月 11 日 11:07 x64

Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 檔案資訊

重要 Windows 7 hotfixes 和 Windows Server 2008 R2 的 hotfixes 隨附於相同的套件中。 但是，Hotfix 要求頁面上的 Hotfix 會列在各自的作業系統中。 如果要請求適用於其中一或兩個作業系統的 Hotfix 套件，請選取頁面上列於「Windows 7/Windows Server 2008 R2」下方的 Hotfix。 請一律參照文章中的＜適用於＞一節，以判定每個 Hotfix 適用的確切作業系統。

記事​​

  • 套用至特定產品、里程碑 (RTM、SPn) 及服務分支 (LDR、GDR) 的檔案可透過檢視下列表格中所顯示的檔案版本號碼來識別：

    版本 產品 里程碑 服務分支
    6.1.760
    1.18xxx    		 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 SP1 GDR
    6.1.760
    1.22xxx    		 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 SP1 LDR

  • GDR 服務分支只包含針對普遍的嚴重問題所發行的通用修正程式。 LDR 服務分支除了通用修正程式之外，還包含 Hotfix。

適用於所有支援的 x86 版本 Windows 7

檔案名稱 檔案版本 檔案大小 日期 時間 平台
Drmk.sys 6.1.7601.18270 81,408 2013年9月25日 01:48 x86
Portcls.sys 6.1.7601.18270 177,152 2013年9月25日 01:15 x86
Drmk.sys 6.1.7601.22465 81,408 2013年9月25日 01:52 x86
Portcls.sys 6.1.7601.22465 177,152 2013年9月25日 19:01 x86

对于所有受支持的基于 x64 的 Windows 7 版本和 Windows Server 2008 R2 版本

檔案名稱 檔案版本 檔案大小 日期 時間 平台
Drmk.sys 6.1.7601.18270 116,736 2013年9月25日 02:11 x64
Portcls.sys 6.1.7601.18270 230,400 2013年9月25日 01:32 x64
Drmk.sys 6.1.7601.22465 116,736 2013年9月25日 02:15 x64
Portcls.sys 6.1.7601.22465 230,400 2013年9月25日 01:36 x64

適用於所有支援的 IA-64 版本 Windows Server 2008 R2

檔案名稱 檔案版本 檔案大小 日期 時間 平台
Portcls.sys 6.1.7601.18270 605,696 2013年9月25日 01:00 IA-64
Portcls.sys 6.1.7601.22465 605,696 2013年9月25日 01:02 IA-64

      

狀態

Microsoft 已確認這是「適用對象」一節中列出的 Microsoft 產品中的問題。

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824684 描述用於描述Microsoft軟體更新的標準術語