產品安全指導方針

套用到

Surface Xbox HoloLens Devices

Microsoft 關心客戶和員工的安全。我們規劃、設計、製造、銷售和維護 Surface、Xbox 和 HoloLens 裝置，以符合或超越業界標準。我們的產品已通過適用的國際安全標準認證。

對產品安全的承諾

Microsoft 致力於產品安全。

安全使用和處理：我們通過標籤、用戶指南和在線內容為我們的產品提供安全信息，並鼓勵每個人使用這些信息來了解如何使用我們的產品。

安全監控和持續改善：建立安全的產品支援 Microsoft 的使命，即讓地球上的每個人和每個組織都能夠達成更多目標。我們監控產品性能、客戶擔憂以及計劃的有效性，以不斷提高產品安全性。我們研究行業協會、政府機構和客戶的想法和指南，並尋找新的和新興的實踐和技術。

數位和線上安全：除了致力於 Surface、Xbox 和 HoloLens 產品的實體安全之外，Microsoft 也致力於數位和線上安全。若要深入了解，請參閱數位安全。

若要僅在裝置有產品安全警示或回收時收到來自 Microsoft 的訊息，您可以選取下列連結來接收：產品安全通知註冊表單。

建議您註冊裝置以接收保固資訊、產品安全警示，以及與您的產品 () 相關的其他資訊。若要這樣做，請參閱註冊您的 Surface 或 Xbox。

Microsoft 提供硬體產品的安全警告和指示，以協助您有效地使用和享受您的裝置。如果您想要在線上檢閱我們的產品安全警告和指示，請參閱產品安全警告和指示。

如果您認為您的 Microsoft 裝置已發生潛在的產品安全事件，例如釋放煙霧或火花、顯示出熱損壞或熔化的跡象，或損壞其他財產或造成人身傷害，我們鼓勵您選取下列連結向 Microsoft 回報該事件，以便提供您所遇到問題的完整詳細資料。

請務必隨身攜帶所有與活動相關的項目，因為系統會要求您提供 Microsoft 裝置的相片，以及您先前舉報的其他詳細資料。在某些情況下，Microsoft 會需要收集您的裝置以調查報告。

有關監管機構的資訊和查詢，請點擊此處。

技術支援

如需技術支援，請開啟 Surface 應用程式或網頁瀏覽器，描述您的問題，然後選取 [取得協助]。

社群支援

社群可協助您提出問題，並聆聽擁有豐富知識的專家意見。詢問社群。

其他支援

如果您無法使用 Surface，或對其他項目有疑問，請開啟 [取得協助 ] 以線上取得其他支援。