هذه المقالة مخصصة للأشخاص الذين يستخدمون برنامج قارئ شاشة مثل Windows Narrator أو JAWS أو NVDA مع أدوات أو ميزات Windows ومنتجات Microsoft 365. تشكل هذه المقالة جزءاً من مجموعة محتوى الدعم والتعلم لإمكانية وصول دوي الاحتياجات الخاصة حيث يمكنك العثور على مزيد من معلومات إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة في تطبيقاتنا. للحصول على تعليمات عامة، تفضل بزيارة دعم Microsoft.
يتضمن Skype for Business ميزات إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة التي تسهل على الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة مثل محدودي البراعة أو ضعف البصر استخدام تطبيق الاجتماع والمراسلة. لمزيد من المعلومات حول إعدادات إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة والميزات الخاصة بالنظام الأساسي، راجع إعداد جهازك للعمل مع إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة في Microsoft 365.
ملاحظة
- يتم إصدار ميزات Microsoft 365 جديدة تدريجياً للمشتركين Microsoft 365، لذا قد لا يتضمن تطبيقك هذه الميزات بعد. للتعرّف على كيفية الحصول على الميزات الجديدة بشكل أسرع، انضم إلى برنامج Office Insider.
- للتعرف على اختصارات لوحة المفاتيح، انتقل إلى اختصارات لوحة المفاتيح في Skype for Business.
- يفترض هذا الموضوع أنك تستخدم قارئ الشاشة المضمن في Windows، "الراوي". لمعرفة المزيد حول استخدام "الراوي"، انتقل إلى الدليل الكامل إلى "الراوي".
- يعطي هذا الموضوع لمحة عن وظائف JAWS أيضاً. لمعرفة المزيد حول JAWS لنظام التشغيل Windows، انتقل إلى JAWS لدليل البدء السريع ل Windows.
- يفترض هذا الموضوع أنك تستخدم هذا التطبيق مع كمبيوتر شخصي. قد تختلف بعض خصائص التنقل والإيماءات لكمبيوتر لوحي أو هاتف يعمل بنظام Android.
في هذا الموضوع
- التعرف على تخطيط Skype for Business
- التنقل باستخدام لوحة المفاتيح
- اعتبارات Skype for Business الخاصة
التعرف على تخطيط Skype for Business
باستخدام Skype for Business، يمكنك جدولة الاجتماعات عبر الإنترنت وعقدها والتي تضم ما يصل إلى 250 حاضرا. إلى جانب ذلك، يمكنك الاتصال بالزملاء وإرسال رسائل إليهم. تتغير العناصر المضمنة في واجهة المستخدم Skype for Business استنادا إلى عنصر الاتصال الذي تحدده: جهات الاتصال أو المحادثات أو المكالمات الهاتفية أو الاجتماعات.
إذا كنت شخصا يعاني من ضعف البصر أو إعاقات بصرية، أو إذا كان لديك قدرة محدودة على الحركة، فقم ببناء نموذج عقلي لواجهة المستخدم Skype for Business. يتم توضيح المناطق والعناصر الخاصة بواجهة المستخدم في الجدول الوارد أدناه.
| المنطقة | العناصر التي ستجدها في هذه المنطقة |
|---|---|
| الصف الأول: شريط القوائم أو منشورك المخصص |
|
| الصف الثاني: معلومات عنك |
|
| الصف الثالث: مجموعة علامات تبويب تُغيّر المعلومات المعروضة في المنطقة الرئيسية من واجهة المستخدم وزر الخيارات |
|
| عدد الصفوف المتغير: المعلومات التي تقابل علامة التبويب التي حددتَها | إذا حددت علامة التبويب جهات الاتصال ، يتم عرض المعلومات التالية:
|
| الصف الأخير: معلومات حول جهازك الأساسي | القائمة تحديد الجهاز الأساسي. لعرض معلومات بالصوت والصورة عن جهازك الأساسي. |
التنقل باستخدام لوحة المفاتيح
يمكنك استخدام Skype for Business مع اختصارات لوحة المفاتيح. للحصول على تفاصيل، ارجع إلى اختصارات لوحة المفاتيح في Skype for Business. فيما يلي بعض اختصارات لوحة المفاتيح المستخدمة بشكل متكرر Skype for Business:
للانتقال إلى الأمام عبر عناصر واجهة المستخدم Skype for Business، اضغط على المفتاح Tab، أو للرجوع إلى الخلف، اضغط على Shift+المفتاح Tab.
للتصفح خلال شريط القوائم أو التنقل بين علامات التبويب، اضغط على مفتاحي السهم لليمين أو اليسار.
للتنقل بين العناصر في جزء من القائمة، اضغط على مفتاحي السهم لأعلى أو لأسفل.
لتحديد عنصر، اضغط على مفتاح الإدخال Enter. لإغلاق مربع حوار أو للرجوع بتركيز للخلف، اضغط على مفتاح Esc.
لإظهار شريط القوائم أو إخفاؤه في الصف العلوي من النافذة الرئيسية Skype for Business، اضغط على Alt. توجد أربع قوائم على شريط القوائم: ملف (Alt+F)، والاجتماع الآن (Alt+M)، والأدوات (Alt+T)، والمساعدة (Alt+H). يمكنك فتح العناصر في القائمة بالضغط أولاً على الاختصار الخاص بالقائمة، ثم الحرف (المُسطَّر أسفله) الخاص بعنصر القائمة. على سبيل المثال، لفتح عنصر قائمة الخيارات في قائمة أدوات، اضغط على Alt+T، O.
لفتح أي علامة تبويب في النافذة الرئيسية:
- اضغط على Ctrl+1 لفتح علامة تبويب جهات الاتصال.
- اضغط على Ctrl+2 لفتح علامة تبويب غرف الدردشات.
- اضغط على Ctrl+3 لفتح علامة تبويب المحادثات.
- اضغط على Ctrl+4 لفتح علامة تبويب الهاتف.
- اضغط على Ctrl+5 لفتح علامة تبويب الاجتماعات.
لبدء التواصل مع جهة اتصال، في قائمة جهات الاتصال، اضغط على مفتاح السهم لأعلى أو لأسفل بشكل متكرر حتى تسمع جهة الاتصال، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter لفتح قائمة الخيارات. اضغط على مفتاح Tab للتنقل في القائمة. لتحديد خيار، اضغط على مفتاح الإدخال Enter.
اعتبارات Skype for Business الخاصة
تغيير حجم نص المراسلة الفورية
إذا أردت تغيير حجم النص المعروض في المحادثات، فاتبع الخطوات التالية:
في نافذة محادثة، اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "زر المزيد من الخيارات،" ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter. يتم فتح قائمة المزيد من الخيارات.
لتحديد عنصر القائمة حجم عرض نص الرسائل الفورية، اضغط على مفتاح T.
لتحديد حجم عرض النص الذي تريده، استخدم مفتاح السهم لأعلى أو لأسفل حتى تسمع الحجم الذي تريده، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.
ملاحظة
سيؤدي هذا إلى تغيير حجم النص على شاشتك وليس حجم النص في الرسالة التي تُرسلها.
تلميح
للرجوع بالتركيز إلى الخلف بسرعة إلى منطقة إدخال الرسالة الفورية لديك، اضغط على Ctrl+Shift+M.
ضبط مستوى صوت قارئ الشاشة عند بدء إجراء مكالمة أو تلقيها
إذا كان لديك عناصر تحكم في صوت Dolby على الكمبيوتر، فقد تلاحظ أن حجم الملاحظات الصوتية من قارئ الشاشة ينخفض عند بدء مكالمة أو تلقيها باستخدام Skype for Business. هذه مشكلة معروفة ويتم معالجتها في Windows 10 لجميع الشركات المصنعة لأجهزة الصوت. ولكن، لحين تنفيذ الإصلاح لكل الأجهزة، يمكنك التخلص من هذا الانخفاض في مستوى الصوت باستخدام إحدى الطريقتين التاليتين:
توصيل سماعات USB خارجية. فالسماعات غير سماعات USB تستخدم الصوت المضمن بالجهاز مع برنامج تشغيل Dolby. قم بتوصيل سماعات USB خارجية بجهازك، بدلاً من استخدام السماعات المدمجة بجهازك أو السماعات الموصلة بمقبس سماعة الرأس.
قم بتعطيل ميزة Dolby في برنامج تشغيل الصوت. للوصول إلى ميزة Dolby، اتبع الخطوات التالية:
- في Windows 10، اضغط على مفتاح شعار Windows+I لفتح الإعدادات، واكتب الصوت. اضغط على مفتاح السهم لأسفل إلى أن تسمع "الصوت،" ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.
- في مربع حوار إعدادات الصوت، اضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع جهاز الصوت الحالي لديك، ثم اضغط على Alt+P لفتح الخصائص.
- لفتح علامة التبويب Dolby، اضغط على مفتاح Tab حتى تسمع "Dolby،" ثم اضغط على مفتاح السهم لليمين حتى تسمع: "محدد، علامة تبويب Dolby."
تشغيل وضع الآلة الكاتبة (TTY) في Skype for Business
إذا كنت تستخدم جهاز teletypewriter (TTY)، لتشغيل وضع TTY في Skype for Business، فاتخذ الخطوات التالية:
- في Skype for Business، لفتح عنصر القائمة خيارات في القائمة أدوات، اضغط على Alt+T+O. تسمع: "Skype for Business، الخيارات."
- اضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع "عنصر علامة تبويب الهواتف،" ثم اضغط على مفتاح Tab حتى تسمع: "غير محدد، تشغيل مربع تحديد TTY."
- لتشغيل وضع TTY، اضغط على مفتاح المسافة. ستسمع: "محدد."
تشغيل Skype for Business بميزة التعرّف على الكلام
تعد أدوات التعرف على الكلام مفيدة للأشخاص الذين لديهم قدرة محدودة على الحركة والذين يحتاجون إلى استخدام الأوامر الصوتية (بدلا من لوحة المفاتيح أو الماوس) لتشغيل منتجات Microsoft، بما في ذلك Skype for Business.
يمكنك استخدام أدوات التعرف على الكلام التابعة لجهة خارجية، أو الوظيفة التي تحمل اسم "التعرف على الكلام"، وهي مضمنة في نظام تشغيل Windows. لتمكين التعرف على الكلام على الكمبيوتر، راجع استخدام التعرف على الكلام.
راجع أيضًا
استخدام قارئ شاشة لإجراء مكالمة أو تلقيها في Skype for Business
استخدام قارئ شاشة لمشاركة شاشتك في Skype for Business
اختصارات لوحة المفاتيح في Skype for Business
المهام الأساسية باستخدام قارئ شاشة في Skype for Business
إعداد الجهاز للعمل باستخدام إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة في Microsoft 365
الدعم التقني للعملاء ذوي الاحتياجات الخاصة
تسعى شركة Microsoft إلى تقديم أفضل تجربة ممكنة لجميع العملاء. إذا كان لديك إعاقة أو أسئلة تتعلق بإمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة، فيرجى الاتصال ب Microsoft Disability Answer Desk للحصول على المساعدة التقنية. تم تدريب فريق دعم Disability Answer Desk على استخدام العديد من التقنيات المساعدة الشائعة ويمكن أن يقدم مساعدة باللغة الإنجليزية والإسبانية والفرنسية وبلغة الإشارة الأمريكية. يرجى الانتقال إلى موقع Microsoft Disability Answer Desk للاطلاع على تفاصيل الاتصال الخاصة بمنطقتك.
إذا كنت مستخدما حكوميا أو تجاريا أو مستخدما للمؤسسة، فيرجى الاتصال بالمؤسسة Answer Desk لذوي الاحتياجات الخاصة.