الأسئلة المتداولة حول Microsoft 365 Copilot Chat

_{تاريخ التحديث الأخير: فبراير 2026}

ماذا يمكن أن يفعل (كوبليوت)؟

Microsoft 365 Copilot هو مساعد الذكاء الاصطناعي للعمل الذي يمكن أن يساعدك في مهام مثل وضع الأفكار والكتابة والترميز والبحث. يوفر اقتراحات ذكية ويعمل على أتمتة المهام المتكررة لتسهيل عملك. يمكنك العثور على Copilot Chat في التطبيقات التي تستخدمها كل يوم، مثل Microsoft 365 وTeams وOutlook وEdge. يساعدك Copilot على البقاء على اتصال وابتكار وإنتاجية أكبر.

حدد عنواناً أدناه للحصول على مزيد من المعلومات 

كيف يعمل Copilot؟

تستخدم Copilot نموذج لغة كبير يحاكي اللغة الطبيعية استنادا إلى الأنماط من كميات كبيرة من بيانات التدريب. تم تحسين النموذج للمحادثة باستخدام "التعلم الموسع" مع الملاحظات البشرية (RLHF)- وهو أسلوب يستخدم العروض التوضيحية البشرية لتوجيه النموذج نحو السلوك المطلوب.

عند إرسال مطالبة نصية إلى Copilot، ينشئ النموذج استجابة من خلال تقديم اقتراحات حول النص الذي يجب أن يأتي بعد ذلك في سلسلة من الكلمات. يستند النموذج إلى لغة خاصة بمجال معين (DSL) تسمح لك بتحديد نوع المعلومات التي تريد البحث عنها وتكليفها إما من بيانات Microsoft 365 الخاصة بك أو من الويب. من المهم أن نضع في اعتبارك أنه تم تصميم النظام لتحاكي الاتصال البشري الطبيعي، ولكن قد يكون الإخراج غير دقيق أو قديم.

ما الفرق بين أوضاع العمل والويب في Copilot Chat؟

باستخدام ترخيص Microsoft 365 Copilot، يسمح لك التبديل في أعلى واجهة مستخدم Copilot بالتبديل بين أساس مطالباتك في بيانات العمل والويب. يوفر كلا الوضعين خدمات الذكاء الاصطناعي التوليدي، ولكنهما تخدمان أغراضا مختلفة لمساعدتك على زيادة إنتاجيتك.  

• في وضع العمل، يتم إنشاء Copilot Chat الاستجابات في بيانات العمل المتاحة لك. باستخدام Microsoft Graph، يمكن أن يساعدك Copilot في الوصول إلى الموارد التنظيمية أو المحتوى، مثل المستندات في OneDrive أو رسائل البريد الإلكتروني أو البيانات الأخرى. هذا هو المكان الذي يمكنك فيه إدارة المهام المتعلقة بعملك وإكمالها. يمكنك إنشاء رسائل البريد الإلكتروني وإنشاء المستندات وإدارة التقويم والتعاون مع الزملاء مباشرة من هذا الوضع.
• في وضع الويب، يتم وضع Copilot Chat في بيانات من الويب العام في فهرس بحث Bing.  يجمع هذا الوضع بين قوة الذكاء الاصطناعي التوليدي والمعلومات المحدثة من الويب. إنه مفيد لإجراء الأبحاث والبحث عن الموارد والبقاء على اطلاع بأحدث الأخبار والاتجاهات.

تم تصميم أوضاع العمل والويب لتسهيل سير العمل وتسهيل التبديل بين المهام المستندة إلى العمل ومصادر المعلومات المستندة إلى الويب. يوفر وضعا العمل والويب الأمان والخصوصية والتوافق على مستوى المؤسسة. 

كيف أعمل أفضل استخدام Copilot Chat؟

استخدم اللغة الطبيعية لطرح أسئلة Copilot أو إعطاء التعليمات.

في وضع العمل، حاول طرح أسئلة حول مؤسستك أو للمساعدة في إنشاء محتوى أو ملخص لموضوع أو مستند أو محادثة دردشة. كلما كانت مطالبتك أكثر تحديدا، كانت النتائج أفضل. 

فيما يلي بعض الأمثلة المستندة إلى العمل التي تطالبك بمساعدتك على بدء الاستخدام:

• Summarize unread emails from John.
• Draft a message to my team with action items from my last meeting.
• What’s our vacation policy?
• Who am I meeting with tomorrow?

في وضعالويب، احصل على ملخصات سريعة حول مواضيع معينة وقم بتحليل المنتجات أو مقارنتها لاتخاذ قرارات أعمال مدروسة وإنشاء صور وإنشاء محتوى وتعلم مهارات جديدة.   

فيما يلي بعض المطالبات المستندة إلى الويب التي قد ترغب في تجربتها:

• Give me a summary of recent news about [product]. 
• Help me learn about [topic].
• How do I set achievable goals at work?
• How does our internal forecast compare with EPS growth in the top US public CPG companies?

هل يمكنني استخدام صفحات Copilot في وضع الويب والعمل؟

تتوفر صفحات Copilot في كل من وضع العمل ووضع الويب. باستخدام ترخيص Microsoft 365 Copilot أو Microsoft 365، يمكنك الوصول إلى صفحات Copilot - وهي لوحة ديناميكية ومستمرة مصممة للتعاون متعدد اللاعبين في الذكاء الاصطناعي مباشرة في Copilot Chat. إليك كيفية القيام بذلك:

• حدد "تحرير" في الصفحة أسفل استجابة وضع العمل.
• سيتم فتح الاستجابة في صفحة جديدة بجانب مؤشر ترابط الدردشة.
• يمكنك بعد ذلك تحرير المعلومات وإضافتها ومشاركتها.

هل أحتاج إلى ربط حساب Microsoft الشخصي بحساب العمل الخاص بي لاستخدام Copilot Chat؟

لا، لم تعد بحاجة إلى ربط حسابك الشخصي بحساب العمل الخاص بك لاستخدام Copilot. سجل الدخول باستخدام حساب العمل أو المؤسسة التعليمية في Microsoft Edge للوصول إلى Copilot Chat عبر الشريط الجانبي Edge.

هل يمكنني استخدام Copilot Chat مع حساب العمل وحسابي الشخصي في الوقت نفسه؟

لا، لا يمكنك استخدام Copilot مع حسابك الشخصي وحساب العمل في نفس الوقت. لتسجيل الدخول باستخدام حسابك الشخصي أو حساب العمل، سجل الدخول في m365copilot.com.

كيف يتم تقييم Copilot؟

لضمان الجودة، يتم إعطاء Copilot أسئلة اختبارية، ويتم تقييم استجاباتها بناء على معايير مثل الدقة والأهمية والنغمة والذكاء. ثم يتم استخدام درجات التقييم هذه لتحسين النموذج. من المهم أن نضع في اعتبارك أنه تم تصميم النظام ليحاكي الاتصال البشري الطبيعي، ولكن قد يكون الإخراج غير دقيق أو غير صحيح أو قديم.

سيساعد تقديم الملاحظات عبر أيقونات الإبهام لأعلى والإبهام لأسفل في تعليم Copilot الاستجابات التي تكون وغير مفيدة لك كمستخدم. سنستخدم هذه الملاحظات لتحسين Copilot، تماما كما نستخدم ملاحظات العملاء لتحسين خدمات Microsoft 365 الأخرى وتطبيقات Microsoft 365. لا نستخدم هذه الملاحظات لتدريب نماذج الأساس التي يستخدمها Copilot.

يمكن للعملاء إدارة الملاحظات من خلال عناصر تحكم المسؤول. لمزيد من المعلومات، راجع إدارة ملاحظات Microsoft لمؤسستك. 

كيف يتعامل Microsoft 365 Copilot مع البيانات والمعلومات الحساسة الخاصة بي ويحميها؟

يقدم Microsoft 365 Copilot البيانات التي يمكن لكل فرد الوصول إليها فقط باستخدام نفس عناصر التحكم الأساسية للوصول إلى البيانات المستخدمة في خدمات Microsoft 365 الأخرى. سيساعد نموذج الأذونات داخل مستأجر Microsoft 365 على ضمان عدم تسرب البيانات بين المستخدمين والمجموعات. لمزيد من المعلومات حول كيفية حماية Microsoft لبياناتك، راجع بيان خصوصية Microsoft.

لا يتم استخدام الطلبات والاستجابات لتدريب النماذج الأساسية. 

أين يمكنني معرفة المزيد حول الخصوصية باستخدام Copilot؟

Microsoft 365 Copilot مبنية على نهج Microsoft الشامل للأمان والتوافق والخصوصية. 

لمزيد من المعلومات، راجع ما يلي:

• إذا كنت تستخدم Microsoft 365 Copilot في مؤسستك (باستخدام حساب العمل أو المؤسسة التعليمية)، فشاهد البيانات والخصوصية والأمان Microsoft 365 Copilot.
• إذا كنت تستخدم تطبيقات Microsoft 365 في المنزل (باستخدام حساب Microsoft الشخصي)، فشاهد Copilot في تطبيقات Microsoft 365 للمنزل: بياناتك وخصوصيتك.

ما مدى دقة الاستجابات Microsoft 365 Copilot؟

يستفيد Microsoft 365 Copilot من أحدث المعلومات من الويب وبيانات العمل المتوفرة لإنشاء استجابات استنادا إلى الأوضاع التي تستخدمها. بينما يقوم الذكاء الاصطناعي بإنشاء هذه الاستجابات ويسعى للدقة، فإنه يمكن أن يقوم أحيانا بأخطاء. لمساعدتك في التحقق من المعلومات، يوفر Copilot مراجع للمكان الذي نشأت فيه المعلومات.

إذا رأيت أن الإجابة غير صحيحة أو إذا واجهت محتوى ضاراً أو غير مناسباً، فيرجى تقديم تعليقات عن طريق تحديد رمز عدم الإعجاب ووصف المشكلة بالتفصيل.

أين يمكنني معرفة المزيد حول التزام Microsoft تجاه الذكاء الاصطناعي المسؤول؟

نظرا لأن الذكاء الاصطناعي سيحوّل حياتنا، يجب أن نحدد بشكل جماعي قواعد وقواعد وممارسات جديدة لاستخدام هذه التقنية وتأثيرها. كانت Microsoft في رحلة الذكاء الاصطناعي مسؤولة منذ عام 2017، عندما حددنا مبادئنا ونهجنا لضمان استخدام هذه التقنية بطريقة تستند إلى المبادئ الأساسية التي تضع الأشخاص في المقدمة. اقرأ المزيد حول إطار عمل Microsoft لبناء أنظمة الذكاء الاصطناعي بشكل مسؤول، والمبادئ الأخلاقية التي ترشدنا، والأدوات والقدرات التي أنشأناها لمساعدة العملاء على استخدام الذكاء الاصطناعي بشكل مسؤول.

ما هي إمكانية الدردشة في Microsoft 365 Copilot وكيف تختلف عن تطبيقات Microsoft 365؟

يمكن أن تساعدك Microsoft 365 Copilot في Word والتطبيقات الأخرى في تنفيذ أهداف ومهام محددة. على سبيل المثال، يمكن أن يساعدك Copilot في Word في إنشاء مسودات وتلخيص مستند والمزيد.

يساعدك Copilot Chat داخل Microsoft 365 Copilot على وضع مطالباتك في بيانات العمل والويب.

ما هو مقطع "تجربة هذه المطالبات"؟

يمكنك كتابة المطالبات الخاصة بك للحصول على ملخصات البيانات ووضع أفكار للمحتوى الجديد والحصول على إجابات سريعة (على سبيل المثال، حول موقع الملفات). يمكنك إضافة معلومات وتفاصيل جديدة إلى المطالبة والمحاولة مرة أخرى إذا كنت تريد المزيد أو أقل من النتائج التي يوفرها Copilot.

يمكنك معرفة المزيد عن المطالبات بالانتقال إلى مجموعة أدوات المطالبة.

أين يتم تخزين المطالبات الخاصة بي في Copilot؟

عند إدخال المطالبات باستخدام Copilot، تظل المعلومات الواردة في المطالبة والبيانات التي تم استردادها والاستجابة التي تم إنشاؤها داخل مستأجر Microsoft 365 الخاص بك، تمشيا مع التزامات الخصوصية والأمان والتوافق الحالية.  

ستخزن الإجراءات التي تنفذها على مطالبة بعد إرسالها إلى Copilot، مثل حفظ المطالبة، إصدارا جديدا من هذه المطالبة لاستخدامك الفردي.  

يمكنك الوصول إلى المطالبات المحفوظة في Copilot عن طريق تحديد معرض الطلبات. لمعرفة كيفية حفظ المطالبات المحفوظة أو حذفها أو إدارتها، راجع كيفية حفظ المطالبات.

يتم تخزين جميع هذه البيانات بشكل متوافق وتلتزم بالتزامات الخصوصية والأمان والتوافق العامة ل Microsoft 365. لمزيد من المعلومات، راجع البيانات والخصوصية والأمان Microsoft 365 Copilot.

كيف يتم إنشاء العناوين في محفوظات دردشة Copilot الخاصة بي؟

عند بدء دردشة Copilot جديدة، سيقوم Copilot تلقائيا بإنشاء عنوان دردشة لعرضه في قائمة محفوظات الدردشة. هذا لتسهيل العثور على الدردشات التي أجريتها مع Copilot في الماضي.

يمكنك تغيير العنوان الذي تم إنشاؤه عن طريق تحديد زر المزيد من الخيارات واستبدال العنوان الذي تم إنشاؤه بأحد العنوان الخاص بك.

ما اللغات المعتمدة؟

تدعم Copilot مجموعة واسعة من اللغات. للحصول على أحدث المعلومات حول اللغات التي تم اختبارها والتحقق من صحتها لجميع تطبيقات Copilot، راجع اللغات المدعومة Microsoft 365 Copilot.

يمكنك أيضا تجربة لغات أخرى باستخدام Copilot Chat على الرغم من أن النتائج قد تختلف. إذا جربت لغة أخرى، فالرجاء استخدام عناصر تحكم ملاحظات الإعجاب أو عدم الإعجاب لإعلامنا بتقييم تجربتك.

كيف يستخدم Copilot الصور التي تم تحميلها في إنشاء الصور؟

عند تحميل صورة لاستخدامها في إنشاء الصور، تعالجها Copilot باستخدام نموذج الذكاء الاصطناعي للمساعدة في تلبية طلبك. يتضمن ذلك معالجة الصورة الكاملة، بما في ذلك العناصر المرئية مثل العناصر والخلفية والنمط المضمن فيها. إذا كانت الصورة تتضمن أشخاصا، فقد يتضمن هذا التحليل خصائصهم المادية والوجهية. على سبيل المثال، اعتمادا على طلبك، قد يقيم النموذج عدد الأفراد في الصورة، أو مجموعة الأفراد، أو تغيير الخلفية، أو إضافة عناصر جديدة. في حين أن النموذج قد يكتشف، في ظروف معينة، شخصيات عامة معروفة، إلا أن نموذج الذكاء الاصطناعي لا يمكنه تحديد الأفراد الفريدين بخلاف ذلك.  

يتحمل عملاء المؤسسة مسؤولية ضمان حصولهم على جميع الحقوق المناسبة والأذونات اللازمة لاستخدام أي صور تم تحميلها، بما في ذلك إذن جميع الأفراد المقدمين.  

كيف يمكنني التحقق مما إذا كان قد تم تحرير صورة أو إنشاؤها باستخدام الذكاء الاصطناعي في Microsoft 365 Copilot؟

بالنسبة للصور التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي داخل Microsoft 365 Copilot، قمنا بتنفيذ بيانات اعتماد المحتوى، المستندة إلى معيار C2PA، لمساعدة الأشخاص على تحديد ما إذا كانت الصور قد تم تحريرها أو إنشاؤها باستخدام الذكاء الاصطناعي. يمكن عرض بيانات تعريف البروفانس على موقع بيانات اعتماد المحتوى.