عند محاولة بدء تشغيل أحد تطبيقات Microsoft 365، قد تتلقى هذا الخطأ. فيما يلي بعض الإجراءات التي يمكنك تجربتها لتصحيح المشكلة. لقد أعددنا لك قائمة في مقدمتها الحلول الأكثر شيوعاً، لذا يرجى تجربتها وفقاً للترتيب.
إعادة تشغيل الجهاز
انتظر بضع دقائق وأعد تشغيل الجهاز وأعد تسجيل الدخول وأعد تشغيل التطبيق.
إصلاح Office أو Microsoft 365 من لوحة التحكم
تستند طريقة الوصول إلى أداة الإصلاح إلى نظام التشغيل الذي تستخدمه.
خيارات الإصلاح من صفحة الإعدادات
حدد "بدء
>
>>التطبيقات" & الميزات.حدد الأيقونة More
بجوار التطبيق الذي تريد إصلاحه.حدد ارتباط خيارات متقدمة أسفل اسم التطبيق (لا تحتوي بعض التطبيقات على هذا الخيار). في الصفحة التي تفتح، حدد "إصلاح" إذا كان متوفرا. إذا لم يكن متوفرًا أو إذا لم يصلح المشكلة فحدد إعادة الضبط.
خيارات الإصلاح من لوحة التحكم
- في مربع البحث على شريط المهام، اكتب control panelلوحة التحكم وحددها من النتائج.
- حدد البرامج>والبرامج والميزات.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق البرنامج الذي تريد إصلاحه وحدد "إصلاح"، أو إذا لم يكن متوفرا، فحدد "تغيير". ثم اتبع التوجيهات المعروضة على الشاشة.
إلغاء تثبيت Office أو Microsoft 365 وإعادة تثبيته
استخدم مستكشف أخطاء إلغاء التثبيت ومصلحها لإلغاء تثبيت Microsoft 365 أو Office 2021 أو Office 2019 أو Office 2016 من كمبيوتر Windows.
حدد الزر أدناه لبدء إزالة تثبيت مستكشف الأخطاء ومصلحها.
انقر فوق فتح إذا حصلت على نافذة منبثقة تشير إلى أن هذا الموقع يحاول فتح الحصول على التعليمات.
اتبع المطالبات عبر الشاشات المتبقية وعند مطالبتك بذلك، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
حدد الخطوات المتعلقة بإصدار Office الذي تريد تثبيته أو إعادة تثبيته.
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
هام
- لا يمكن لمستكشف أخطاء إلغاء التثبيت ومصلحها إزالة تثبيت Office 2024 حاليا.
- قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها على كمبيوتر Windows نفسه مع منتج Microsoft 365 أو Office الذي تريد إلغاء تثبيته.
- يجب أن تقوم بتشغيل Windows 10 أو أعلى لتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.
تلميح
إذا لم يقم مستكشف أخطاء إلغاء تثبيت Microsoft 365 ومصلحها بإلغاء تثبيت Microsoft 365 أو Office بالكامل من جهاز الكمبيوتر الخاص بك، يمكنك محاولة إلغاء تثبيت Office يدويا.
هل تواجه مشكلة في تثبيت Office أو Microsoft 365؟ استخدام المثبِّت غير المتصل
لإعادة تثبيت Microsoft 365، راجع تثبيت Office أو إعادة تثبيته على جهاز كمبيوتر.
قد يساعدك مثبت Microsoft 365 غير المتصل في تجاوز مشكلات الوكيل أو جدار الحماية أو برامج الحماية من الفيروسات أو الاتصال بالإنترنت التي قد تحدث أثناء تثبيت Microsoft 365.
للحصول على خطوات تثبيت إصدار Microsoft 365 غير المتصل، اطلع على استخدام مثبت Office غير المتصل وتحديد علامة التبويب الصحيحة لإصدار Office الذي تستخدمه.