يتعذر على OneNote مزامنة دفاتر الملاحظات عند نفاد مساحة التخزين، كما أن دفاتر الملاحظات المخزنة في OneDrive لها حد لحجم الملف يبلغ 2 غيغابايت.
لإصلاح هذه المشكلة، تحقق أولا مما إذا كان دفتر الملاحظات مخزنا على OneDrive/SharePoint أو الكمبيوتر المحلي.
OneDrive أو SharePoint
إذا كان دفتر الملاحظات مخزنا على OneDrive أو SharePoint:
تحقق من أن دفتر الملاحظات لا يتجاوز حد حجم الملف البالغ 2 غيغابايت. استعرض للوصول إلى موقع الملف وانقر بزر الماوس الأيمن لإظهار خصائص الملف.
تحقق لمعرفة مقدار مساحة التخزين المتبقية لحساب Microsoft أو حساب العمل/المؤسسة التعليمية، من خلال الانتقال إلى موقع OneDrive على الويب والتحقق من مساحة التخزين في الزاوية السفلية اليمنى.
الكمبيوتر الخاص بك
يتم أيضا تخزين دفاتر الملاحظات المخزنة على OneDrive أو SharePoint مؤقتا محليا على الكمبيوتر. إذا نفدت مساحة القرص على الكمبيوتر، فقد يظهر الخطأ أيضا.
- انتقل إلى C:\Users\[username]\AppData\Local\Microsoft\OneNote\16.0\cache الملفات القديمة التي لم تعد هناك حاجة إليها وإزالتها.
- أعد تعيين OneNote بالانتقال إلى إعدادات>التطبيقات>المثبتة والبحث عن OneNote. حدد خيارات متقدمة، ثم حدد إصلاح وإعادة تعيين.
اطلع أيضاً على
إدارة تخزين دفتر الملاحظات في OneNote
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
المستخدمون المنزليون: انتقل إلى الاتصال بدعم Microsoft، وأدخل مشكلتك وحدد الحصول على التعليمات. إذا ما زلت بحاجة إلى المساعدة، فحدد الاتصال بالدعم لكي يتم توجيهك إلى خيار الدعم الأفضل.
مستخدمو الأعمال: الرجاء الاتصال بمسؤول SharePoint أو مسؤول تكنولوجيا المعلومات في مؤسستك لحل المشكلة.