إذا كنت ترى رمز الخطأ 0xE4020040، فلن يتمكن OneNote من مزامنة دفتر ملاحظات واحد أو أكثر لأن الخادم الذي يتم تخزين دفاتر الملاحظات فيه مشغول مؤقتا أو غير متوفر. يمكن أن يحدث هذا بسبب الصيانة الروتينية للخادم على OneDrive أو SharePoint.
OneDrive
إذا تعذر عليك مزامنة دفاتر الملاحظات على OneDrive، فتحقق من صفحة حالة خدمة Microsoft 365 للحصول على أي معلومات حول صيانة OneDrive أو انقطاعه. إذا كانت خدمة OneDrive تعمل بشكل طبيعي، فحاول مزامنة ملاحظاتك مرة أخرى في بضع دقائق.
SharePoint
إذا تعذر عليك مزامنة دفاتر الملاحظات على SharePoint، فحاول مزامنة ملاحظاتك مرة أخرى بعد بضع دقائق. إذا استمرت المشكلة، فاتصل بمسؤول SharePoint أو مسؤول تقنيات المعلومات للحصول على المساعدة.
المزيد من المساعدة
إذا كنت لا تزال ترى رسالة الخطأ هذه بعد مرور فترة طويلة من الوقت، فالرجاء الإبلاغ عن هذه المشكلة في منتديات مجتمع OneNote حتى نتمكن من التحقق من السبب وإيجاد حل.