المساعدة في حماية حساب البريد الإلكتروني Outlook.com

يمكننا مساعدتك في حماية حسابك سواء كنت تتلقى ارتباط في رسالة بريد إلكتروني تبدو كأنها واردة من البنك الخاص بك ولكنها ليست كذلك، أم الإعلامات الزائفة من مواقع الشبكات الاجتماعية، أم الإعلانات الضارة. نبقى على اطلاع برسائل التصيد الاحتيالي الأخيرة التي لست بحاجة إلى قراءتها. وعلى الرغم من أننا نقوم بحماية حسابك من أنواع مختلفة من المخاطر، هناك أيضاً خطوات كثيرة يمكنك اتخاذها لحماية حسابك ومعلوماتك الشخصية.

البريد الإلكتروني

البحث عن أيقونة المرسلين الموثوق بهم في الرسائل الجديدة

إذا تلقيت رسالة تبدو مريبة، أو تحتوي على مرفق لا تتوقعه، فابحث عن أيقونة المرسلين الموثوق بهم ورأس صفحة البريد. إذا رأيت هذه الأيقونة، فتكون رسالة البريد الإلكتروني آمنة لفتحها. إذا لم تر أيقونة المرسلين الموثوق بهم، فاتصل بالمرسلين للتأكد من أنه أرسلوا الرسالة.

الاحتراس من أشرطة الأمان ذات اللون الأصفر والأحمر

إذا رأيت شريط الأمان الأصفر أعلى رسالتك، فعندئذ تتضمن الرسالة مرفقات محظورة أو صوراً أو ارتباطات إلى مواقع الويب. تأكد من أنك تثق بالمرسل قبل تنزيل أي مرفقات أو صور أو النقر فوق أي ارتباطات. وأيضاً من الجيد إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى المرسلين للتأكد من أنهم أرسلوا مرفقاً وذلك بالنسبة إلى أي مرفقات لا تتوقع تلقيها.

يعنى شريك الأمان الأحمر أن الرسالة التي تلقيتها تحتوي على شيء ما قد يكون غير آمن وتم حظره بواسطة Outlook.com. نوصيك بعدم فتح رسائل البريد الإلكتروني هذه وحذفها من علبة الوارد الخاصة بك.

إضافة مرسلين إلى قوائم المرسلين الآمنة والمرسلين المحظورين

عندما تقوم بإضافة عنوان إلى قائمة المرسلين الآمنة، تنتقل جميع الرسائل التي تتلقاها من ذلك العنوان إلى علبة الوارد مباشرة. تؤدي عملية إضافة مرسل إلى قائمة المرسلين المحظورين إلى إرسال الرسائل من ذلك العنوان إلى مجلد البريد الإلكتروني غير الهام. راجع التعرف على البريد الإلكتروني غير الهام والتصيد الاحتيالي ووضع علامة على البريد الإلكتروني كبريد غير هام أو حظر المرسلين في Outlook.com.

تسجيل الدخول

تحقق من شريط العنوان عند تسجيل الدخول

إذا كان عنوان URL الذي يظهر في شريط العناوين عند تسجيل الدخول لا يتضمن login.live.com، فقد تكون على موقع تصيد احتيالي. لا تدخل كلمة المرور الخاصة بك. حاول إعادة تشغيل المستعرض والتنقل إلى Outlook.com مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة، فتحقق من وجود فيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الحساب الخاص بك

إنشاء كلمة مرور قوية وعدم مشاركتها

تحتوي كلمة المرور القوية على أحرف وأرقام وعلامات ترقيم ورموز. قم بإنشاء كلمة مرور قوية فريدة لـ Outlook.com وقم بتغييرها بشكل منتظم. لا نوصيك باستخدام نفس كلمة المرور للخدمات الأخرى.

لا تفعل	قم بما يلي
لا تقم باستخدام نفس كلمة المرور لحسابات مختلفة.	قم باستخدام كلمة مرور جديدة تختلف بشكل كبير عن كلمات المرور السابقة.
لا تقم بإعادة استخدام كلمات المرور.	قم بتغيير كلمة المرور بانتظام.
لا تقم باستخدام كلمة واحدة لكلمة المرور الخاصة بك.	قم باستخدام عبارة كلمة المرور دون ترك مسافات بين الكلمات.
لا تقم باستخدام معلومات شخصية سهلة التذكر مثل اسمك أو أسماء أفراد العائلة أو عنوانك أو رقم هاتفك.	قم باستخدام جملة أو عبارة تم تحويلها إلى سلسلة من الأحرف الأولى أو الأرقام أو الرموز.
لا تقم باستخدام كلمات مرور مثل "كلمة مرور" أو "مبلغ مالي $$$" أو "12345678."	قم باستخدام كلمة مرور يصعب تخمينها حتى إذا كان شخصاً يعرف الكثير عنك (تجنب الأسماء وأعياد ميلاد عائلتك أو فرقتك المفضلة).

إذا كنت بحاجة لتغيير كلمة المرور، فاطلع على تغيير كلمة المرور في Outlook.com.

عدم الرد على بريد إلكتروني يطلب كلمة المرور الخاصة بك

لن تطلب منك شركة Microsoft مطلقاً كلمة المرور الخاصة بك في البريد الإلكتروني، لذلك لا ترد أبداً على أي بريد إلكتروني يطلب الحصول على أي معلومات شخصية، حتى إذا كان يدعي أنه من Outlook.com أو من Microsoft.

تشغيل عملية التحقق على خطوتين

يساعد التحقق على خطوتين في حماية حسابك من خلال جعل تسجيل الدخول إلى المتسلل أكثر صعوبة، حتى لو كان لديه كلمة المرور الخاصة بك. في أي مرة تقوم فيها بتسجيل الدخول من جهاز ما غير موثوق به، ستتم مطالبتك بإدخال رمز أمان. 

التحقق من النشاط الأخير لحسابك

إذا تلقيت رسالة بريد إلكتروني تعلمك بنشاط غير عادي على حسابك، يمكنك معرفة متى وأين تم الوصول إلى حسابك، بما في ذلك عمليات تسجيل الدخول الناجحة وتحديات الأمان، في صفحة النشاط الأخير في https://account.live.com/activity. إذا لم تكن متأكدا من أن البريد الإلكتروني من Microsoft، فراجع كيفية التعرف على رسائل البريد الإلكتروني التصيد الاحتيالي أو الارتباطات أو المكالمات الهاتفية. توفر لك هذه المعلومات تلميحات لمساعدتك على تحديد ما إذا كانت رسالة البريد الإلكتروني من مصدر شرعي.

إضافة رقم هاتف محمول وعنوان بريد إلكتروني بديلين إلى حسابك

إضافة معلومات الأمان إلى حسابك لتسهيل عملية استرداده إذا تم اختراقه. نظرًا لأن هذه المعلومات تساعد على حماية حسابك، فمن الجيد إضافة أكبر قدر ممكن منها.

إذا لم تستطع الوصول إلى حسابك في أي وقت، يمكن أن يساعدنا رقم الهاتف المحمول وعنوان البريد الإلكتروني الثانويين في استعادة الوصول بسرعة. احصل على مزيد من المعلومات حول سبب فكرة إضافة معلومات الأمان.

الكمبيوتر الخاص بك

تأكد من أن نظام تشغيل الهاتف أو الكمبيوتر الذي تستخدمه يحتوي على التحديثات الأخيرة

تحتوي معظم أنظمة التشغيل على تحديثات برامج مجانية لتحسين الأمان والأداء. نظرًا لأن التحديثات تساعد في جعل جهاز الكمبيوتر الشخصي أو الهاتف الخاص بك أكثر أمانًا، نحن نوصي بشدة بإعداد جهاز الكمبيوتر الشخصي أو الهاتف الخاص بك للحصول على هذه التحديثات تلقائيًا.

استخدام برامج الحماية من الفيروسات

يمكنك المساعدة في حماية جهاز الكمبيوتر الخاص بك من الفيروسات باستخدام برامج الحماية من الفيروسات وتحديثها بشكل منتظم.

هل لا تزال بحاجة إلى المساعدة؟

	للحصول على الدعم في Outlook.com، المس أو انقر هنا أو حدد تعليمات على شريط القوائم وأدخل الاستعلام. إذا لم تحل المساعدة الذاتية مشكلتك، فقم بالتمرير لأسفل وصولا إلى هل ما زلت تحتاج إلى مساعدة؟ وحدد نعم. إذا لم تنجح الخطوات المذكورة أعلاه أو إذا تعذر عليك تسجيل الدخول، فاضغط أو انقر هنا.
	للحصول على تعليمات أخرى حول حساب Microsoft واشتراكاتك، تفضل بزيارة "تعليمات الفوترة & الحساب".
	للحصول على المساعدة واستكشاف أخطاء منتجات وخدمات Microsoft الأخرى وإصلاحها، أدخل مشكلتك هنا.
	انشر الأسئلة، واتبع المناقشات وشارك معلوماتك في مجتمع Outlook.com.