تاريخ التحديث الأخير: 14 مايو 2025
المشكلة
بدءا من 7 مايو 2025، يحصل بعض المستخدمين الذين يفتحون Outlook الكلاسيكي على أخطاء تسجيل الدخول مثل ما يلي:
الخطأ
شيء ما عندما يكون خطأ. [4usqa]
حدث خطأ ما
لم نتمكن من تسجيل دخولك. إذا استمر هذا الخطأ، فاتصل بمسؤول النظام وقم بتوفير رمز الخطأ CAA2000B.
AADSTS500014: تم تعطيل كيان الخدمة للمورد.
Outlook for Mac يحصل بعض المستخدمين الذين يفتحون على أخطاء تسجيل الدخول مثل ما يلي:
الخطأ
شيء ما عندما يكون خطأ. [49dvs]
تشير حالات الدعم الأولية إلى أن المشكلة حدثت بسبب كيان خدمة معطل لمعرف المورد: 40775b29-2688-46b6-a3b5-b256bd04df9f.
الحالة: تم الإصلاح
تم تصحيح هذه المشكلة من خلال تغيير في الخدمة في 14 مايو 2025. أعد تشغيل Outlook لالتقاط التغيير. لمزيد من التفاصيل، يرجى الانتقال إلى الحادث في لوحة معلومات حماية خدمة Microsoft 365 ك EX1072812.
للتخفيف من المشكلة، قم بتمكين المستخدمين من تسجيل الدخول إلى Microsoft حماية البيانات API، عن طريق القيام بما يلي:
سجل الدخول إلى مدخل Entra، Microsoft Entra.
ابحث عن حماية البيانات أو 40775b29-2688-46b6-a3b5-b256bd04df9f وفي نتائج البحث، حدد Microsoft حماية البيانات API.
في صفحة Microsoft حماية البيانات API، قم بتعيين Enabled للمستخدمين لتسجيل الدخول إلى Yes.
حدد حفظ لتطبيق التغييرات.
موارد إضافية
المزيد من الموارد
اسأل الخبراء
تواصل مع الخبراء وناقش معهم آخر الأخبار وأفضل الممارسات الخاصة بـ Outlook واقرأ مدونتنا.
الحصول على تعليمات في المجتمع
اطرح سؤالاً واعثر على حلول من "وكلاء الدعم" وأهم محترفي MVP والمهندسين ومستخدمي Outlook.
اقتراح ميزة جديدة
نرحب دائماً باقتراحاتك وملاحظاتك! شارك بأفكارك. نتوق لسماع كل ما لديك.
اطلع أيضاً على
الإصلاحات أو الحلول البديلة للمشاكل الأخيرة في Outlook الكلاسيكي لنظام التشغيل Windows
الإصلاحات أو الحلول البديلة للمشاكل الأخيرة في Outlook for Mac