هذه المقالة مخصصة للأشخاص الذين يستخدمون برنامج قارئ شاشة مثل Windows Narrator أو JAWS أو NVDA مع أدوات أو ميزات Windows ومنتجات Microsoft 365. تشكل هذه المقالة جزءاً من مجموعة محتوى الدعم والتعلم لإمكانية وصول دوي الاحتياجات الخاصة حيث يمكنك العثور على مزيد من معلومات إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة في تطبيقاتنا. للحصول على تعليمات عامة، تفضل بزيارة دعم Microsoft.
استخدم Microsoft Teams مع لوحة المفاتيح وقارئ الشاشة لإجراء المكالمات وتلقيها، والتحقق من محفوظات المكالمات. لقد اختبرناه باستخدام JAWS وNVDA، ولكنه قد يعمل مع برامج قراءة الشاشة الأخرى طالما أنها تتبع معايير وتقنيات إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة الشائعة.
قبل إجراء مكالمة، تأكد من توصيل جهاز صوتي بجهاز الكمبيوتر لديك. من الجيد أيضا التحقق من أن جهاز الصوت يعمل بشكل صحيح للتأكد من تعيين كل شيء.
ملاحظة
- يتم إصدار ميزات Microsoft 365 جديدة تدريجياً للمشتركين Microsoft 365، لذا قد لا يتضمن تطبيقك هذه الميزات بعد. للتعرّف على كيفية الحصول على الميزات الجديدة بشكل أسرع، انضم إلى برنامج Office Insider.
- لمعرفة المزيد حول برامج قراءة الشاشة، انتقل إلى كيف تعمل برامج قراءة الشاشة مع Microsoft 365.
- لم تعد الإصدارات الأخيرة من JAWS تحتوي على وضع مؤشر الكمبيوتر الظاهري الذي تم تعيينه كافتراضي ل Microsoft Teams. للحصول على إرشادات حول كيفية تبديل وضع مؤشر الكمبيوتر الشخصي الظاهري إلى وضع التشغيل، انتقل إلى تمكين المؤشر الظاهري في JAWS.
- للوصول بسرعة إلى قائمة اختصارات لوحة المفاتيح من داخل Microsoft Teams، اضغط على Ctrl+E، واكتب حرف الشرطة المائلة للأمام متبوعا بالكلمة keys، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.
في هذا الموضوع
إجراء مكالمة وإنهاءها
التنقل في قارئ الشاشة
التنقل في التركيز
ضع تركيز قارئ الشاشة على جهة اتصال أو مجموعة من جهات الاتصال التي تريد الاتصال بها، على سبيل المثال، في جزء القائمة.
قم بتنفيذ أحد الإجراءات التالية:
- لبدء مكالمة صوتية، اضغط على Ctrl+Shift+C.
- لبدء مكالمة فيديو، اضغط على Ctrl+Shift+U.
تفتح نافذة المكالمة وتسمع صوت الرنين.
لإنهاء المكالمة، اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "قطع الاتصال"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter. ينتقل التركيز إلى نافذة الدردشة.
التنقل الظاهري
ملاحظة
في NVDA يعرف ذلك باسم وضع الاستعراض. في JAWS يُعرف ذلك باسم وضع المؤشر الافتراضي.
ضع تركيز قارئ الشاشة على جهة اتصال أو مجموعة من جهات الاتصال التي تريد الاتصال بها، على سبيل المثال، في جزء القائمة.
قم بتنفيذ أحد الإجراءات التالية:
- لبدء مكالمة صوتية، اضغط على Ctrl+Shift+C.
- لبدء مكالمة فيديو، اضغط على Ctrl+Shift+U.
تفتح نافذة المكالمة وتسمع صوت الرنين.
لإنهاء المكالمة، اضغط على B حتى تصل إلى الزر إنهاء المكالمة ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter. ينتقل التركيز إلى نافذة الدردشة.
تلميح
يمكنك أيضا الاتصال بشخص ما باستخدام حقل البحث . اضغط على Ctrl+E للانتقال إلى حقل البحث ، واكتب حرف الشرطة المائلة للأمام (/) متبوعا بالكلمة call، واضغط على مفتاح الإدخال Enter، ثم اكتب اسم الشخص الذي تريد الاتصال به. لاستعراض نتائج البحث، اضغط على مفتاح السهم لأسفل. عندما تسمع جهة الاتصال التي تريدها، اضغط على مفتاح الإدخال Enter لبدء المكالمة.
تلميح
إذا كانت علامة التبويب المكالمات متوفرة في منطقتك، فيمكنك استخدام خياراتها للاتصال مباشرة بجهة اتصال، واستعراض محفوظات المكالمات، والتحقق من البريد الصوتي. للانتقال إلى علامة التبويب المكالمات ، اضغط على Ctrl+5.
الرد على مكالمة أو رفضها
عندما تتصل بك جهة اتصال، تفتح نافذة إعلام Microsoft Teams، وتسمع صوت الرنين، متبوعا باسم المتصل.
قم بتنفيذ أحد الإجراءات التالية:
- للرد على مكالمة صوتية، اضغط على Ctrl+Shift+S.
- للرد على مكالمة فيديو، اضغط على Ctrl+Shift+A.
- لرفض المكالمة، اضغط على Ctrl+Shift+D.
التحقق من محفوظات المكالمات
يسرد جدول محفوظات المكالمات في طريقة عرض المكالمات اسم المتصل أو المستلم ونوع المكالمة (الواردة أو الصادرة أو الفائتة) ومدة المكالمة ووقتها.
- في Microsoft Teams، اضغط على Ctrl+5 للوصول إلى طريقة عرض المكالمات . ستسمع: "المكالمات".
- اضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع "المحفوظات"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter. ينتقل التركيز إلى جدول محفوظات المكالمات.
- للتنقل في جدول محفوظات المكالمات، اضغط على مفتاحي السهمين لأعلى ولأسفل. ستسمع تفاصيل المكالمة.
- للاتصال مرة أخرى أو الدردشة مع المتصل أو المستلم، اضغط على مفتاح المسافة، واضغط على مفتاح السهم لأعلى أو لأسفل حتى تسمع الخيار الذي تريده، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.
اطلع أيضاً على
استخدام قارئ شاشة للتحقق من النشاط الأخير في Microsoft Teams
استخدام قارئ شاشة للدردشة في Microsoft Teams
اختصارات لوحة المفاتيح لـ Microsoft Teams
المهام الأساسية باستخدام قارئ الشاشة مع Microsoft Teams
إعداد الجهاز للعمل باستخدام إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة في Microsoft 365
الدعم التقني للعملاء ذوي الاحتياجات الخاصة
تسعى شركة Microsoft إلى تقديم أفضل تجربة ممكنة لجميع العملاء. إذا كان لديك إعاقة أو أسئلة تتعلق بإمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة، فيرجى الاتصال ب Microsoft Disability Answer Desk للحصول على المساعدة التقنية. تم تدريب فريق دعم Disability Answer Desk على استخدام العديد من التقنيات المساعدة الشائعة ويمكن أن يقدم مساعدة باللغة الإنجليزية والإسبانية والفرنسية وبلغة الإشارة الأمريكية. يرجى الانتقال إلى موقع Microsoft Disability Answer Desk للاطلاع على تفاصيل الاتصال الخاصة بمنطقتك.
إذا كنت مستخدما حكوميا أو تجاريا أو مستخدما للمؤسسة، فيرجى الاتصال بالمؤسسة Answer Desk لذوي الاحتياجات الخاصة.