المستخدمون المنزليون: إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في تنزيل Windows أو Office أو تثبيته أو تنشيطه، أو إذا كنت بحاجة إلى دعم تقني أو كان لديك أي حساب & الأسئلة المتعلقة بالفوترة، فحدد الزر الحصول على التعليمات أدناه. وصف مشكلتك، وسنقدم لك المساعدة الذاتية أو سنوصلك بالدعم الأنسب، والذي قد يتضمن دردشة أو طلب مكالمة - سنتصل بك، حتى لا تضطر إلى الانتظار.
إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدة في عملية الشراء، فحدد منطقتك للعثور على رقم الهاتف لبلدك. إذا لم تكن بلدك/منطقتك مدرجة، فشاهد أرقام هواتف خدمة العملاء.
أفريقيا
| البلد/المنطقة | رمز البلد/المنطقة | دعم مبيعات Microsoft Store | رقم مجاني |
|---|---|---|---|
| مصر | +20 | 2 3539 3333 | رقم مجاني |
| جنوب أفريقيا | +27 | 0800 16 73 44 | رقم مجاني |
آسيا
| البلد/المنطقة | رمز البلد/المنطقة | دعم مبيعات Microsoft Store | رقم مجاني |
|---|---|---|---|
| بنغلاديش | +880 | 877 857 3235 | رقم مجاني |
| بروناي | +673 | 8014475 | رقم مجاني |
| كمبوديا | +60 | 392121942 | رقم مجاني |
| الصين | +86 | 4008203800 | رقم مجاني |
| الهند | +91 | (000) 8000 404 454 | رقم مجاني |
| إندونيسيا | +62 | (00) 1 8030167966 | رقم مجاني |
| اليابان | +81 | 0120 54 2244 (محلي فقط) | رقم مجاني |
| كوريا | +82 | 080 222 0880 | رقم مجاني |
| ماليزيا | +60 | 392121942 | رقم مجاني |
| الفلبين | +63 | 1800 1110 2363 | رقم مجاني |
| سنغافورة | +65 | 800 1013659 | رقم مجاني |
| سريلانكا | +94 | 726 000 010 | رقم مجاني |
| تايوان | +886 | (0)801128000 | رقم مجاني |
| تايلاند | +66 | 1800012705 | رقم مجاني |
| فيتنام | +84 | 1800400470 | رقم مجاني |
أستراليا/المحيط الهادي
تلميح
إذا كنت تفضل الاتصال بالمبيعات ودعم العملاء عبر جلسة دردشة عبر الإنترنت، فانتقل إلى صفحة Microsoft Store هذه وحدد القائمة المنبثقة للدردشة في الزاوية السفلية اليسرى.
| البلد/المنطقة | رمز البلد/المنطقة | دعم مبيعات Microsoft Store | رقم مجاني |
|---|---|---|---|
| أستراليا | +61 | 1800624449 | رقم مجاني |
| نيوزيلندا | +64 | 0800 800 004 | رقم مجاني |
أوروبا
| البلد/المنطقة | رمز البلد/المنطقة | دعم مبيعات Microsoft Store | رقم مجاني |
|---|---|---|---|
| ألبانيا | +33 | 170 480 541 | رقم مجاني |
| النمسا | +43 | 0 8000 123 345 | رقم مجاني |
| بلجيكا | +32 | (0) 80058121 | رقم مجاني |
| البوسنة والهرسك | +387 | 0800 20 230 | رقم مجاني |
| بلغاريا | +359 | 0800 15 555 | رقم مجاني |
| كرواتيا | +385 | 0800 300 300 | رقم مجاني |
| قبرص | +357 | 800 97 478 | رقم مجاني |
| جمهورية التشيك | +420 | 800 900 775 | رقم مجاني |
| الدانمرك | +45 | 80 404 952 | رقم مجاني |
| إستونيا | +372 | 686 8868 | رقم مجاني |
| فنلندا | +358 | (0)800 523 121 | رقم مجاني |
| فرنسا | +33 | (0)8 05 98 00 79 | رقم مجاني |
| جورجيا | +995 | (0)32 297 0124 | رقم مجاني |
| ألمانيا | +49 | (0) 800 808 8014 | رقم مجاني |
| اليونان | +30 | 800 331 54116 | رقم مجاني |
| هنغاريا | +36 | 80 204 999 | رقم مجاني |
| أيسلندا | +354 | 800 8109 | رقم مجاني |
| أيرلندا | +353 | 1800 832 352 | رقم مجاني |
| إيطاليا | +39 | 800089761 | رقم مجاني |
| لاتفيا | +371 | 678 52 152 | رقم مجاني |
| ليتوانيا | +370 | 52 051 151 | رقم مجاني |
| لوكسمبورغ | +352 | 8002 43 53 | رقم مجاني |
| مقدونيا الشمالية | +389 | 2 3090890 | رقم مجاني |
| مالطا | +356 | 8006 22 31 | رقم مجاني |
| مولدوفا | +40 | (0)21 204 70 40 | رقم مجاني |
| هولندا | +31 | (0) 800 0205934 | رقم مجاني |
| النرويج | +47 | 800 620 02 | رقم مجاني |
| بولندا | +48 | 801 802 000 | رقم مجاني |
| البرتغال | +351 | 800 20 91 75 | رقم مجاني |
| رومانيا | +40 | 0800 801 046 | رقم مجاني |
| روسيا | أوقفت Microsoft جميع المبيعات الجديدة للمنتجات والخدمات في روسيا. معرفة المزيد | ||
| صربيا | +385 | 800 190 095 | رقم مجاني |
| سلوفاكيا | +421 | 0800 111 350 | رقم مجاني |
| سلوفينيا | +386 | 806 888 64 | رقم مجاني |
| أسبانيا | +34 | 800 000 024 | رقم مجاني |
| السويد | +46 | (0)8 75 10 980 | رقم مجاني |
| سويسرا | +41 | 0800 662 006 | رقم مجاني |
| تركيا | +90 | 0850 390 2777 | رقم مجاني |
| أوكرانيا (Україна) |
+380 | 800 503 405 | رقم مجاني |
| المملكة المتحدة | +44 | (0)800 026 0329 | رقم مجاني |
الشرق الأوسط
| البلد/المنطقة | رمز البلد/المنطقة | دعم مبيعات Microsoft Store | رقم مجاني |
|---|---|---|---|
| البحرين | +973 | 8001 98 02 | رقم مجاني |
| إسرائيل | +972 | 1 809 453 214 | رقم مجاني |
| الأردن | +962 | 5075 663 877 | رقم مجاني |
| الكويت | +965 | 22219876 | رقم مجاني |
| لبنان | تم إغلاق Microsoft Store الخاص بالجمهورية اللبنانية لملف للمستهلكين في 28 أكتوبر 2021. ومع ذلك، لا يزال دعم العملاء متوفرا من خلال دعم Microsoft وتتوفر منتجات Microsoft من خلال شركائنا في المنطقة. | ||
| عمان | +968 | 800 77417 | رقم مجاني |
| قطر | +974 | 800101716 | رقم مجاني |
| الإمارات العربية المتحدة | +971 | 800 020 00132 | رقم مجاني |
أمريكا الشمالية / أمريكا الوسطى / منطقة البحر الكاريبي
تلميح
يمكن للعملاء في الولايات المتحدة أيضا الاتصال بالمبيعات ودعم العملاء عبر جلسة دردشة عبر الإنترنت. انتقل إلى Microsoft Store وحدد القائمة المنبثقة للدردشة في الزاوية السفلية اليسرى.
| البلد/المنطقة | رمز البلد/المنطقة | دعم مبيعات Microsoft Store | رقم مجاني |
|---|---|---|---|
| أنغويلا | +1 | (800) 642 7676 | رقم مجاني |
| أنتيغوا وبربودا | +1 | (800) 642 7676 | رقم مجاني |
| البهاما | +1 | (800) 642 7676 | رقم مجاني |
| بربادوس | +1 | (800) 642 7676 | رقم مجاني |
| بليز | +501 | 877 860 4891 | رقم مجاني |
| برمودا | +1 | (800) 642 7676 | رقم مجاني |
| جزر فيرجن البريطانية | +1 | (800) 642 7676 | رقم مجاني |
| كندا | +1 | 855 270 0615 | رقم مجاني |
| جزر كايمان | +1 | (800) 642 7676 | رقم مجاني |
| كوستاريكا | +506 | 800 542 5320 | رقم مجاني |
| دومينيكا | +1 | (800) 642 7676 | رقم مجاني |
| جمهورية الدومينيكان | +1 | (800) 642 7676 | رقم مجاني |
| السلفادور | +503 | 800 6676 | رقم مجاني |
| غرينادا | +1 | (800) 642 7676 | رقم مجاني |
| غوادلوب | +1 | 305 418 9143 | رقم مجاني |
| غواتيمالا | +502 | 1 800 300 0069 | رقم مجاني |
| هايتي | +1 | 305 418 9136 | رقم مجاني |
| هندوراس | +504 | 800 2791 9298 | رقم مجاني |
| جامايكا | +1 | (800) 642 7676 | رقم مجاني |
| جزر المارتينيك | +596 | 805 51 0105 | رقم مجاني |
| المكسيك | +52 | 800 123 3353 | رقم مجاني |
| مونتيسيرات | +1 | (800) 642 7676 | رقم مجاني |
| نيكاراغوا | +1 | 305 418 9143 | رقم مجاني |
| بنما | +507 | 800 051 0398 | رقم مجاني |
| بورتو ريكو | +1 | (800) 642 7676 | رقم مجاني |
| سانت كيتس ونيفيس | +1 | (800) 642 7676 | رقم مجاني |
| سانت لوسيا | +1 | (800) 642 7676 | رقم مجاني |
| سانت فينسنت والغرينادينز | +1 | (800) 642 7676 | رقم مجاني |
| ترينيداد وتوباغو | +1 | (800) 642 7676 | رقم مجاني |
| جزر توركس وكايكوس | +1 | (800) 642 7676 | رقم مجاني |
| الولايات المتحدة جزر فيرجن | +1 | (800) 642 7676 | رقم مجاني |
| الولايات المتحدة | +1 | (800) 642 7676 | رقم مجاني |
أمريكا الجنوبية
| البلد/المنطقة | رمز البلد/المنطقة | دعم مبيعات Microsoft Store | رقم مجاني |
|---|---|---|---|
| الأرجنتين | +54 | 0 800 222 9467 | رقم مجاني |
| بوليفيا | +591 | 800 100 714 | رقم مجاني |
| البرازيل | +55 | 0800 761 7454 | رقم مجاني |
| تشيلي | +56 | 800 202 011 | رقم مجاني |
| كولومبيا | +1 | 305 418 9143 | رقم مجاني |
| الإكوادور | +1 | 305 418 9143 | رقم مجاني |
| غويانا الفرنسية | +1 | 305 418 9136 | رقم مجاني |
| غيانا | +1 | 305 418 9136 | رقم مجاني |
| باراغواي | +595 | 800 542 0049 | رقم مجاني |
| بيرو | +51 | 1 7097831 | رقم مجاني |
| سورينام | +1 | 305 418 9136 | رقم مجاني |
| أوروغواي | +598 | 000 4054 083 | رقم مجاني |
| فنزويلا | +58 | 0 800 100 4610 | رقم مجاني |