الأعراض
عند سحب رسالة بريد إلكتروني من Microsoft Outlook إلى سطح المكتب في Microsoft Exchange Server 2019 أو Exchange Server 2016، يتغير تنسيق الملف على سطح المكتب. تحدث هذه المشكلة عند استخدام تطبيق Outlook لسطح المكتب (Outlook for Windows أو Outlook for Mac) في وضع الاتصال بالإنترنت.
الدقة
لإصلاح هذه المشكلة، قم بتثبيت أحد التحديثات التالية:
بالنسبة إلى Exchange Server 2019، قم بتثبيت التحديث التراكمي 6 ل Exchange Server 2019 أو تحديث تراكمي لاحق ل Exchange Server 2019. (راجع التحديثات أدناه)
بالنسبة إلى Exchange Server 2016، قم بتثبيت التحديث التراكمي 17 ل Exchange Server 2016 أو تحديث تراكمي لاحق ل Exchange Server 2016. (راجع التحديثات أدناه)
تحديث -
التحديث 1 (ديسمبر 2020): تمت إرجاع التغييرات مرة أخرى في التحديث التراكمي (CU) 8 ل Exchange Server 2019 و CU19 ل Exchange Server 2016 بسبب الانحدار. سيتم إصلاح هذه المشكلة مرة أخرى في تحديث مجمع لاحق وسيتم تحديث مقالة قاعدة المعارف بالتفاصيل ذات الصلة.
المراجع
تعرّف على المصطلحات التي تستخدمها Microsoft لوصف تحديثات البرامج.