يتم شوش نص رسالة البريد الإلكتروني عند استخدام الإصدار الروسي من Outlook في Exchange Server 2016

ينطبق على
Exchange Server 2016

الأعراض

يُرجى مراعاة السيناريو التالي:

  • أنت تقوم بتشغيل Microsoft Outlook في الوضع عبر الإنترنت في بيئة Exchange Server 2016 أو Office 365.
  • تم تعيين خيار الترميز المفضل للرسائل الصادرة في Outlook إلى Cyrillic KOI8-R (إعداد الترميز الافتراضي للإصدار الروسي من Outlook).
  • يمكنك إنشاء رسالة تحتوي على بعض الأحرف الروسية، ثم حفظها كمسودة.

في هذا السيناريو، يتم شوش نص الرسالة بعد إرسال هذه المسودة. يمكنك رؤيته كالمعتاد فقط إذا قمت بتعيين مجموعة الأحرف لهذه الرسالة يدويا إلى Cyrillic KOI8-R في Outlook.

السبب

تحدث هذه المشكلة لأن خادم Exchange لا يقوم بتحديث مجموعة الأحرف في الخاصية PR_BODY_HTML عندما يغير الخادم مجموعة الأحرف في الخاصية PR_INTERNET_CPID . لذلك، يتم شوش نص الرسالة عندما يحاول Outlook عرضه.

الحل البديل

قم بتكوين عميل Outlook لاستخدام UTF-8 لخيار الترميز المفضل للرسائل الصادرة . اتبع هذه الخطوات للقيام بذلك:

  1. في Outlook، حددخيارات>الملفات>خيارات متقدمة.
  2. في قسم الخيارات الدولية ، قم بتعيين خيار الترميز المفضل للرسائل الصادرة إلى UTF-8.

الدقة

لإصلاح هذه المشكلة، قم بتثبيت التحديث التراكمي 11 Exchange Server 2016 أو تحديث تراكمي أحدث Exchange Server 2016.

ملاحظات:

  • قبل إجراء إعدادات أخرى، يجب التأكد من تحديد إعدادات التسجيل التالية في Windows Registry Editor الإصدار 5.00.
  • هناك تأثير أداء إذا تم استخدام مفتاح التسجيل هذا. لذلك، يجب تكوينه للاستخدام فقط في البيئات التي تكون فيها الوظيفة مطلوبة.

أ) الإجراء: "إنشاء"
ب) الخلية: "HKEY_LOCAL_MACHINE\"
ج) المسار الرئيسي: SOFTWARE\Microsoft\ExchangeServer\v15\Storage\ContentConversion
د) اسم القيمة: AllowRestampCharsetOnInernetCPIDMismatch
ه) نوع القيمة: REG_DWORD
و) بيانات القيمة: 1
ز) القاعدة: سداسي عشري

بالإضافة إلى ذلك، تحتاج إلى إنشاء مفتاح "التخزين" يدويا ومفتاحه الفرعي "ContentConversion" إذا لم تتمكن من العثور عليها ضمن مسار المفتاح.

المزيد من المعلومات

لمزيد من المعلومات حول تحويل المحتوى، راجع تحويل المحتوى.

لمزيد من المعلومات حول خاصية PidTagBodyHtml المتعارف عليه، راجع خاصية PidTagBodyHtml المتعارف عليه.

لمزيد من المعلومات حول خيارات ترميز الرسائل، راجع خيارات ترميز الرسائل.

الحالة

لقد أكدت Microsoft على أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المُدرجة في القسم "ينطبق على".

المراجع

تعرّف على المصطلحات التي تستخدمها Microsoft لوصف تحديثات البرامج.