الأعراض
عند محاولة تحديث Microsoft Office 365 من خلال microsoft System Center Configuration Manager أو Microsoft Endpoint Configuration Manager، يتم عرض الأخطاء التالية أو تسجيلها عند محاولة Configuration Manager تنزيل التحديث:
- خطأ: فشل تنزيل معرف المحتوى
- خطأ: توقيع شهادة غير صحيح
- 0x800b0004 الخطأ: TRUST_E_SUBJECT_NOT_TRUSTED الموضوع غير موثوق به للإجراء المحدد
من المعروف أن هذه الأخطاء تحدث بعد تثبيت التحديثات التالية التي تم إصدارها في 10 ديسمبر 2019:
- Office 365 Client Update - إصدار القناة نصف السنوي 1808 للإصدار المستند إلى x64 (النسخة 10730.20426)
- Office 365 Client Update - إصدار التحديث نصف السنوي 1808 للإصدار المستند إلى x86 (النسخة 10730.20426)
- تحديث العميل Office 365 - إصدار التحديث نصف السنوي 1902 للإصدار المستند إلى x64 (النسخة 11328.20492)
- Office 365 Client Update - إصدار التحديث نصف السنوي 1902 للإصدار المستند إلى x86 (النسخة 11328.20492)
- Office 365 Client Update - إصدار التحديث نصف السنوي (المستهدف) 1908 للإصدار المستند إلى x64 (النسخة 11929.20516)
- Office 365 Client Update - إصدار التحديث نصف السنوي (المستهدف) 1908 للإصدار المستند إلى x86 (النسخة 11929.20516)
- Office 365 Client Update - إصدار التحديث الشهري 1911 للإصدار المستند إلى x64 (النسخة 12228.20364)
- Office 365 Client Update - إصدار التحديث الشهري 1911 للإصدار المستند إلى x86 (النسخة 12228.20364)
- Office 365 تحديث العميل - التحديث الشهري (المستهدف) الإصدار 1911 للإصدار المستند إلى x64 (النسخة 12228.20364)
- Office 365 تحديث العميل - التحديث الشهري (المستهدف) الإصدار 1911 للإصدار المستند إلى x86 (النسخة 12228.20364)
قد تحدث هذه الأخطاء بعد تثبيت أي تحديث عميل Office 365 في أي قناة بدءا من الإصدار 1902 (النسخة 11328.x).
السبب
هذه مشكلة معروفة في التحديثات المدرجة في قسم "الأعراض". تمت إزالة التحديثات التي تم إصدارها في 10 ديسمبر 2019 من كتالوج Microsoft Update.
الحالة
تم الآن حل هذه المشكلة ويتم نشر التحديثات المتأثرة في كتالوج Microsoft Update مرة أخرى. لمزيد من المعلومات، راجع كتالوج Microsoft Update.