كيفية إغلاق حساب Microsoft

ينطبق على: Microsoft Account

بعد إغلاق حساب Microsoft، سواء لأنك لم تعد بحاجة إليه أو لأنه حساب مكرر، ترغب Microsoft في التأكد من أمرين.

  • أولاً، أنت بالفعل من يحاول إغلاق الحساب وليس أي شخص آخر.
  • ثانيًا، أنك لا تترك أي شيء مهم قد تحتاج إليه في وقت لاحق. 

لحماية حسابك من الإغلاق عن طريق الخطأ، قد نطلب منك إثبات هويتك وهدفك من القيام بذلك. على سبيل المثال، إذا نسيت معلومات حسابك واحتجت إلى إعادة تعيين معلومات الأمان، فيجب أن تنتظر 60 يومًا قبل إغلاق حسابك. 

إذا كنت متأكداً من أنك تريد إغلاق حساب Microsoft، فقم بتوسيع العناوين النصية الموجودة أدناه لمعرفة المزيد حول ما يجب عليك التحقق منه أولاً، والاطلاع على عملية إغلاق حسابك، والخطوات التي يجب اتخاذها بعد إغلاقه. 

قبل إغلاق الحساب


يعني إغلاق حساب Microsoft أنك لن تتمكن من استخدامه لتسجيل الدخول إلى منتجات وخدمات Microsoft التي تستخدمها. وسيؤدي ذلك أيضًا إلى حذف جميع الخدمات المقترنة به، بما في ذلك:

  • ملفات OneDrive المحفوظة،
  • اسم اللاعب وبيانات Xbox Live،
  • معرّف Skype وجهات الاتصال،
  • حساب NuGet.org،
  • حسابات البريد الإلكتروني في Outlook.com وHotmail وLive وMSN. 

وبالتالي، قبل إغلاق حسابك، تذكر ضرورة إيجاد حل لبعض المسائل، وإلغاء الاشتراكات، وتأكد من عدم ترك أي شيء مهم خلفك - مثل الملفات أو الأموال من بطاقات الهدايا أو رسائل البريد الالكتروني، واحرص على استخدم فائدة الدعم التجاري عبر الإنترنت المتبقية. 

لا يمكنك حذف واحدة من هذه الخدمات فقط والمحافظة على الخدمات الأخرى. للحصول على مزيد من المعلومات، راجع إغلاق حسابك في Outlook.com وهل يمكنني استخدام Skype من دون حساب Microsoft؟

لمعرفة المزيد حول إغلاق حسابك، حدد أي عنوان أدناه. فهو سيفتح لإظهار المزيد من المعلومات. 

لإغلاق حسابك


عندما تتأكد أنك على استعداد:

  1. انتقل إلى إغلاق حسابك.
  2. عند مطالبتك بتسجيل الدخول إلى حسابك، تحقق مرة أخرى من أن هذا الحساب هو الحساب الذي تريد حذفه. وإلا، فحدد تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft مختلف. إذا كنت تواجه مشكلة في تسجيل الدخول إلى الحساب الذي تريد إغلاقه، فراجع متى يتعذر عليك تسجيل الدخول إلى حسابك في Microsoft للمساعدة في حل المشكلة.
  3. تأكد من أن الصفحة تعرض حساب Microsoft الصحيح، ثم حدد التالي‏‎.
  4. اقرأ القائمة وحدد خانات الاختيار لتأكيد قراءة كل عنصر.
  5. في القائمة المنسدلة حدد سببًا، اختر سبب رغبتك في إغلاق الحساب.
  6. حدد وضع علامة على الحساب للإغلاق.

يمكنك أيضًا إزالة حساب من جهازك. لا يؤدي هذا إلى حذف الحساب، ولكن يؤدي إلى إزالة البريد الإلكتروني وغيره من المحتويات المقترنة بالحساب من جهازك. 

لإزالة أحد حسابات البريد الإلكتروني:

  1. حدد زر البدء  ثم حدد الإعدادات  > الحسابات  > البريد الإلكتروني والحسابات 
  2. ضمن الحسابات التي يستخدمها البريد الإلكتروني والتقويم وجهات الاتصال، حدد الحساب الذي تريد إزالته، ثم حدد إدارة .
  3. حدد حذف حساب من هذا الجهاز
  4. حدد حذف للتأكيد. 

لإزالة حساب تستخدمه التطبيقات: 

  1. حدد زر البدء  ثم حدد الإعدادات  > الحسابات  > البريد الإلكتروني والحسابات 
  2. ضمن الحسابات التي تستخدمها التطبيقات الأخرى، حدد الحساب الذي تريد إزالته، ثم حدد إزالة.
  3. حدد نعم للتأكيد.

بعد إغلاق الحساب


عندما تحدد الزر وضع علامة على الحساب للإغلاق، ننتظر 60 يومًا قبل حذف حسابك في Microsoft نهائيًا في حال غيّرت رأيك أو احتجت الوصول إلى شيء ما على الحساب قبل أن يتم حذفه نهائيًا.

وأثناء فترة الانتظار، يتم وضع علامة أمام حسابك لإغلاقه، إلا أنه يظل موجودًا. إذا كنت تريد إعادة فتح حسابك على Microsoft، فما عليك سوى تسجيل الدخول في غضون 60 يومًا. وبالتالي، سنلغي إغلاق الحساب وستجد كل شيء كما تركته.

 

هل تحتاج مزيدًا من المساعدة؟