إصلاح المشكلات التي تؤدي إلى منع تثبيت البرامج أو إزالتها

ينطبق على: Windows 10Windows 8.1Windows 8

يساعدك مستكشف أخطاء تثبيت البرامج وإزالة تثبيتها ومصلحها في إصلاح المشكلات بشكل تلقائي عند حظرك من تثبيت البرامج أو إزالتها. كما أنه يصلح مفاتيح التسجيل التالفة.

أولاً، سوف تحتاج إلى تنزيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.

تنزيل

إذا شاهدت مربع تنزيل الملف عند بدء التنزيل، فانقر فوق تنزيل أو فتح.

يوفر مستكشف الأخطاء ومصلحها الخطوات التي عليك اتباعها. إذا لم يكن أحد البرامج مدرجًا في خيارات إلغاء التثبيت، فستتم مطالبتك بإدخال رمز المنتج الخاص بذلك البرنامج. للوصول إلى الرمز، ستحتاج إلى أداة لقراءة ملفات MSI - والتي تتوفر عادةً لمتخصصي تكنولوجيا المعلومات. ستجد رمز المنتج في جدول الخصائص لملف MSI.

ما تقوم بإصلاحه

يساعد مستكشف الأخطاء ومصلحها في إصلاح المشكلات التي:

  • تتلف مفاتيح التسجيل على أنظمة التشغيل 64 بت.
  • تتلف مفاتيح التسجيل التي تتحكم في بيانات التحديث.
  • منع البرامج الجديدة من التثبيت.
  • منع إزالة تثبيت البرامج الموجودة أو تحديثها تمامًا.
  • تمنعك من إزالة تثبيت أحد البرامج من خلال إضافة البرامج أو إزالتها (أو البرامج والميزات) في "لوحة التحكم".

إذا كنت تحاول إزالة البرامج الضارة، فيمكنك استخدام أمن Windows (أو أداة أخرى لمكافحة الفيروسات)، أو يمكنك استخدام أداة إزالة البرامج الضارة لـ Windows‬.

يعمل على

  • Windows 10
  • Windows 8.1
  • Windows 8
  • Windows 7