استخدام قارئ شاشة لإرسال الملاحظات باستخدام مركز تقديم الملاحظات

هذه المقالة مخصصة للأشخاص الذين يستخدمون برنامج قارئ شاشة مثل Windows Narrator أو JAWS أو NVDA مع أدوات أو ميزات Windows ومنتجات Microsoft 365. تشكل هذه المقالة جزءاً من مجموعة محتوى الدعم والتعلم لإمكانية وصول دوي الاحتياجات الخاصة حيث يمكنك العثور على مزيد من معلومات إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة في تطبيقاتنا. للحصول على تعليمات عامة، تفضل بزيارة دعم Microsoft.

استخدم قارئ الشاشة لإرسال الملاحظات مع مركز تقديم الملاحظات في Windows. لقد قمنا باختباره مع "الراوي"، ولكنه قد يعمل مع برامج قراءة الشاشة الأخرى طالما أنها تتبع مقاييس إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة وتقنياتها.

إرسال الملاحظات

1. افتح تطبيق مركز تقديم الملاحظات من قائمة البدء. ستسمع: "قدم لنا ملاحظات لتحسين Windows."

   ملاحظة

   يمكنك أيضا البدء في إرسال عنصر ملاحظات جديد مباشرة عن طريق الضغط على مفتاح شعار Windows + F. يؤدي ذلك أيضا إلى التقاط لقطة شاشة لسطح المكتب وإرفاقها بعنصر الملاحظات. إذا قمت بذلك، فانتقل إلى الخطوة 4.

2. لتسجيل الدخول، اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "تسجيل الدخول الآن"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter. يتم فتح نافذة تسجيل الدخول . اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع الحساب الذي تريد تسجيل الدخول باستخدامه، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter. إذا لم تسمع اسم حسابك، فاضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "استخدام حساب مختلف"، وحدد نوع الحساب باستخدام مفتاحي السهمين لأعلى ولأسفل، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني وبيانات الاعتماد الأخرى كما هو مطلوب.
   إذا قمت مسبقا بتسجيل الدخول إلى تطبيق مركز تقديم الملاحظات، أو لا تريد تسجيل الدخول، فتخط هذه الخطوة.

3. اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "الإبلاغ عن مشكلة"، أو "اقتراح ميزة"، استنادا إلى نوع الملاحظات التي تريد إرسالها، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.

4. ستسمع: "تلخيص ملاحظاتك." اكتب ملخصا للملاحظات التي تريد إرسالها.

5. يمكنك تضمين شرح مفصل اختياري مع ملاحظاتك. للقيام بذلك، اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "شرح بمزيد من التفصيل"، واكتب الشرح التفصيلي.

6. اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "التالي"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.

7. يحدد مركز تقديم الملاحظات تلقائيا فئة ملاحظات استنادا إلى المعلومات التي أدخلتها. لمراجعة هذا الاقتراح، اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "فئة الملاحظات"، متبوعة بالفئة المحددة تلقائيا.

8. لتغيير الفئة المحددة تلقائيا، اضغط على مفتاح المسافة، ثم اضغط على مفتاح السهم لأعلى أو لأسفل حتى تسمع الفئة التي تصف ملاحظاتك بشكل أفضل، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.

9. اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "فئة الملاحظات الفرعية"، متبوعة بالفئة الفرعية المحددة تلقائيا.

10. لتغيير الفئة الفرعية المحددة تلقائيا، اضغط على مفتاح المسافة، ثم اضغط على مفتاح السهم لأعلى أو لأسفل حتى تسمع الفئة الفرعية التي تصف ملاحظاتك بشكل أفضل، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.

11. اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "التالي"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.

12. يحاول تطبيق مركز تقديم الملاحظات العثور على ملاحظات موجودة مشابهة لملاحظاتك. تساعد إضافة ملاحظاتك إلى الملاحظات الموجودة على فهم المشكلة بشكل أفضل. لاستعراض ملاحظات مماثلة، اضغط على مفتاحي الأسهم لأعلى أو لأسفل حتى تعثر على مفتاح يطابق مفتاحك، أو حتى تسمع: "ملاحظات جديدة".

13. اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "التالي"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.

14. ستسمع: "ضع في اعتبارك هذه مشكلة حظر." إذا كانت المشكلة التي ترسل ملاحظات بشأنها تمنعك من العمل أو إكمال مهمة معينة، فاضغط على مفتاح المسافة لتبديل خانة الاختيار هذه.

15. ستسمع: "أي مما يلي يصف مشكلتك على أفضل نحو؟" لاستعراض الخيارات، اضغط على مفتاح السهم لأعلى أو لأسفل حتى تعثر على المفتاح الذي يصف المشكلة على أفضل نحو، ثم اضغط على مفتاح المسافة لتحديدها.

16. اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع: "المرفقات". إذا أردت ذلك، يمكنك إرفاق عدة أنواع من المعلومات الإضافية بعنصر ملاحظاتك.

    • لإرفاق لقطة شاشة من الحافظة، اضغط على Ctrl+V.
    • لإرفاق ملف، اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "إرفاق ملف"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter لفتح مربع حوار ملف. ابحث عن الملف الذي تريد إرفاقه، واضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "فتح"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter لإرفاق الملف.
    • لإرفاق تسجيل تشخيصات أثناء محاولة إعادة إنشاء مشكلة، اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "إعادة إنشاء مشكلتي"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter. لبدء التسجيل، اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "بدء التسجيل"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter. يمكنك الآن تقليل تطبيق مركز تقديم الملاحظات وتنفيذ الخطوات اللازمة في تطبيق آخر. بمجرد الانتهاء، قم بإعادة التركيز إلى تطبيق مركز تقديم الملاحظات، واضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "إيقاف التسجيل"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.

17. اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "أوافق على إرسال الملفات والتشخيصات المرفقة إلى Microsoft مع ملاحظاتي"، ثم اضغط على مفتاح المسافة لملء خانة الاختيار.

18. اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "إرسال"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.

اطلع أيضاً على

إعداد الجهاز للعمل باستخدام إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة في Office 365‏

الدعم التقني للعملاء ذوي الاحتياجات الخاصة

تسعى شركة Microsoft إلى تقديم أفضل تجربة ممكنة لجميع العملاء. إذا كان لديك إعاقة أو أسئلة تتعلق بإمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة، فيرجى الاتصال ب Microsoft Disability Answer Desk للحصول على المساعدة التقنية. تم تدريب فريق دعم Disability Answer Desk على استخدام العديد من التقنيات المساعدة الشائعة ويمكن أن يقدم مساعدة باللغة الإنجليزية والإسبانية والفرنسية وبلغة الإشارة الأمريكية. يرجى الانتقال إلى موقع Microsoft Disability Answer Desk للاطلاع على تفاصيل الاتصال الخاصة بمنطقتك.

إذا كنت مستخدما حكوميا أو تجاريا أو مستخدما للمؤسسة، فيرجى الاتصال بالمؤسسة Answer Desk لذوي الاحتياجات الخاصة.