قبل إعادة تدوير أو بيع أو إهداء جهاز Xbox أو جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows

إذا كنت تخطط لإعادة تدوير أو بيع أو إهداء جهاز Windows أو جهاز Xbox One، فتأكد من إزالة جميع معلوماتك الشخصية منه.

إعادة تعيين جهاز Windows

1. أنشئ نسخة احتياطية لأي معلومات تريد حفظها باستخدام النسخ الاحتياطي ل Windows.  

2. بعد إجراء نسخ احتياطي للمعلومات التي تحتاج إليها، افتح إعدادات الاسترداد:

   1. في تطبيق الإعدادات على جهاز Windows، حدداستردادالنظام> أو استخدم الاختصار التالي:

      فتح إعدادات الاسترداد

      ملاحظة

      في Windows 10، يمكنك الوصول إليه من Update &>Security Recovery. ضمن "إعادة تعيين هذا الكمبيوتر"، حدد بدء الاستخدام، ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

      

   2. حدد إعادة ضبط الكمبيوتر.

   3. اختر من الخيارات و/أو الإعدادات في جدول خيارات إعادة التعيين. 

إزالة جهاز من حساب Microsoft

بعد إجراء النسخ الاحتياطي لجهازك وإعادة ضبطه، يجب إزالته من حساب Microsoft الخاص بك. إليك كيفية القيام بذلك:

1. انتقل إلى https://account.microsoft.com/devices وسجل الدخول واعثر على الجهاز الذي تريد إزالته.
2. حدد إظهار التفاصيل لعرض المعلومات الخاصة بهذا الجهاز.
3. ضمن اسم جهازك، حدد المزيد من الإجراءات>إزالة.
4. راجع تفاصيل جهازك، وحدد خانة الاختيار أنا مستعد لإزالة جهازي، ثم حدد إزالة.

يمكنك بعد ذلك إلغاء ارتباط الجهاز من حساب Microsoft الخاص بك حتى لا يؤثر على حد أجهزة Microsoft Store الخاص بك:

1. سجل دخولك باستخدام حساب Microsoft في https://account.microsoft.com/devices.
2. اعثر على الجهاز الذي تريد إزالته، ثم حدد إلغاء الربط.
3. راجع تفاصيل جهازك وحدد إلغاء الربط.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الاتصال بالدعم

للحصول على الدعم التقني، انتقل إلى الاتصال بدعم Microsoft، وأدخل مشكلتك وحدد الحصول على التعليمات. إذا ما زلت بحاجة إلى المساعدة، فحدد الاتصال بالدعم لكي يتم توجيهك إلى خيار الدعم الأفضل.