ما الذي تقدمه هذه الجولة الإرشادية؟

تقدم هذه الجولة خطوات إصلاح المشكلات عند تثبيت التحديثات. فيما يلي بعض رموز الأخطاء الشائعة: 0x80073712, 0x800705B4, 0x80004005, 0x8024402F, 0x80070002, 0x80070643, 0x80070003, 0x8024200B, 0x80070422, 0x80070020. ينبغي أن تساعدك هذه الخطوات مع كافة الأخطاء وليس الأخطاء المسرودة فقط.

كيف تعمل؟

سوف نرشدك خلال سلسلة من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لكي تقوم بتحديث Windows لأحدث ما هو متاح. تأكد من اتباعك الخطوات بالترتيب.

على أي إصدار من إصدارات Windows ظهر لك هذا الخطأ؟
إذا كنت لا تعلم، فراجع ما إصدار نظام تشغيل Windows الذي عندي؟
على أي إصدار من إصدارات Windows ظهر لك هذا الخطأ؟
إذا كنت لا تعلم، فراجع ما إصدار نظام تشغيل Windows الذي عندي؟
تشغيل مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها (تمت إزالته)
أولا، الرجاء تشغيل مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها للتحقق هل هذا الخطأ حدث بسبب مشكلة في الشبكة أم لا. 
  1. انقر فوق http://aka.ms/diag_networking10 لتنزيل ملف diagcab، ثم انقر فوق فتح في النافذة التي تظهر.
  2. انقر فوق التالي لاكتشاف مشاكل الشبكة.
  3. اتبع الخطوات التي في المعالج لتشخيص مشكلة الشبكة التي عندك وحلها.
  4. جرّب تشغيل Windows Update مرة أخرى.

هل نجح هذا في حل مشكلتك؟

تشغيل مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها
فيما يلي الكيفية:

  1. اضغط على زر شعار Windows ثم اكتب مشكلات الشبكة, ثم حدد التعرف على مشاكل الشبكة ومعالجتها في القائمة. 
  2. اتبع الخطوات التي في المعالج لتشخيص مشكلة الشبكة التي عندك وحلها.
  3. قم بتشغيل Windows Update مرة أخرى.
هل نجح هذا في حل مشكلتك؟  
تشغيل مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها
فيما يلي الكيفية:

  1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق أيقونة الشبكة في منطقة الإعلام ثم حدد استكشاف المشكلات وحلها. 
  2. اتبع الخطوات التي في المعالج لتشخيص مشكلة الشبكة التي عندك وحلها.
  3. قم بتشغيل Windows Update مرة أخرى.

هل نجح هذا في حل مشكلتك؟
تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها لـ Windows Update
فيما يلي الكيفية:

  1. قم بتنزيل مستكشف الأخطاء ومصلحها لـ Windows Update ثم حدد فتح أو حفظ في النافذة التي تظهر.
  2. حدد التالي واتبع الخطوات في المعالج لاكتشاف مشكلات Windows Update وحلها.

هل نجح هذا في حل مشكلتك؟

تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها لـ Windows Update
فيما يلي الكيفية:

  1. قم بتنزيل مستكشف الأخطاء ومصلحها لـ Windows Update ثم حدد فتح أو حفظ في النافذة التي تظهر.
  2. حدد التالي واتبع الخطوات في المعالج لاكتشاف مشكلات Windows Update وحلها.

هل نجح هذا في حل مشكلتك؟

تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها لـ Windows Update
فيما يلي الكيفية:

  1. قم بتنزيل مستكشف الأخطاء ومصلحها لـ Windows Update ثم حدد فتح أو حفظ في النافذة التي تظهر.
  2. حدد التالي واتبع الخطوات في المعالج لاكتشاف مشكلات Windows Update وحلها.

هل نجح هذا في حل مشكلتك؟

تشغيل الأمر DISM
  1. افتح موجه أوامر متقدمًا غير المعتاد. للقيام بهذا، انقر بزر الماوس الأيمن فوق زر Windows، ثم حدد موجه الأوامر (المسؤول).  إذا طُلب منك كلمة مرور المسؤول أو تأكيدها، فأدخل كلمة المرور أو قم بتأكيدها، أو انقر فوق سماح أو نعم.
  2. اكتب الأمر التالي، ثم اضغط Enter.
    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
  3. DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess
  4. اكتب الأمر التالي، ثم اضغط Enter.
    sfc /scannow
  5. أغلق موجه الأوامر، ثم قم بتشغيل Windows Update مرة أخرى.

هل نجح هذا في حل مشكلتك؟
إعادة تعيين أو إعادة تثبيت Windows
إذا لم تؤدِ أي من الخطوات السابقة إلى حل المشكلة، فأنت بحاجة إلى إعادة تعيين أو إعادة تثبيت Windows، راجعخيارات الاسترداد في Windows 10.

هل نجح هذا في حل مشكلتك؟
تم حل المشكلة
نحن سعداء أن تم حل مشكلتك في Windows Update
هل ما زالت لديك مشكلات؟

نأسف لعدم تمكنك من حل مشكلتك باستخدام هذا الدليل. فضلا اتصل بمكتب الدعم الشامل إذا احتجت مزيدًا من المساعدة.

إعادة تعيين أو إعادة تثبيت Windows
إذا لم تؤدِ أي من الخطوات السابقة إلى حل المشكلة، فأنت بحاجة إلى إعادة تعيين أو إعادة تثبيت Windows، راجعكيفية تحديث أو إعادة تعيين أو استعادة الكمبيوتر لديك.

هل نجح هذا في حل مشكلتك؟
إعادة تعيين أو إعادة تثبيت Windows
إذا لم تؤدِ أي من الخطوات السابقة إلى حل المشكلة، فأنت بحاجة إلى إعادة تعيين أو إعادة تثبيت Windows، راجعما خيارات استرداد النظام في Windows؟

هل نجح هذا في حل مشكلتك؟
تشغيل الأمر DISM
  1. افتح موجه أوامر متقدمًا غير المعتاد. للقيام بهذا، انقر بزر الماوس الأيمن فوق زر Windows، ثم حدد موجه الأوامر (المسؤول).  إذا طُلب منك كلمة مرور المسؤول أو تأكيدها، فأدخل كلمة المرور أو قم بتأكيدها، أو انقر فوق سماح أو نعم.
  2. اكتب الأمر التالي، ثم اضغط Enter.
    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
  3. DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess
  4. اكتب الأمر التالي، ثم اضغط Enter.
    sfc /scannow
  5. أغلق موجه الأوامر، ثم قم بتشغيل Windows Update مرة أخرى.

هل نجح هذا في حل مشكلتك؟
تنزيل أحدث قاعدة معارف

فيما يلي الكيفية:

  1. انتقل إلى تحديث صفحة المحفوظات.
  2. اعثر على أحدث قاعدة معارف لإصدار Windows 10 الذي لديك، وعادة تكون أعلى القائمة، أو إما أن تكتب رقم قاعدة المعارف أو انسخه.
  3. انتقل إلى موقع تحديث Microsoft وابحث عن رقم قاعدة المعارف.
  4. حدد الارتباط للتنزيل، ثم اختر تنزيل. حدد حفظ إذا طلب منك.
  5. عندما يكتمل التنزيل، حدد فتح لبدء التحديث.

هل نجح هذا في حل مشكلتك؟
خصائص

رقم الموضوع: 10164 - آخر مراجعة: 16‏/12‏/2016 - المراجعة: 2

تعليقات