الرجوع إلى حساب Microsoft الخاص بك في حالة اختراقه

في حالة اختراق حسابك على Microsoft، فهذا يعني أن شخصًا ما قد يستخدم حسابك للوصول إلى معلوماتك الشخصية أو لإرسال بريد عشوائي. قد تتضمن هذه المعلومات رسائل البريد الإلكتروني وجهات الاتصال والصور من Outlook.com وOneDrive. وبإمكانها أن تتضمن أيضًا بياناتك الصحية في حال اتصلت بخدمات مثل خدمة HealthVault. استخدم هذا الدليل للعودة إلى حسابك ومراجعة معلوماتك الشخصية والإعدادات والمساعدة على منع حدوث ذلك مرة أخرى.

لماذا تم حظر حسابي؟

لقد لاحظنا بعض الأنشطة غير العادية في الحساب الخاص بك، لذا قمنا بحظره مؤقتًا. ونحن على علم بأن حظر الحساب الخاص بك أمر مزعج، لكن ذلك أداة هامة لمساعدتنا في حمايتك وحماية جميع عملائنا من البريد العشوائي والتزوير عبر الإنترنت.

تغيير كلمة المرور الخاصة بك أو إعادة تعيينها

إذا كنت تعتقد أنه تم اختراق حساب Microsoft الخاص بك، فحاول تسجيل الدخول إليه عبر الإنترنت. (إذا قمت بتسجيل الدخول إلى الجهاز بالفعل، فقم بتسجيل الخروج أولاً.)

  • وإذا تمكنت من تسجيل الدخول بنجاح، فيجب عليك تغيير كلمة المرور الخاصة بك على الفور. سيؤدي ذلك إلى منع أي شخص يعرف كلمة المرور من الدخول مرة أخرى. انتقل إلى صفحة الأمان والخصوصية، وحدد تغيير كلمة المرور، ثم اتبع الإرشادات.
  • إذا تعذر عليك تسجيل الدخول إلى حسابك، فربما قد تم تغيير كلمة المرور الخاصة بك من قِبل شخص آخر. حدد نسيت كلمة المرور على صفحة تسجيل الدخول، ثم أعتقد أن شخصًا آخر يستخدم حساب Microsoft الخاص بي. اتبع الإرشادات لاسترداد حسابك.

مراجعة معلومات حسابك

إذا تمكن شخص آخر من الوصول إلى حسابك، فأنت بحاجة إلى التأكد من عدم استخدامه لبياناتك أو تغيير إعداداتك. في بعض الأحيان يتلصص المهاجمون على حسابك، وبذلك يستمرون في مشاهدة معلوماتك بعد تعيين كلمة المرور الخاصة بك. اتبع الخطوات التالية لمراجعة إعداداتك الهامة.
 

إذا قمت بشراء تطبيقات أو اشتراكات أو وسائط من قبل
إذا كنت تستخدم OneDrive
إذا كنت تستخدم Outlook أو Hotmail

المساعدة على حماية حسابك في المستقبل

ألق نظرة على التلميحات الخاصة بنا في المساعدة على حماية حساب Microsoft الخاص بك. نوصيك بإلقاء نظرة على ما ينبغي فعله وما لا ينبغي فعله فيما يتعلق بإنشاء كلمة مرور قوية، ثم أضف معلومات الأمان إلى حسابك. قد يؤدي إضافة معلومات الأمان إلى سهولة استرداد حسابك إذا استولى شخص آخر عليه أو إذا نسيت كلمة مرورك. نظرًا لاستخدام هذه المعلومات لتحقيق الأمان لك، من الأفضل إضافة معلومات أمان بقدر المستطاع. لا نستخدم أبدًا معلومات الأمان الخاصة بك لأغراض التسويق - ولكن نستخدمها فقط للتحقق من هويتك.

هل تحتاج مزيدًا من المساعدة؟

 

خصائص

رقم الموضوع: 10494 - آخر مراجعة: 23‏/08‏/2016 - المراجعة: 5

تعليقات