استرداد رمز أو بطاقة هدايا إلى حساب Microsoft

ينطبق على: Microsoft AccountMicrosoft Store

تلميحات حول رموز وبطاقات الهدايا

فيما يلي بعض التلميحات التي يجب عليك معرفتها قبل البدء:

  • تعمل بطاقات Microsoft وبطاقات Xbox بالطريقة نفسها. وعند استرداد قيمتها إلى حساب Microsoft، يمكنك إنفاق رصيدك في Microsoft Store عبر الإنترنت، على جهاز Windows وعلى جهاز Xbox. ويمكنك الحصول على أحدث التطبيقات والألعاب والأفلام والبرامج التلفزيونية وSurface وXbox والملحقات.
  • لا تصلح بطاقات الهدايا في الوقت الحالي في متاجر Microsoft Store الفعلية.
  • لا يمكنك شراء Microsoft 365 في الوقت الحالي باستخدام بطاقة هدايا.

كيفية استرداد رمز أو بطاقة هدايا عبر الإنترنت

أسهل طريقة لاسترداد رمز أو بطاقة هدايا هي تنفيذ العملية عبر الإنترنت. سجل دخولك إلى الموقع microsoft.com/redeem باستخدام حساب Microsoft، وأدخل الرمز المكوّن من 25 حرفًا، ثم حدد التالي.

يمكنك أيضًا استرداد رمز أو بطاقة هدايا من Microsoft Store على جهاز Windows 10، إذا أردت ذلك. للحصول على مزيد من التفاصيل، انتقل إلى القسم التالي.

كيفية استرداد مفتاح منتج Office جديد عبر الإنترنت

سجل دخولك إلى الموقع Office.com/setup باستخدام حساب Microsoft، وأدخل مفتاح المنتج المكوّن من 25 حرفًا، ثم حدد التالي.

كيفية استرداد رمز أو بطاقة هدايا من Microsoft Store على جهاز Windows 10

كيفية استرداد رمز أو بطاقة هدايا من Microsoft Store على جهاز Windows 10: 

  1. على جهاز Windows 10، حدد Microsoft Store  على شريط المهام.
  2. في Microsoft Store، حدد قائمة مشاهدة المزيد   (التي تقع إلى جانب مربع البحث  على الجانب العلوي الأيسر من الصفحة).
  3. حدد استرداد رمز. إذا لم تكن قد سجلت دخولك بعد، فسجل دخولك إلى حساب Microsoft الذي تريد استرداد الرمز عليه. 
  4. أدخل الرمز المكون من 25 حرفًا، ثم حدد ‬‏‫ استرداد. لا تقلق بشأن ظهور الواصلات، فالنظام سيتولى أمرها نيابة عنك.

كيف يمكنني معرفة ما إذا تم استرداد رمز أو بطاقة الهدايا أم لا

يمكنك مراجعة محفوظات الطلبات لمعرفة ما إذا تم استرداد رمز أو بطاقة الهدايا. في صفحة "محفوظات الطلبات"، ابحث عن تاريخ استرداد رمز أو بطاقة الهدايا، وسترى رقم الطلب وكيف تم استخدام الرمز أو البطاقة. إذا ظهر الخيار استرداد الرمز‬ تحت طريقة الدفع، فهذا يعني أن عملية استرداد الرمز أو البطاقة قد تمت بنجاح.

ماذا يحدث بعد استرداد رمز أو بطاقة الهدايا؟

    • في حال وجود مبلغ من المال على البطاقة أو الرمز، فسنطبق الرصيد الكامل على حساب Microsoft. يمكنك استخدامه لشراء أشياء من Microsoft Store عبر الإنترنت، علىWindows 10، وعلى Xbox One.
    • إذا كانت البطاقة أو الرمز خاصة بتطبيق أو لعبة معينة، فسوف نقوم بإضافتها إلى مكتبتك الشخصية، حيث يمكنك تنزيله وتثبيته. انتقل إلى المكتبة الخاصة بي في Microsoft Store. عندما يتم استرداد بعض التطبيقات أو الألعاب، سيتم نقلك إلى صفحة المنتج حيث يمكنك أيضًا تنزيلها وتثبيتها.
    • إذا كانت البطاقة أو الرمز تتعلق باشتراك، فيمكنك العثور عليه في الخدمات والاشتراكات

    مزيد من المعلومات