يساعد التنشيط في التحقق من أن نسخة Windows التي تستخدمها هي نسخة أصلية ولم يتم استخدامها إلا على عدد الأجهزة الذي تسمح به 'شروط ترخيص برامج Microsoft'. ستساعدك هذه المقالة على استكشاف الأخطاء وإصلاحها وإصلاح أخطاء التنشيط الشائعة في Windows.
للحصول على المساعدة في العثور على مفتاح المنتج، راجع البحث عن مفتاح منتج Windows. للاطلاع على استكشاف الأخطاء وإصلاحها وغير ذلك من المعلومات حول تحديث Windows 11، راجع Windows Update: الأسئلة المتداولة أو استكشاف الأخطاء وإصلاحها في تحديث Windows. للحصول على معلومات حول الترقية إلى Windows 11، راجع الترقية إلى Windows 11: الأسئلة المتداولة.
ملاحظة
تنشيط Windows
- راجع تنشيط Windows للحصول على معلومات عامة حول التنشيط، بما في ذلك كيفية اختيار طريقة التنشيط.
- راجع إعادة تنشيط Windows بعد إدخال تغييرات على الأجهزة لمزيد من المعلومات حول إعادة تنشيط Windows 11 بعد إدخال تغييرات كبيرة على الأجهزة.
- راجع تنشيط Windows 7 أو Windows 8.1 للحصول على معلومات حول تنشيط الإصدارات السابقة من Windows.
إذا كنت تواجه مشكلة ما في تنشيط Windows 11، فاتبع هذه الخطوات لإصلاح أخطاء التنشيط:
- تأكد من أن جهازك محدث ويعمل بنظام التشغيل Windows 11. في مربع البحث على شريط المهام، اكتب winver، ثم حدد Winver من قائمة النتائج. سوف ترى إصدار Windows وأساسياته.
لا يعمل بنظام Windows 11؟ تعرف على كيفية تحديث جهازك في تحديث Windows. - استخدم مستكشف أخطاء التنشيط ومصلحها لحل الأخطاء البسيطة. لمزيد من المعلومات، راجع تشغيل مستكشف أخطاء تنشيط Windows ومصلحها أدناه.
- إذا استمر ظهور الخطأ مع ذلك، فتحقق من قائمة جميع رموز الأخطاء أدناه واتبع الخطوات المقترحة لحله.
- تأكد من عدم حدوث تغيير في الخطأ. في بعض الأحيان، عندما تقوم بتشغيل مستكشف أخطاء التنشيط ومصلحها أو تحاول التنشيط، سيطرأ تغيير على رمز ورسالة الخطأ. إذا طرأ تغيير على رمز الخطأ، فابحث عن الرمز الجديد أدناه واتبع الخطوات الموصى بها. (إذا كنت تتلقى رمز خطأ غير مدرج في هذه الصفحة، فاتصل بدعم العملاء.)
ألا يعمل Windows 11 بعد؟ راجع تنشيط Windows أو تنشيط Windows 7 أو Windows 8.1.
تشغيل مستكشف أخطاء تنشيط Windows ومصلحها
إذا كنت تستخدم جهازا Windows 11، فابدأ بتشغيل مستكشف أخطاء تنشيط Windows التلقائي ومصلحها في تطبيق الحصول على التعليمات. سيقوم تلقائيا بتشغيل التشخيصات ومحاولة إصلاح معظم المشكلات. إذا كنت تستخدم إصدارا قديما من Windows أو جهاز محمول، فالرجاء الانتقال إلى قسم أخطاء تنشيط Windows الأكثر شيوعا .
أخطاء تنشيط Windows الأكثر شيوعا
فيما يلي بعض أخطاء التنشيط الأكثر شيوعاً جانب الحلول المحتملة لـ Windows 11. إذا كنت تتلقى رمز خطأ غير مدرج في هذه الصفحة، فاتصل بدعم العملاء.
إذا قمت بالترقية إلى Windows 11 مجاناً ولم يتم تنشيط جهازك، فتأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من Windows 11. يتضمن هذا الإصدار تحسينات تم إدخالها على التنشيط واستكشاف أخطاء التنشيط وإصلاحها. للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية المحافظة على تحديث Windows، راجع Windows Update: الأسئلة المتداولة.
- لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل التنشيط في Windows 11 أو Windows 10، راجع تنشيط Windows.
- لمزيد من المعلومات حول كيفية تنشيط Windows 7 أو Windows 8.1 بما في ذلك كيفية التنشيط إما عن طريق الهاتف، راجع تنشيط Windows 7 أو Windows 8.1.
| الخطأ | المقصود به وكيفية إصلاحه |
|---|---|
| 0xC004F211- أبلغ Windows عن تغيير أجهزة جهازك. 0xC004F213 - أبلغ Windows عن عدم العثور على مفتاح منتج على جهازك. |
يقترن ترخيص Windows بالأجهزة. يمكن أن تمنع التغييرات الهامة في الأجهزة، مثل استبدال اللوحة الأم، Windows من تحديد موقع ترخيص مطابق عند إعادة تشغيل الجهاز. إذا كان Windows مثبتا مسبقا على جهازك وقمت باستبدال اللوحة الأم، فقد تحتاج إلى شراء ترخيص جديد. لشراء ترخيص أو تنشيطه:
تقدم Microsoft مسار استثناء لنقل ترخيص Windows بعد تغيير الأجهزة. لاستخدام هذا الخيار، تأكد من تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft نفسه قبل إجراء تعديل الأجهزة.
|
| 0xC004F212 - مفتاح المنتج المستخدم على هذا الجهاز غير متوافق مع هذا الإصدار من Windows. قد تحتاج إلى الاتصال بالمتجر أو الشركة التي اشتريت منها Windows، أو إدخال مفتاح منتج مختلف، أو زيارة Microsoft Store لشراء نسخة أصلية من Windows. | عند إعادة تثبيت Windows 11 بترخيص رقمي، ستتم مطالبتك بتحديد إصدار لتثبيته. يمكن أن يؤدي اختيار إصدار مختلف عن الإصدار الذي تم ترخيصه لهذا الخطأ إذا كنت تشك في تثبيت الإصدار الخطأ، فحدد Start  >Settings >System > ، ثم حدد Troubleshoot. إذا حدد مستكشف الأخطاء ومصلحها ترخيصا رقميا صالحا لإصدار مختلف من Windows 11، فسيعلمك ويقدم إرشادات لتثبيت الإصدار الصحيح.فتح إعدادات التنشيط |
| التحذير "ستنتهي صلاحية ترخيص Windows قريباً" | قد يحدث هذا إذا كان جهازك يحتوي على عميل ترخيص مجمع مثبت. تستخدم المؤسسات الكبيرة عملاء الترخيص المجمع Windows 11 Pro بشكل شائع لنشر Windows 11 عبر العديد من أجهزة الكمبيوتر. في مثل هذه الحالات، عادة ما تتم إدارة التنشيط من قبل مؤسستك. اتصل بمسؤول النظام للحصول على مزيد من المساعدة. لمزيد من المعلومات، راجع استكشاف مشاكل انتهاء صلاحية ترخيص Windows وإصلاحها. |
| 0x803f7001 | إذا واجهت رمز خطأ 0x803F7001، فهذا يشير إلى أنه تعذر العثور على ترخيص Windows 11 صالح لتنشيط Windows على جهازك. لتنشيط Windows:
ملاحظه: يمكن العثور على مفتاح المنتج الخاص بك عادة في رسالة البريد الإلكتروني للتأكيد التي تلقيتها عند شراء Windows، أو داخل حزمة جهازك، أو على ملصق شهادة المصادقة (COA) الموجود في الجزء الخلفي أو السفلي من جهازك. للحصول على المساعدة في العثور على مفتاح المنتج، راجع البحث عن مفتاح منتج Windows. للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية استكشاف رمز الخطأ 0x803F7001 وإصلاحه، راجع إصلاح خطأ تنشيط Windows 0x803F7001. |
| 0x800704cF | يعني هذا الخطأ أنه لم يتم العثور على ترخيص Windows صالح لجهازك. يجب استخدام مفتاح منتج صالح لتنشيط Windows. يجب أن يكون مفتاح المنتج في رسالة البريد الإلكتروني للتأكيد التي تلقيتها بعد شراء Windows، أو مضمنًا مع الحزمة المرفقة بجهازك، أو في شهادة المصادقة (COA) المرفقة بالجانب الخلفي أو السفلي من جهازك. للحصول على المساعدة في العثور على مفتاح المنتج، راجع البحث عن مفتاح منتج Windows. إذا كان لديك مفتاح منتج صالح، فاستخدمه لتنشيط Windows:
ملاحظه: إذا كنت تبحث عن معلومات حول كيفية تنشيط Windows 7 أو Windows 8.1، فراجع تنشيط Windows 7 أو Windows 8.1. إذا كنت تبحث عن مزيد من المعلومات حول كيفية تنشيط Windows 11، فراجع تنشيط Windows. |
| 0xC004C060، 0xC004C4A2، 0xC004C4A2، 0x803FA067L، 0xC004C001، 0xC004C004، 0xC004F004، 0xC004C007، 0xC004F005، 0xC004C00F، 0xC004C010، 0xC004C00E، 0xC004C4A4، 0xC004C4A5، 0xC004B001، 0xC004F010، 0xC004F050 | أسباب ظهور هذه الأخطاء:
|
| 0xC004C003 | قد يظهر هذا الخطأ نظراً لأن مفتاح المنتج الخاص بـ Windows 11 الذي أدخلته غير صالح. مفاتيح المنتجات فريدة -- معينة إلى مستخدم محدد لتثبيتها على جهاز واحد. في حال استخدام المفتاح (أو تمت محاولة استخدامه) على العديد من الأجهزة، يتم تحديده على أنه غير صالح. لتنشيط Windows، سوف تحتاج إلى توفير مفتاح فريد لـ Windows مختلف لجهازك. إذا اشتريت جهازاً من موزع Windows 11 ومن المتوقع أن يكون المفتاح صالحاً، فتواصل مع الموزع. أما إذا اشتريت جهازك مع Windows 11 مثبت مسبقاً وتلقيت رسالة الخطأ هذه التي تتعلق بالتنشيط عند تشغيله للمرة الأولى، فاتصل بالشركة المصنعة لجهازك. إذا كانت تجربتك مع جهازك مختلفة عن تلك المذكورة أعلاه، فجرّب ما يلي:
|
| 0xC004F034 | قد تشاهد هذا الخطأ إذا قمت بإدخال مفتاح منتج غير صالح أو مفتاح منتج لإصدار آخر من Windows. أدخل مفتاح منتج صالحاً يتوافق مع إصدار Windows 11 ونسخته المثبتة على جهازك. إذا تم تثبيت Windows على جهاز يتصل بخادم خدمة إدارة المفاتيح (KMS)، فاتصل بمسؤول الدعم في مؤسستك لمزيد من المعلومات حول كيفية تنشيط Windows. |
| 0xC004F210 | قد تشاهد هذا الخطأ إذا قمت بإدخال مفتاح منتج لإصدار Windows يختلف عن الإصدار المثبت على جهازك. قد تشاهد هذا الخطأ أيضاً إذا سبق لك الترقية إلى Windows 11، ولكن إصدار Windows الحالي المثبت على جهازك لا يتطابق مع إصدار ترخيصك الرقمي. يمكنك إما إدخال مفتاح منتج صالح يتطابق مع إصدار Windows المثبت على جهازك أو إعادة تثبيت إصدار Windows 11، الذي يتطابق مع ترخيصك الرقمي. إذا كان جهازك يعمل بنظام Windows 11 (الإصدار 1607 أو إصدار لاحق)، يمكن لمستكشف أخطاء التنشيط ومصلحها مساعدتك على تثبيت الإصدار الصحيح من Windows على جهازك. لمزيد من المعلومات، راجع استخدام مستكشف أخطاء التنشيط ومصلحها. |
| 0xC004E016, 0xC004F210 | قد تشاهد هذا الخطأ إذا قمت بإدخال مفتاح منتج خاص بإصدار آخر من Windows. على سبيل المثال، يتعذر استخدام مفتاح المنتج لإصدار Enterprise لـ Windows 11 لتنشيط إصدار Windows 11 Home أو Windows 11 Core. أدخل مفتاح منتج يتطابق مع نسخة وإصدار Windows المثبت عل جهازك، أو اشترِ نسخ جديدة من Windows من Microsoft Store. |
| 0xC004FC03 | قد ترى هذا الخطأ إذا لم تكن متصلاً بالإنترنت أو إذا كانت إعدادات جدار الحماية تمنع Windows من إكمال عملية التنشيط عبر الإنترنت. تأكد من أنك متصل بالإنترنت ومن أن جدار الحماية لا يمنع تنشيط Windows. إذا استمر ظهور المشكلة مع ذلك، فحاول تنشيط Windows عبر الهاتف. في مربع البحث على شريط المهام، اكتب SLUI 04، وحدد SLUI 04 من قائمة النتائج، ثم اتبع الإرشادات الموجودة على الشاشة لتنشيط Windows. ملاحظه: إذا كنت تقوم بتشغيل Windows 11 Pro EDU أو Windows 11 Pro for Workstations، فيجب عليك تنشيط Windows عبر الإنترنت - لا يمكن استخدام تنشيط الهاتف وSLUI 04. راجع كيفية تنشيط Windows 11 Pro for Workstations وWindows 11 Pro EDU. |
| 0xC004E028 | قد تشاهد هذا الخطأ في حالة محاولة تنشيط جهاز بدأ عملية التنشيط بالفعل. من المفترض أن يتم تنشيط جهازك بعد استكمال الطلب الأول. |
| 0x8007267C | قد ترى هذا الخطأ إذا لم تكن متصلاً بالإنترنت أو كان إذا خادم التنشيط غير متوفر مؤقتًا. تأكد من أنك متصل بالإنترنت ومن أن جدار الحماية لا يمنع تنشيط Windows. |
| 0xD0000272، 0xC0000272، 0xc004C012، 0xC004C013، 0xC004C014 | إذا كان خادم التنشيط غير متاح مؤقتاً، فسيتم تنشيط نسختك من Windows تلقائياً عندما تعود الخدمة ويتم الاتصال بالإنترنت. |
| 0xC004C008، 0xC004C770، 0x803FA071 | قد تشاهد هذا الخطأ إذا سبق لك استخدام مفتاح المنتج على جهاز آخر، أو إذا تم استخدامه على عدد من الأجهزة يتجاوز ما تسمح به شروط ترخيص برامج Microsoft. لحل المشكلة، قم بشراء مفتاح منتج لكل واحد من أجهزتك لتنشيط Windows عليها. إذا كنت تستخدم Windows 11، فيمكنك شراء Windows من Microsoft Store:
ملاحظه: إذا لم تتمكن من رؤية الانتقال إلى Microsoft Store في صفحة التنشيط، فاتصل بمسؤول الدعم في مؤسستك. إذا قمت بإجراء تغييرات كبيرة على الأجهزة في الكمبيوتر (كاستبدال اللوحة الأم) وكان لديك مفتاح منتح صالح، فحاول تنشيط Windows عبر الهاتف. في مربع البحث على شريط المهام، اكتب SLUI 04، وحدد SLUI 04 من قائمة النتائج، ثم اتبع الإرشادات الموجودة على الشاشة لتنشيط Windows. لمزيد من المعلومات حول إعادة تنشيط Windows 11 (الإصدار 1607 أو إصدار لاحق) بعد إدخال تغييرات على الأجهزة، راجع إعادة تنشيط Windows بعد إدخال تغييرات على الأجهزة. إذا كنت تستخدم Windows 11 Pro EDU أو Windows 11 Pro for Workstations، فيجب عليك تنشيط Windows عبر الإنترنت - لا يمكن استخدام التنشيط عبر الهاتف وSLUI 04. تعرف على المزيد حول Windows 11 Pro EDU أو Windows 11 Pro for Workstations. |
| 0xC004F00F | قد تشاهد هذا الخطأ إذا قمت بإدخال مفتاح منتج لإصدار المؤسسة لـ Windows لتنشيط Windows 11 Home أو Windows 11 Pro. أدخل مفتاح منتج يتطابق مع إصدار Windows الموجود على جهازك. |
| 0xC004C020 | يحدث هذا الخطأ عند استخدام ترخيص مجمع (وهو ترخيص تم شراؤه من Microsoft من قِبل المؤسسة لتثبيت Windows على أجهزة متعددة) على عدد من الأجهزة يتجاوز ما تسمح به شروط ترخيص برامج Microsoft. لحل المشكلة، قد تحتاج إلى استخدام مفتاح منتج مختلف لتنشيط Windows على جهازك. اتصل بمسؤول الدعم في مؤسستك للحصول على مزيد من المعلومات. |
| 0x8007232B، 0xC004F074، 0xC004F038، 0x8007007B |
قد يطلب منك كلمة مرور المسؤول أو تأكيد اختيارك. |
| 0x80072F8F | قد تشاهد هذا الخطأ إذا كان التاريخ والوقت في جهازك غير صحيحين أو إذا كان Windows يواجه مشكلة في الاتصال بخدمة التنشيط عبر الإنترنت ويتعذر عليه التحقق من مفتاح المنتج. للتحقق من التاريخ والوقت، حدد Start >Settings >Time & language>Date & time.التحقق من التاريخ والوقت في الإعدادات للتحقق من اتصال الإنترنت:
|
| 0xC004E003 | قد تشاهد هذا الخطأ بعد تثبيت برامج من جهة خارجية قامت بتغيير ملفات النظام. يحتاج Windows إلى ملفات معينة من ملفات النظام لإكمال عملية التنشيط. يمكنك محاولة استعادة ملفات النظام إلى نقطة زمنية سابقة. سيؤدي ذلك إلى إزالة أية برامج قمت بتثبيتها بعد تلك النقطة الزمنية من دون التأثير على ملفاتك الشخصية. لمزيد من المعلومات، راجع القسم حول كيفية الاستعادة من نقطة استعادة النظام في خيارات الاسترداد في Windows. |
| 0x80004005 | حدد Start>Settings >Update & Security > ، ثم حدد Troubleshoot لتشغيل مستكشف أخطاء التنشيط ومصلحها. للحصول على مزيد من المعلومات حول مستكشف الأخطاء ومصلحها، راجع استخدام مستكشف أخطاء التنشيط ومصلحها. فتح إعدادات التنشيط إذا لم ينجح هذا الإجراء، فقد تحتاج إلى إعادة ضبط جهازك. لمزيد من المعلومات، راجع القسم في خيارات الاسترداد في Windows. |
| 0x87e10bc6 | حدث خطأ مع خادم التنشيط أو خدمة الترخيص الخاصة بنا. الرجاء الانتظار بضع دقائق ثم جرب الخطوات التالية Windows 11 Pro استعادة الترخيص: حدد بدء تشغيل إعدادات >> اكتملتنشيط>النظام حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها لتشغيل مستكشف أخطاء التنشيط ومصلحها. فتح إعدادات التنشيط عند اكتمال مستكشف الأخطاء ومصلحها، حدد الانتقال إلى Microsoft Store لتشغيل تطبيق Microsoft Store. إذا أظهر تطبيق Microsoft Store وجود مشكلة، فحدد المحاولة مرة أخرى. بعد بضع دقائق، يجب أن تشاهد رسالة تفيد شكرك على تنشيط Windows الأصلي، متبوعة برسالة أخرى تفيد بأنه تم تنشيط Windows. للحصول على مزيد من المعلومات حول مستكشف الأخطاء ومصلحها، راجع استخدام مستكشف أخطاء التنشيط ومصلحها. |
| 0x80070652 | يحدث هذا الخطأ إذا كانت مكونات التحديث مفقودة أو تالفة على الكمبيوتر. قد يحدث هذا الخطأ أيضاً بسبب اتصال الشبكة الضعيف الذي يتلقاه النظام. استخدم مستكشف أخطاء تحديث Windows ومصلحها للتحقق من التحديثات أو المكونات التالفة أو المفقودة. سيساعدك تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها في العثور على المشكلة وفي بعض الحالات إصلاحها. تحقق أيضاً من قوة اتصالك بالإنترنت. |
| جميع رموز الأخطاء الأخرى | انتقل إلى تعليمات Windows، وأدخل رمز الخطأ في المربع البحث عن مساعدة في الجزء العلوي الأيسر، ثم قم بتشغيل البحث. استعرض نتائج البحث بعناية للتأكد من تجربة فقط تلك التي تنطبق على حالتك. |