الحصول على المساعدة بشأن أخطاء تنشيط Windows


فيما يلي بعض أخطاء التنشيط الأكثر شيوعًا في Windows 10 إلى جانب الحلول التي من المحتمل أن تساعد على حلها.

إذا قمت بالترقية إلى Windows 10 مجانًا ولم يتم تنشيط جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فتأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من Windows 10. لقد أضفنا تحسينات للتنشيط واستكشاف أخطاء التنشيط وإصلاحها. للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية تحديث Windows، راجع Windows Update: الأسئلة المتداولة.


الخطأالمقصود به وكيفية إصلاحه
0x803f7001، 0x800704cF

يعني هذا الخطأ أنه لم يتم العثور على ترخيص Windows صالح لجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

يجب استخدام مفتاح منتج صالح لتنشيط Windows. يجب أن يكون مفتاح المنتج في رسالة البريد الإلكتروني للتأكيد التي تلقيتها بعد شراء Windows، أو مضمنًا مع الحزمة المرفقة بالكمبيوتر، أو في شهادة المصادقة (COA) المرفقة بالجانب الخلفي أو السفلي من الكمبيوتر.

إذا كان لديك مفتاح منتج صالح، فاستخدمه لتنشيط Windows: 

  1. حدد زر البدء ، ثم حدد الإعدادات  > التحديث والأمان  > التنشيط .
  2. حدد تغيير مفتاح المنتج، ثم أدخل مفتاح المنتج المكون من 25 حرفًا.



0xC004C003, 0xC004C060, 0xC004C4A2, 0xC004C4A2, 0x803FA067L, 0xC004C001, 0xC004C004, 0xC004F004, 0xC004C007, 0xC004F005, 0xC004C00F, 0xC004C010, 0xC004C00E, 0xC004C4A4, 0xC004C4A5, 0xC004B001, 0xC004F010, 0xC004F050
أسباب ظهور هذه الأخطاء:

  • لقد قمت بإدخال مفتاح منتج لا يمكن استخدامه لتنشيط Windows. أدخل مفتاح منتج آخر أو اشترِ مفتاح منتج جديدًا.
  • لقد قمت بالترقية إلى Windows 10، ولكن خوادم التنشيط مشغولة. إذا قمت بالترقية من نسخة سبق تنشيطها من Windows 7 أو Asset not found، ، فسيتم تنشيط نسخة Windows 10 المتوفرة لديك تلقائيًا، أو يمكنك الانتظار لفترة ثم تحديد تنشيط. إذا بقيت تواجه مشكلات تتعلق بالتنشيط، فاتصل بقسم دعم العملاء.
  • لقد قمت بالترقية إلى Windows 10 باستخدام عرض الترقية المجاني، ولكن لم يتم تنشيط Windows 10 بعد إعادة التثبيت. يجب أن يتم تنشيط نسختك من Windows 10 تلقائيًا لم تقم بإجراء أي تغييرات جوهرية على الأجهزة في الكمبيوتر (مثل استبدال اللوحة الأم). إذا بقيت تواجه مشكلات تتعلق بالتنشيط، فاتصل بقسم دعم العملاء.
0xC004F034
قد تشاهد هذا الخطأ إذا قمت بإدخال مفتاح منتج غير صالح أو مفتاح منتج لإصدار آخر من Windows.

أدخل مفتاح منتج صالحًا يتوافق مع إصدار Windows 10 ونسخته المثبتة على جهازك.

إذا تم تثبيت Windows على جهاز يتصل بخادم خدمة إدارة المفاتيح (KMS)، فاتصل بمسؤول الدعم في مؤسستك لمزيد من المعلومات حول كيفية تنشيط Windows.
0xC004F210
قد تشاهد هذا الخطأ إذا قمت بإدخال مفتاح منتج لإصدار Windows يختلف عن الإصدار المثبت على جهازك. قد تشاهد هذا الخطأ أيضًا إذا سبق لك الترقية إلى Windows 10، ولكن إصدار Windows الحالي المثبت على جهازك لا يتطابق مع إصدار ترخيصك الرقمي.

يمكنك إما إدخال مفتاح منتج صالح يتطابق مع إصدار Windows المثبت على جهازك أو إعادة تثبيت إصدار Windows 10 الذي يتطابق مع ترخيصك الرقمي.

إذا كان جهازك يقوم بتشغيل Windows 10 (الإصدار 1607)، فباستطاعة مستكشف أخطاء التنشيط ومصلحها مساعدتك على تثبيت الإصدار الصحيح من Windows على جهازك. لمزيد من المعلومات، راجع استخدام مستكشف أخطاء التنشيط ومصلحها.
0xC004E016, 0xC004F210
قد تشاهد هذا الخطأ إذا قمت بإدخال مفتاح منتج خاص بإصدار آخر من Windows. على سبيل المثال، يتعذر استخدام مفتاح المنتج لإصدار Enterprise من Windows 10 لتنشيط إصدارات Windows 10 Home أو Windows 10 Core.

أدخل مفتاح منتج يتطابق مع نسخة وإصدار Windows المثبت عل جهازك، أو اشترِ نسخ جديدة من Windows من المتجر.
0xC004FC03
قد يظهر لك هذا الخطأ إذا لم تكن متصلاً بالإنترنت أو كانت إعدادات جدار الحماية تمنع Windows من إكمال عملية التنشيط عبر الإنترنت.

تأكد من أنك متصل بالإنترنت ومن أن جدار الحماية لا يمنع تنشيط Windows. إذا استمر ظهور المشكلة مع ذلك، فحاول تنشيط Windows عبر الهاتف.

اكتب SLUI 04 في مربع البحث على شريط المهام، وحدد SLUI 04، ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتنشيط Windows.
0xC004E028
قد تشاهد هذا الخطأ في حالة محاولة تنشيط جهاز بدأ عملية التنشيط بالفعل. من المفترض أن يتم تنشيط جهازك بعد استكمال الطلب الأول.
0x8007267C
قد تشاهد هذا الخطأ إذا لم تكن متصلاً بالإنترنت أو كان خادم التنشيط غير متوفر مؤقتًا. تأكد من أنك متصل بالإنترنت ومن أن جدار الحماية لا يمنع تنشيط Windows.
0xD0000272، 0xC0000272، 0xc004C012، 0xC004C013، 0xC004C014
إذا كان خادم التنشيط غير متاح مؤقتًا، فسيتم تنشيط نسختك من Windows تلقائيًا عندما تعود الخدمة ويتم الاتصال بالإنترنت.
0xC004C008، 0xC004C770 ،0x803FA071
قد تشاهد هذا الخطأ إذا سبق لك استخدام مفتاح المنتج على كمبيوتر آخر، أو إذا كان استخدامه يتم على عدد من أجهزة الكمبيوتر يتجاوز ما تسمح به شروط ترخيص برامج Microsoft. لحل المشكلة، قم بشراء مفتاح منتج لكل جهاز من أجهزة الكمبيوتر لديك لتنشيط Windows عليها.

إذا كنت تستخدم Windows 10، فيمكنك شراء Windows من "متجر Windows":

  1. حدد زر البدء ، ثم حدد الإعدادات  > التحديث والأمان  > التنشيط .
  2. حدد الانتقال إلى المتجر، ثم اتبع التعليمات لشراء Windows 10.

0xC004F00F
قد تشاهد هذا الخطأ إذا قمت بإدخال مفتاح منتج لإصدار Enterprise لـ Windows لتنشيط Windows 10 Home أو Windows 10 Pro. أدخل مفتاح منتج يتطابق مع إصدار Windows الموجود على جهازك.

0xC004C020
يحدث هذا الخطأ عند استخدام ترخيص مجمع (وهو ترخيص تم شراؤه من Microsoft من قِبل المؤسسة لتثبيت Windows على أجهزة كمبيوتر متعددة) على عدد من أجهزة الكمبيوتر يتجاوز ما تسمح به شروط ترخيص برامج Microsoft. لحل المشكلة، قد تحتاج إلى استخدام مفتاح منتج مختلف لتنشيط Windows على الكمبيوتر. اتصل بمسؤول الدعم في مؤسستك للحصول على مزيد من المعلومات.
0x8007232B، 0xC004F074، 0xC004F038، 0x8007007B
  • قد تشاهد هذا الخطأ إذا قمت بإدخال مفتاح منتج لإصدار Enterprise لـ Windows لتنشيط Windows 10 Home أو Windows 10 Pro. حاول إدخال مفتاح منتج يتطابق مع إصدار Windows الموجود على جهازك.
  • أو، قد تشاهد هذا الخطأ إذا حاولت تنشيط كمبيوتر العمل عندما لا تكون متصلاً بشبكة مكان العمل. إذا كنت متصلاً بشبكة العمل واستمر هذا الخطأ في الظهور، فقد تحتاج إلى تغيير إعدادات الشبكة. اتصل بمسؤول الدعم في مؤسستك للحصول على مزيد من المعلومات. 
  • إذا لم يكن لدى مؤسستك مسؤول دعم، فقد تحتاج إلى إدخال مفتاح المنتج مرة أخرى:
    1. حدد زر البدء ، ثم حدد الإعدادات  > التحديث والأمان  > التنشيط .
    2. حدد تغيير مفتاح المنتج، ثم اكتب مفتاح المنتج المكون من 25 حرفًا.
إذن المسؤول مطلوب
 قد تُطالب بإدخال كلمة مرور المسؤول أو تأكيد خيارك.
0x80072F8F
قد تشاهد هذا الخطأ إذا كان التاريخ والوقت بالكمبيوتر غير صحيحين أو إذا كان Windows يواجه مشكلة في الاتصال بخدمة التنشيط عبر الإنترنت ولا يمكنه التحقق من مفتاح المنتج.

للتحقق من التاريخ والوقت، حدد زر البدء ، ثم حدد الإعدادات  > الوقت واللغة > التاريخ والوقت.

للتحقق من الاتصال بالإنترنت

  1. اكتب مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها‬‏‫ في مربع البحث ‏‫الموجود على شريط المهام، ثم حدد التعرف على مشكلات الشبكة وإصلاحها.
  2. اتبع الإرشادات لإصلاح المشكلات الموجودة في الشبكة.
إذا لم يعثر مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها على أية مشكلات في اتصال الشبكة، فحاول إعادة تشغيل الكمبيوتر الشخصي لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى إصلاح المشكلة.

0xC004E003
قد تشاهد هذا الخطأ بعد تثبيت برامج من جهة خارجية قامت بتغيير ملفات النظام. يحتاج Windows إلى ملفات معينة من ملفات النظام لإكمال عملية التنشيط. يمكنك محاولة استعادة ملفات النظام إلى نقطة زمنية سابقة. سيؤدي ذلك إلى إزالة أية برامج قمت بتثبيتها بعد تلك النقطة الزمنية من دون التأثير على ملفاتك الشخصية.

لمزيد من المعلومات، راجع القسم حول كيفية الاستعادة من نقطة استعادة النظام في خيارات الاسترداد في Windows 10.
0x80004005
حدد زر البدء ، وحدد الإعدادات  > التحديث والأمان  > التنشيط ، ثم حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها لتشغيل مستكشف أخطاء التنشيط ومصلحها. لمزيد من المعلومات حول مستكشف الأخطاء ومصلحها، راجع استخدام مستكشف أخطاء التنشيط ومصلحها.

إذا لم ينجح هذا الإجراء، فقد تحتاج إلى إعادة ضبط الكمبيوتر. لمزيد من المعلومات، راجع القسم في خيارات الاسترداد في Windows 10.
خصائص

رقم الموضوع: 10738 - آخر مراجعة: 15‏/11‏/2016 - المراجعة: 8

تعليقات