احصل على المساعدة بخصوص حسابك عبر البريد الإلكتروني

ينطبق على: Microsoft Account

إذا تعذر تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك، اقرأ اقتراحاتنا حول ما يجب القيام به أولاً عندما لا يمكنك تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك. إذا لم تساعدك تلك الصفحة، فاتبع هذه الخطوات للحصول على دعم عن طريق البريد الإلكتروني: 

  1. اختر الارتباط الذي يصف مشكلتك بشكل أفضل.
  2. إذا تعذر تسجيل الدخول إلى حسابك، فاختر إنشاء حساب! لإنشاء حساب مؤقت. 
  3. قم بتعبئة نموذج الدعم؛ واستخدم عنوان بريدك الإلكتروني المؤقت إذا قمت بإنشاء حساب مؤقت في الخطوة 2.
  4. بمجرد حل مشكلتك، يمكنك إغلاق حساب Microsoft المؤقت الخاص بك.

إذا ما زال يتعذر عليك الوصول إلى حسابك، فيمكنك تجربة استرداد حساب Microsoft الخاص بك عن طريق إثبات معرفتك بمعلومات لا يعرفها أحد آخر حوله. 

إذا كنت ترغب في تغيير عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المسجل في الملف، فاطلع على قسم تحديث معلومات الأمان في معلومات الأمان ورموز الأمان

عذرًا، المساعدة للحساب عن طريق البريد الإلكتروني غير متوفرة في بعض البلدان أو المناطق.