حساب تم إيقافه مؤقتًا

للمساعدة على حمايتك من عمليات الاحتيال أو إساءة الاستخدام، قد نقوم بإيقاف حسابك مؤقتًا لأننا لاحظنا نشاطًا غير عادي. نعلم أن هذا أمر محبط بالنسبة لك، ولكن يمكننا مساعدتك للعودة إلى حسابك بسهولة من خلال بعض الخطوات.

إلغاء حظر حسابك

لإلغاء حظر حسابك، انتقل إلى https://account.microsoft.com وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك الموقوف مؤقتًا. عند المطالبة، يمكنك إدخال رقم هاتف لطلب إرسال رمز أمان إليك عبر رسالة نصية. قد يكون هذا أي هاتف يمكنه تلقي رسائل نصية. ليست هناك حاجة إلى أن يكون هذا الرقم مقترنًا بحسابك، وسوف نستخدمه هذه المرة فقط لإلغاء حظر حسابك.

بعد إدخال رمز الأمان الذي استلمته على هاتفك، ستكون بحاجة إلى تغيير كلمة المرور الخاصة بك لإتمام عملية إلغاء الحظر. تأكد من إنشاء كلمة مرور قوية وفريدة للمساعدة في الحفاظ على الحساب الخاص بك ليكون أكثر أمانًا. يمكنك استخدام مدقق كلمة المرور الخاص بنا لاختبار قوة كلمة مرورك الجديدة قبل استخدامها.

مشاكل رمز الأمان

تعد أسرع طريقة للحصول على إلغاء حظر الحساب الخاص بك عبر الإنترنت هي الطلب ومن ثمّ إدخال الرمز. إذا لم تقم بمحاولة إلغاء حظر الحساب الخاص بك عبر الإنترنت، فنوصيك بالبدء فورًا.

  • إذا لم تتلق رمز الأمان الخاص بك على رقم الهاتف الذي أدخلته، فأعد المحاولة أو جرب رقمًا آخر.
  • إذا لم يعمل الرمز الخاص بك، فتأكد من إدخال الأرقام ‏‫الموجودة في نص الرسالة وليست الأرقام الموجودة في رأس الرسالة.‬

????? ???? ??????.
 

بمجرد إلغاء حظر حسابك، يمكنك الحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية المساعدة في حماية حساب Microsoft الخاص بك للمساعدة في منع حدوث ذلك مرة أخرى.

خصائص

رقم الموضوع: 13956 - آخر مراجعة: 22‏/06‏/2016 - المراجعة: 1

تعليقات