أنت غير متصل حاليًا، وفي انتظار الإنترنت الخاص بك ليقوم بإعادة الاتصال

إن المستعرض الذي تستخدمه غير معتمد

إنك تحتاج إلى تحديث المستعرض لاستخدام الموقع.

التحديث إلى أحدث إصدار من Internet Explorer

ظهور الخطأ "يتعذر على Windows الوصول إلى الجهاز المحدد أو المسار أو الملف" عند محاولة تثبيت أو تحديث أو بدء تشغيل أحد البرامج أو الملفات

هام: تمت ترجمة هذه المقالة باستخدام برامج مايكروسوفت للترجمة الآلية ومن المحتمل ان يتم تحريرها او تدقيقها بعد ذلك من خلال تكنولوجيا منصة مجموعات الترجمة(CTF) او من خلال مترجم بشري. تقدم لك شركة مايكروسوفت هذه المقالات المترجمة بشكل آلي او بالترجمة البشرية او بعد تحريرها وتدقيقها من قبل مجموعات الترجمة حتى تمكنكم من الوصول إلى جميع المقالات الموجودة في قواعد المعرفة لديها بلغات مختلفة. إلا أن المقالات المترجمة قد تحتوي على أخطاء في المفردات او بناء الجمل او النحو. وعليه، فإن شركة مايكروسوفت ليست مسؤولة عن اية أخطاء او عدم دقة في الترجمة او أية أضرار قد تحدث نتيجة أخطاء في ترجمة محتويات النص او استخدامه من قبل العملاء.

اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية2669244
الأعراض
عند محاولة تثبيت أو تحديث أو تشغيل برنامج أو ملف، تتلقى رسالة الخطأ التالية:

خطأ: يتعذر على Windows الوصول إلى الجهاز المحدد أو المسار أو الملف. قد لا يكون لديك الأذونات المناسبة الوصول إلى عنصر

السبب
قد تحدث هذه المشكلة في حالة وجود أي من السيناريوهات التالية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  • ليس لديك أذونات للملف أو موقع الملف.
  • كان الملف على موقع لا يمكن الوصول إليه حاليا مثل موقع شبكة أو محرك أقراص خارجي غير متصل حاليا بالكمبيوتر.
  • تم نقل الملف أو حذفه.
  • ملف أو اختصار تالف.
  • قد يتم حظر الملف من قبل Windows.
  • قد يقوم برنامج مكافحة الفيروسات بحظر الملف.

الحل
لحل هذه المشكلة، اتبع الخطوات الموجودة في الطرق أدناه بدءاً من الطريقة الأولى، إذا لم تعمل هذه الطريقة على حل المشكلة تابع إلى الطريقة التالية.

الطريقة الأولى: تحقق لمعرفة إذا كان لديك إذن بفتح الملف

ملاحظة: تأكد من أنك مسؤول أو تكون جزءا من مجموعة Domain Admins إذا كنت تعمل في مجال.

الأذونات عبارة عن قواعد مرتبطة بالملفات التي تحدد إذا كان يمكن الوصول إلى الملف وما يمكنك القيام به. للتحقق من الإذن لملف أو مجلد، اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الملف أو المجلد، ومن ثم انقر فوق خصائص.
  2. انقر فوق علامة التبويب أمان .
  3. تحت أسماء المجموعات أو المستخدمين، انقر فوق الاسم لرؤية الأذونات التي لديك. (لقطة الشاشة الخاصة بهذه الخطوة مسردة أدناه).
    لقطة الشاشة لهذه الخطوة
  4. انقر فوق تحرير، ثم انقر لتحديد خانات الاختيار للأذونات التي تحتاجها، وثم انقر فوق موافق. (لقطة الشاشة الخاصة بهذه الخطوة مسردة أدناه).
    لقطة الشاشة لهذه الخطوة

لمزيد من المعلومات حول الأذونات، راجع ما المقصود بالأذونات؟

الطريقة الثانية: تحقق للتأكد من أن موقع الملف متوفراً.

قد تتلقى هذا الخطأ إذا كان هناك اختصار أو تثبيت يحاول الوصول إلى موقع غير متوفر حاليا مثل الشبكة أو محرك أقراص قابل للإزالة. تحقق من مسار ملف الذي يتعذر على Windows الوصول إليه وتأكد من أن الموقع يمكن الوصول إليه. (لقطة الشاشة الخاصة بهذه الخطوة مسردة أدناه).
لقطة الشاشة لهذه الخطوة

الطريقة الثالثة: تأكد من أنه لم يتم نقل الملف أو حذفه

يمكنك أيضا تلقي هذا الخطأ إذا تم نقل الملف أو حذفه. استعرض للوصول إلى موقع الملف وتأكد من وجود الملف في هذا الموقع.

الخطوة الرابعة: إعادة تشيك المختصرة للفساد

يمكنك أيضا تلقي هذا الخطأ إذا أصبح تالفاً ثيشورتكوت أو نوع ملف آخر. يمكنك البحث عن تلف في اختصارات لوحة المفاتيح عن طريق إعادة إنشاء الاختصار. للقيام بهذا، راجع إنشاء اختصار أو حذفه.

إذا كان هناك تطبيق أو نوع آخر من ملف تالفًا قد يكون من الضروري إصلاح التطبيق لحل هذه المشكلة.

الطريقة الخامسة: التحقق لمعرفة ما إذا كان الملف قد تم حظره من قبل Windows

في بعض الحالات قد يتم حظر الملف من قِبل Windows. تحقق من خصائص الملف، قد يكون هناك ملاحظة تفيد بأن هذا الملف من كمبيوتر آخر وقد يتم حظره لحماية هذا الكمبيوتر للتحقق من وجود وإلغاء حظر الملف، اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر نقراً مزدوجاً فوق الملف المحظور وانقر فوق خصائص.
  2. في التبويب عام ، انقر فوق إلغاء الحظر في حالة توفر الخيار.

الطريقة السادسة: تحقق لمعرفة إذا كان برنامج مكافحة الفيروسات حظر الملف

يمكنك التحقق لمعرفة إذا كان برنامج مكافحة الفيروسات قد حظر الملف بتعطيله مؤقتاً، ثم محاولة فتح الملف. إذا كان يجب عليك تعطيل برنامج الحماية من الفيروسات بشكل مؤقت، يجب إعادة تمكينه بمجرد الانتهاء. إذا كنت متصلاً بالإنترنت أثناء تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات، يكون الكمبيوتر عرضه للهجمات.

هامة: تعطيل برنامج الحماية من الفيروسات أو تغيير الإعدادات قد يجعل جهاز الكمبيوتر الخاص بك عرضه للهجمات الفيروسية أو الاحتيالية أو الضارة. لا توصي Microsoft تعطيل برنامج الحماية من الفيروسات أو تغيير الإعدادات. إذا كان يجب عليك تعطيل برنامج الحماية من الفيروسات بشكل مؤقت، يجب إعادة تمكينه بمجرد الانتهاء. استخدم هذا الحل على مسؤوليتك الشخصية. لتعطيل برنامج الحماية من الفيروسات مؤقتاً، راجع تعطيل برامج مكافحة الفيروسات
معلومات أخرى
لمزيد من المعلومات حول أخطاء الوصول إلى الملفات أو المجلدات في Windows، راجع "تم رفض الوصول" أو أخطاء أخرى عند الوصول إلى أو العمل مع الملفات والمجلدات في نظام التشغيل Windows

تحذير: تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا

خصائص

رقم الموضوع: 2669244 - آخر مراجعة: 08/16/2015 20:16:00 - المراجعة: 10.0

  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • kbcip kbmt KB2669244 KbMtar
تعليقات