أنت غير متصل حاليًا، وفي انتظار الإنترنت الخاص بك ليقوم بإعادة الاتصال

ظهور رسالة خطأ عند محاولة تثبيت تحديثات من موقع Windows Update أو Microsoft Update على ويب: "0x8024002D"

انتهاء دعم نظام التشغيل Windows XP

لقد أنهت شركة Microsoft دعم Windows XP في 8 أبريل، 2014. وقد أثر هذا التغيير على تحديثات البرامج لديك وخيارات الأمان الخاصة بك. تعرف على ما يعنيه ذلك فيما يتعلق بك وكيفية الحفاظ على حمايتك.

انتهي دعم Windows Server 2003 في 14 يوليو 2015!

أنهت شركة Microsoft دعم نظام التشغيل Windows Server 2003 في 14 يوليو 2015. لقد أثر هذا التغيير على تحديثات البرامج لديك وخيارات الأمان الخاصة بك. تعرف على ما يعنيه ذلك فيما يتعلق بك وكيفية الحفاظ على حمايتك.

هام: تمت ترجمة هذا المقال باستخدام برنامج ترجمة آلية لشركة مايكروسوفت بدلاً من الاستعانة بمترجم بشري. تقدم شركة مايكروسوفت كلاً من المقالات المترجمة بواسطة المترجمين البشر والمقالات المترجمة آليًا وبالتالي ستتمكن من الوصول إلى كل المقالات الموجودة في قاعدة المعرفة الخاصة بنا وباللغة الخاصة بك. بالرغم من ذلك، فإن المقالة المترجمة آليًا لا تكون دقيقة دائمًا وقد تحتوي على أخطاء إملائية أو لغوية أو نحوية، مثل تلك الأخطاء الصادرة عن متحدث أجنبي عندما يتحدث بلغتك. لا تتحمل شركة مايكروسوفت مسئولية عدم الدقة أو الأخطاء أو الضرر الناتج عن أية أخطاء في ترجمة المحتوى أو استخدامه من قبل عملائنا. تعمل شركة مايكروسوفت باستمرار على ترقية برنامج الترجمة الآلية

اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية958041
الأعراض
عند محاولة تثبيت التحديثات باستخدام Windows Update أو موقع Microsoft Update على الويب، قد تتلقى رسالة الخطأ التالية:
0x8024002D
السبب
قد تحدث هذه المشكلة في حالة أو أكثر من الحالات التالية:
  • واجه Windows Installer مرجع إلى محرك أقراص الذي لم يعد موجوداً أو مرجع إلى أجهزة وسائط القابلة للنقل لا يحتوي على بيانات قابلة للقراءة. على سبيل المثال، قد تحدث هذه المشكلة إذا واجه Windows Installer مرجع إلى محرك أقراص مضغوط أو قرص DVD فارغ.
  • حاول تثبيت حزم الخدمة أو تحديثات برامج Microsoft Office.
  • ملف البيان المكون إلى تقديم (CBS) تالف.
الحل
هام هذا المقطع أو أسلوب أو المهمة على خطوات إخبارك عن كيفية تعديل التسجيل. ومع ذلك، قد تحدث مشكلات خطيرة في حالة تعديل السجل بطريقة غير صحيحة. لذلك، تأكد من اتبع الخطوات التالية بعناية. للحصول على الحماية المضافة عمل نسخة احتياطية من السجل قبل تعديله. ثم يمكنك استعادة السجل في حالة حدوث مشكلة. للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية عمل نسخة احتياطية من السجل واستعادته انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft:
322756كيفية عمل نسخة احتياطية و استعادة التسجيل في Windows
لحل هذه المشكلة، اتبع الطريقة المناسبة تبعًا للموقف لديك.

الأسلوب 1: إدراج وسائط تثبيت أو توصيل محرك الأقراص القابل للإزالة

عند محاولة تثبيت التحديثات من خلال Windows Update أو Microsoft Update على الويب قد إصدار Windows المثبت حاليًا تحقق ما إذا كانت ملفات تثبيت Windows موجودة في موقع الملف الأصلي. على سبيل المثال، إذا قمت بتثبيت Windows باستخدام قرص DVD على الكمبيوتر الخاص بك محرك الأقراص D Windows قد البحث ما إذا كانت ملفات التثبيت لازالت موجودة في هذا الموقع. في حالة عدم وجود ملفات التثبيت قد تتلقى رسالة الخطأ المذكورة في قسم "الأعراض".

لحل هذه المشكلة، تحقق من وجود ملفات تثبيت Windows في موقع الملف الأصلي. على سبيل المثال، قم بإدراج وسائط تثبيت Windows في محرك الأقراص D. ثم حاول تثبيت التحديثات مرة أخرى.

الطريقة 2: تطبيق الدقة في المقالة المعارف (قد تحتوي هذه المقالة على ارتباطات) 946691 أو 903772

إذا واجهت الخطأ الموضحة في قسم "الأعراض" عند محاولة تثبيت حزمة خدمة أو تحديث لبرنامج Office انقر فوق أحد أرقام المقالة قاعدة معارف Microsoft "(KB) التالية ، بما يتناسب مع إصدار Office الذي قمت بتثبيته:

946691ظهور رسالة خطأ عند محاولة تثبيت حزمة الخدمة Service Pack 1 الخاصة بمجموعة 2007 Microsoft Office
903772ظهور رسالة خطأ "خطأ 80070643" عند محاولة تحديث Office 2003 باستخدام "خدمات تحديث البرامج"

الطريقة الثالثة: تمكين تسجيل مثبت Microsoft و Windows Update تسجيل مطوّل

لبدء استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه المشكلة تمكين تسجيل مثبت Microsoft تسجيل Windows Update مطوّل. بعد القيام بذلك، حاول تثبيت التحديثات مرة أخرى. في حالة فشل العملية Microsoft Installer وملفات سجل Windows Update سوف يحتوي على رموز الأخطاء Windows Installer. يتم إنشاء ملفات بعد السجل هذا، الاتصال Microsoft "خدمات دعم العملاء (CSS) لاستكشاف المشكلة.

وبوجه خاص، اتبع الخطوات التالية:
  1. تمكين التسجيل Microsoft Installer وإنشاء تسجيل مطوّل تحديث Windows. للقيام بذلك، في نظام التشغيل Windows 2000 أو Windows XP أو Windows Server 2003 اتبع الخطوات التالية:
    1. انقر فوق ابدأ ، ثم انقر فوق تشغيل ، اكتب المفكرة ومن ثم انقر فوق موافق أو اضغط ENTER.
    2. قم بنسخ النص التالي ثم قم بلصقه في المفكرة:
      Windows Registry Editor Version 5.00[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]"Logging"="voicewarmupx" "Debug"=dword:00000007[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Trace]"Flags"=dword:00000016"Level"=dword:00000004
    3. من القائمة ملف، انقر فوق حفظ باسم ، واكتب من ثم LoggingOn.reg.
    4. في المربع حفظ بنوع ، انقر فوق كافة الملفات.
    5. في المربع حفظ في ، انقر فوق سطح المكتب ثم انقر فوق حفظ.
    6. من القائمة ملف، انقر فوق "إنهاء".
    7. انقر نقراً مزدوجاً فوق الملف LoggingOn.reg الذي قمت بحفظه في الخطوة e. يؤدي ذلك إلى إضافة قيم السجل إلى السجل.
    8. انقر فوق نعم ثم انقر فوق موافق.

    لتمكين تسجيل مثبت Microsoft و Windows Update مطوّل التسجيل في نظام التشغيل Windows Vista أو Windows Server 2008 اتبع الخطوات التالية:
    1. انقر فوق ابدأ Start button واكتب "المفكرة" في المربع بدء البحث ثم ثم انقر فوق "المفكرة" في قائمة البرامج.
    2. قم بنسخ النص التالي ثم قم بلصقه في المفكرة:
      Windows Registry Editor Version 5.00[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]"Logging"="voicewarmupx" "Debug"=dword:00000007[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Trace]"Flags"=dword:00000016"Level"=dword:00000004
    3. من القائمة ملف، انقر فوق حفظ باسم ، واكتب من ثم LoggingOn.reg.
    4. في المربع حفظ بنوع ، انقر فوق Files(*.*) الكل.
    5. في المربع حفظ في ، انقر فوق سطح المكتب ثم انقر فوق حفظ.
    6. من القائمة ملف، انقر فوق "إنهاء".
    7. انقر نقراً مزدوجاً فوق الملف .reg الذي قمت بحفظه في الخطوة e. يؤدي ذلك إلى إضافة إدخال التسجيل.

      User Access Control permissionإذا تمت مطالبتك بكلمة مرور مسؤول أو تأكيدها، اكتب كلمة المرور أو انقر فوق متابعة.
    8. انقر فوق نعم ثم انقر فوق موافق.
  2. قم بزيارة Windows Update أو Microsoft Update ثم حاول تثبيت التحديثات مرة أخرى.

    ملاحظة تجميع معلومات السجل قد يستغرق عدة دقائق. لن تقاطع عملية التثبيت على الرغم من أن العملية يبدو أنه يعمل بشكل غير صحيح.
  3. تعطيل تسجيل مثبت Microsoft و Windows Update تسجيل مطوّل. للقيام بذلك، في نظام التشغيل Windows 2000 أو Windows XP أو Windows Server 2003 اتبع الخطوات التالية.

    هام بعد زيارة Microsoft Update أو Windows Update لإنشاء ملفات السجل بتعطيل تسجيل مثبت Microsoft "و" تسجيل Windows Update مطوّل. قد يستغرق وقتًا أطول إلى تثبيت التحديثات المستقبلية إذا ترك تسجيل مثبت Microsoft Windows Update مطوّل تسجيل تمكين. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم تشغيل جهاز الكمبيوتر بسرعة أقل ثم ملفات السجل التي يتم إنشاؤها قد تتطلب مساحة كبيرة على القرص.
    1. انقر فوق ابدأ ، ثم انقر فوق تشغيل ، اكتب المفكرة ومن ثم انقر فوق موافق أو اضغط ENTER.
    2. قم بنسخ النص التالي ثم قم بلصقه في المفكرة:
      Windows Registry Editor Version 5.00[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]"Logging"=-"Debug"=-[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Trace]
    3. من القائمة ملف، انقر فوق حفظ باسم ، واكتب من ثم LoggingOff.reg.
    4. في المربع حفظ بنوع ، انقر فوق كافة الملفات.
    5. في المربع حفظ في ، انقر فوق سطح المكتب ثم انقر فوق حفظ.
    6. من القائمة ملف، انقر فوق "إنهاء".
    7. انقر نقراً مزدوجاً فوق الملف .reg الذي قمت بحفظه في الخطوة e. يؤدي هذا إلى إزالة قيم تسجيل من التسجيل.
    8. انقر فوق نعم ثم انقر فوق موافق.

    لتعطيل تسجيل مثبت Microsoft و Windows Update مطوّل التسجيل في نظام التشغيل Windows Vista أو Windows Server 2008 اتبع الخطوات التالية:
    1. انقر فوق ابدأ Start button واكتب "المفكرة" في المربع بدء البحث ثم ثم انقر فوق "المفكرة" في قائمة البرامج.
    2. قم بنسخ النص التالي ثم قم بلصقه في المفكرة:
      Windows Registry Editor Version 5.00[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]"Logging"=-"Debug"=-[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Trace]
    3. من القائمة ملف، انقر فوق حفظ باسم ، واكتب من ثم LoggingOff.reg.
    4. في المربع حفظ بنوع ، انقر فوق Files(*.*) الكل.
    5. في المربع حفظ في ، انقر فوق سطح المكتب ثم انقر فوق حفظ.
    6. من القائمة ملف، انقر فوق "إنهاء".
    7. انقر نقراً مزدوجاً فوق الملف LoggingOff.reg الذي قمت بحفظه في الخطوة e. يؤدي هذا إلى إزالة قيم تسجيل من التسجيل.
      User Access Control permissionإذا تمت مطالبتك بكلمة مرور مسؤول أو تأكيدها، اكتب كلمة المرور أو انقر فوق متابعة.
    8. انقر فوق نعم ثم انقر فوق موافق.
  4. حذف ملفات .reg الذي قمت بإنشائه في الخطوتين 1 و 3. للقيام بذلك، انقر بزر الماوس الأيمن فوق LoggingOn.reg ومن ثم انقر فوق حذف. انقر بزر الماوس الأيمن فوق LoggingOff.reg ومن ثم انقر فوق حذف.
  5. اتصل بـ Microsoft CSS وقم بالإشارة إلى مقالة 958041. للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية الاتصال CSS قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:
معلومات أخرى
في نظام التشغيل Windows 2000 و في Windows XP و Windows Server 2003, ملف Microsoft Installer السجل الموجود في "المستندات" و "Settings\ المجلد \Local Settings\Temp username. لعرض ملف تسجيل Microsoft Installer في Windows 2000 في Windows XP وفي Windows Server 2003 اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق ابدأ ، ثم انقر فوق تشغيل ، اكتب % temp % ، ثم انقر فوق موافق أو اضغط ENTER.
  2. انقر نقراً مزدوجاً فوق ملف السجل Microsoft Installer.

    ملاحظة بشكل عام، اسم ملف سجل مثبت Microsoft يبدأ بـ "Msi" ولديه ملحق اسم ملف .log. على سبيل المثال، قد يشبه ما اسم ملف سجل مثبت Microsoft Msib3a6g.log.

    ملاحظة قد يكون هناك ملفات سجل Microsoft Installer متعددة في المستندات و Settings\ المجلد \Local Settings\Temp username. قد لا تسري بعض ملفات السجل Microsoft Installer المشكلة الموضحة في قسم "الأعراض".

في نظام التشغيل Windows 2000 و في Windows XP و Windows Server 2003 ، يوجد ملف سجل مطوّل تحديث Windows في مجلد Windows. لعرض ملف تسجيل Microsoft Installer في Windows 2000 في Windows XP وفي Windows Server 2003 اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق ابدأ ، ثم انقر فوق تشغيل ، اكتب % systemroot % ، ثم انقر فوق موافق أو اضغط ENTER.
  2. انقر نقراً مزدوجاً فوق الملف Windowsupdate.log.

في Windows Vista وفي Windows Server 2008 الموجود ملف سجل مثبت Microsoft في المجلد \AppData\Local\Temp Users\ username. لعرض ملف تسجيل Microsoft Installer في نظام التشغيل Windows Vista وفي Windows Server 2008 اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق ابدأ Start button اكتب % temp % في المربع بدء البحث ثم موافق أو اضغط ENTER.
  2. انقر نقراً مزدوجاً فوق ملف السجل Microsoft Installer.

    ملاحظة بشكل عام، ملف سجل مثبت Microsoft يبدأ بـ "Msi" ولديه ملحق اسم ملف .log. على سبيل المثال، قد يشبه ما اسم ملف سجل مثبت Microsoft Msib3a6g.log.

    ملاحظة قد يكون هناك ملفات سجل Microsoft Installer متعددة في المستندات و Settings\ المجلد \Local Settings\Temp username. قد لا تسري بعض ملفات السجل Microsoft Installer المشكلة الموضحة في قسم "الأعراض".

في Windows Vista وفي Windows Server 2008 يوجد ملف سجل مطوّل تحديث Windows في مجلد Windows. لعرض ملف تسجيل Microsoft Installer في Windows 2000 في Windows XP وفي Windows Server 2003 اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق ابدأ Start button اكتب % systemroot % في المربع بدء البحث ثم موافق أو اضغط ENTER.
  2. انقر نقراً مزدوجاً فوق الملف Windowsupdate.log.
0x8024002D 8024002D

تحذير: تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا

خصائص

رقم الموضوع: 958041 - آخر مراجعة: 09/29/2008 17:35:56 - المراجعة: 1.1

Microsoft Windows تحديث, Microsoft Update, Windows Vista Ultimate, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Business, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Starter, Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems, Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86), Windows Server 2008 Standard, Windows Server 2008 Enterprise, Windows Server 2008 Datacenter, Microsoft Windows 2000 Professional Edition, Microsoft Windows 2000 Server

  • kbmt kbwindowsupdate kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb KB958041 KbMtar
تعليقات
50&did=1&t=">