والآن بعد شرائك مفاتيح المنتج ل Microsoft 365، يمكنك استردادها وإعداد اشتراك Microsoft 365 لعميلك. بعد الانتهاء من ذلك، يمكنك إضافة مستخدمين وترحيل البريد الإلكتروني للعميل وبياناته إلى Microsoft 365. إذا أضاف العميل رقم شريك السجل (POR) إلى الاشتراك، فستكون مؤهلاً للحصول على مزايا إضافية تُمنح للشريك، ويمكنك تقديم خدمة الإدارة المفوضة لعميلك.
ملاحظة
تناقش هذه المقالة شركاء Microsoft 365. إذا كنت تبحث عن المساعدة بخصوص مفتاح منتج Microsoft 365، ولم تكن شريكا، فراجع البحث عن مفتاح منتج Microsoft 365 للأعمال وإدخاله.
ماذا تريد أن تفعل؟
استرداد مفتاح منتج Microsoft 365 وإعداد اشتراك Microsoft 365 لعميلك
إدارة حساب العميل عند وقت تجديد الاشتراك
استرداد مفتاح منتج Microsoft 365 وإعداد اشتراك Microsoft 365 لعميلك
بعد الحصول على مفتاح منتج Microsoft 365 لعميلك، يمكنك استرداد مفتاح المنتج وإنشاء اشتراك Microsoft 365.
ملاحظة
- عند إعداد اشتراك Microsoft 365، أدخل معلومات المستخدم للشخص في مؤسسة العميل الذي سيكون مسؤول المؤسسة. عند إنشاء الاشتراك، يمنح الشخص الذي أدخلت معلوماته حقوق الإدارة تلقائيا ويتم تعيين ترخيص Microsoft 365 له.
- إذا كنت المسؤول المفوض للعميل، فسيتم تعيين حقوق الإدارة لك عندما تعين نفسك كمسؤول مفوض. ومع ذلك، لا تحتاج إلى ترخيص Microsoft 365 لإدارة اشتراك العميل بالنيابة عنه.
ما مفتاح منتج Microsoft 365 وكيف يمكنني استخدامه؟
مفتاح منتج Microsoft 365 عبارة عن رمز أبجدي رقمي فريد مكون من 25 حرفا يمكنك استخدامه لتنشيط اشتراك Microsoft 365 وإضافة مستخدمين وتجديد اشتراك Microsoft 365. إذا كنت شريكا مخولا لبيع Microsoft 365، فيمكنك شراء بطاقات مفتاح منتج Microsoft 365 من خلال برامج Microsoft Open.
ملاحظة
يمكن لجميع الشركاء بيع Microsoft 365 طالما أنهم ينشئون علاقة مع موزع معتمد. لمزيد من المعلومات حول الترخيص المجمع من Microsoft، وبرامج ترخيص Microsoft Open، وبيع Microsoft 365، راجع الترخيص المجمع من Microsoft.
| إجراء | الخطوات |
|---|---|
| استرداد مفاتيح منتج Microsoft 365 | أكمل الإجراء التالي لاسترداد مفاتيح المنتج لعميلك.
هام: لا تغلق نافذة المستعرض إلا بعد أن تستكمل الخطوات القليلة التالية. إذا أغلقت نافذة المستعرض، فستحتاج إلى استرداد مفاتيح المنتج من جديد. بعد الانتهاء من إدخال مفاتيح المنتج، قم بإنشاء اشتراك Microsoft 365 الخاص بعميلك من خلال إكمال الخطوات التالية.
ملاحظة: إذا لم تكن بلدك أو منطقتك مدرجة، فلا توجد خدمة Microsoft 365 هناك.
لمزيد من المعلومات حول كيفية إضافة مستخدمين، وإعداد بريد إلكتروني، وإضافة مجال، ومهام أخرى لعميلك، انظر: إعداد Microsoft 365 للأعمال |
| إرسال عرض تقديم الإدارة المفوضة للعميل | لكي يتوفر لك حق الوصول الإداري الكامل إلى جميع خدمات & اشتراكات العميل، يجب أن تكون مسؤولا مفوضا له. لكي تصبح مسؤولاً مفوضاً، قم بما يلي.
ملاحظة: يجب أن تكون مسجلا في برنامج Microsoft Cloud Essentials لكي تتأهل لتقديم الإدارة المفوضة. لمزيد من المعلومات، راجع برنامج Microsoft Cloud Essentials. |
إدارة اشتراك العميل عندما يحين وقت تجديد الاشتراك
ستتلقى، أنت والعميل، إذا كنت مدرجا ك POR الخاص بالعميل، إشعارات حول تجديد الاشتراك قبل انتهاء صلاحية الاشتراكات بمدة تصل إلى 60 يوما أو 30 يوما أو 7 أيام أو يوم واحد.
عند اقتراب انتهاء صلاحية اشتراك عميلك، يمكنك مساعدة عميلك على تجديد اشتراكه في Microsoft 365 باستخدام مفتاح منتج لمتابعة فوترة العميل مباشرة. يمكنك أيضاً أن تختار التبديل إلى الفوترة المباشرة للعميل من Microsoft. إذا تم تجديد الاشتراك باستخدام الفوترة المباشرة، فسيبدأ الاشتراك الجديد على الفور. وفي هذه الحالة، لا يتعين على العملاء تجديد الاشتراك إلا قبل انتهاء صلاحيته مباشرة.
إذا لم يجدد العميل اشتراكه في الوقت المناسب، فسيظل بإمكانه استخدام Microsoft 365 لمدة 30 يوما بعد تاريخ انتهاء صلاحية الاشتراك. يمكن للعميل إعادة تنشيط الاشتراك وسيتم الاحتفاظ بالبيانات الخاصة به لمدة تصل إلى 120 يوماً بعد تاريخ انتهاء الصلاحية. لمعرفة المزيد حول المتوقع عند انتهاء صلاحية اشتراك، راجع ماذا يحدث لبياناتي وإمكانية الوصول عند انتهاء اشتراكي في Microsoft 365 للأعمال؟.
لمزيد من المعلومات، راجع البيع لعملاء Microsoft Cloud وتقديم الخدمات لهم.