إذا كان تطبيق Microsoft 365 مثل Word أو Excel لا يعمل بشكل صحيح، ففي بعض الأحيان إعادة تشغيله يمكن أن تصلح المشكلة. إذا لم ينجح هذا الحل، يمكنك محاولة إصلاحه. عندما تنتهي من ذلك، قد تحتاج إلى إعادة تشغيل الكمبيوتر.
تختلف الخطوات اللازمة للوصول إلى أداة الإصلاح حسب نظام التشغيل الذي تستخدمه.
انقر بزر الماوس الأيمن فوق زر البدء
(الزاوية السفلية اليسرى) وحدد التطبيقات والميزات في القائمة المنبثقة.
حدد منتج Microsoft 365 أو Office الذي تريد إصلاحه وحدد تعديل.
ملاحظة
سيتم إصلاح مجموعة Office بالكامل حتى لو كانت مجرد تطبيق معين تريد إصلاحه مثل Word أو Excel. إذا كان لديك تطبيق مستقل مثبت، فابحث عن هذا التطبيق بالاسم.
استنادا إلى نوع تثبيت Microsoft 365 أو Office (التشغيل الفوري أو المستند إلى MSI)، سترى الخيارات التالية لمتابعة عملية الإصلاح.
تلميح
يعد التشغيل الفوري أكثر أنواع التثبيت شيوعا.
اتبع الخطوات الخاصة بنوع التثبيت لديك:
التشغيل الفوري
في النافذة كيف تريد إصلاح برامج Office، حدد إصلاح عبر الإنترنت>للتأكد من إصلاح كل شيء. (يتوفر أيضاً الخيار الأسرع إصلاح سريع، ولكنه يقوم فقط باكتشاف الملفات التالية، ثم استبدالها.)
مستند إلى MSI
في تغيير التثبيت، حدد إصلاح، ثم انقر فوق متابعة.
اتبع الإرشادات الظاهرة على الشاشة لإكمال عملية الإصلاح.
