يمكن أن تؤدي إعادة تعيين Microsoft OneDrive أحياناً إلى حل مشاكل المزامنة وإعادة تعيين جميع إعدادات OneDrive. سيقوم OneDrive بإجراء مزامنة كاملة بعد إعادة التعيين.
هام: لن تفقد الملفات أو البيانات عند إعادة تعيين OneDrive على جهاز الكمبيوتر. تؤدي إعادة تعيين OneDrive إلى قطع اتصال جميع اتصالات المزامنة فقط (بما في ذلك الاتصال الشخصي والعمل أو المؤسسة التعليمية).
اتبع الخطوات أدناه لإعادة تعيين تطبيق OneDrive
|
1. على لوحة مفاتيح الكمبيوتر، اضغط على مفتاح Windows وR في الوقت نفسه لفتح مربع الحوار تشغيل. |
|
|
2. انسخ wsreset.exe أو اكتبها في المربع ثم حدد موافق. ملاحظة: سيتم فتح نافذة موجه الأوامر فارغة وإغلاقها لفترة وجيزة، ثم سيتم فتح تطبيق Microsoft Store. يمكنك تجاهل هذه وإغلاق أي نوافذ غير مرغوب فيها. |
|
|
إذا كان OneDrive لا يزال غير متزامن، فلنستمر في إعادة تعيين تطبيق المزامنة من OneDrive. |
|
|
3. اضغط على مفتاح WindowsوR مرة أخرى. |
|
|
4. هذه المرة انسخ النص أدناه والصقه في نافذة مربع الحوار، ثم اضغط على موافق.٪localappdata٪\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset |
|
|
5. إذا رأيت "يتعذر العثور على Windows..." قم بنسخ النص أدناه ولصقه بدلا من ذلك، ثم اضغط على موافق.C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset |
|
|
6. إذا كنت لا تزال ترى "يتعذر العثور على Windows..." قم بنسخ النص أدناه ولصقه بدلا من ذلك، ثم اضغط على موافق.C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset ملاحظة: إذا لم تعمل أي من هذه الخطوات، فلن يكون لديك تطبيق المزامنة من OneDrive مثبتا. تعرّف على المزيد. |
|
|
7. أعد تشغيل OneDrive يدويا بالانتقال إلى البدء ، واكتب OneDrive في مربع البحث، ثم انقر فوق تطبيق سطح المكتبOneDrive . |
|
ملاحظات:
-
إذا لم تعمل أي من هذه الخطوات، فلن يكون لديك تطبيق المزامنة من OneDrive مثبتا. تعرّف على المزيد.
-
في حالة اختيارك مزامنة بعض المجلدات فقط قبل عملية إعادة التعيين، ستحتاج إلى القيام بذلك مرة أخرى بعد اكتمال المزامنة. ستحتاج إلى إكمال ذلك لحساباتك الشخصية OneDriveOneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية. لمزيد من المعلومات، يمكنك قراءة اختيار مجلدات OneDrive المراد مزامنتها إلى جهاز الكمبيوتر.
تلميح: إذا لم تكن متأكداً من تطبيق OneDrive لديك، فاقرأ ما تطبيق OneDrive الذي لدي؟
-
اضغط على البدء وأدخل التطبيقات:onedrive
-
حدد إعدادات التطبيق
-
قم بالتمرير لأسفل القائمة، ثم حدد إعادة تعيين.
أثناء إعادة التعيين، يقوم OneDrive بما يلي:
-
حذف ملف DAT.
-
يخزن سجلات التطبيق في السجل.
-
يخزن الإعدادات على القرص.
عند إعادة تشغيل OneDrive، فإنه يتحقق مع السجل للتأكد من حدوث إعادة الضبط ثم يقوم بتحميل الإعدادات وإعادة إنشاء ملف DAT.
لن تفقد أي بيانات عن طريق إعادة تعيين OneDrive.
لإعادة تعيين OneDrive على جهاز Mac
-
حدد أيقونة سحابة OneDrive في الدرج العلوي، ثم حدد تفضيلات > إيقاف مؤقت > إنهاء OneDrive.
-
ابحث عن OneDrive في مجلد التطبيقات.
-
انقر فوق OneDrive بعنصر التحكم وحدد إظهار محتويات الحزمة.
-
انتقل إلى المجلد Contents > Resources .
-
انقر نقراً مزدوجاً فوق ResetOneDriveApp.command (أو ResetOneDriveAppStandalone.command، إذا كنت تستخدم التطبيق المستقل).
-
ابدأ تشغيل OneDrive وقم بإنهاء عملية الإعداد.
ملاحظات:
-
عند اختيار الموقع، تذكر بأن تقوم بتحديد موقع مزمنة OneDrive السابق. وهذا يعني أنه لن يتم تنزيل ملفاتك مرة أخرى إذا لم يتم تغييرها.
-
في حالة اختيارك مزامنة بعض المجلدات فقط قبل عملية إعادة التعيين، ستحتاج إلى القيام بذلك مرة أخرى بعد اكتمال المزامنة. لمزيد من المعلومات، يمكنك قراءة اختيار مجلدات OneDrive المراد مزامنتها إلى جهاز الكمبيوتر.
-
ستحتاج إلى إكمال هذا لـ OneDrive وOneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية الشخصي.
-
تأكد من استخدام اصدار محدث من تطبيق OneDrive. لا تحتوي بعض الإصدارات القديمة من التطبيق على أوامر إعادة التعيين. في هذه الحالة، اسحب التطبيق القديم إلى "سلة المهملات" ثم قم بـ تثبيت تطبيق OneDrive الأخير.
-
لإعادة تعيين OneDrive على جهاز Android
أفضل طريقة لإعادة تعيين التطبيق هي إلغاء تثبيته وإعادة تثبيته مرة أخرى.
-
افتح إعدادات.
-
حدد تطبيقات.
-
اضغط على إدارة تطبيقات.
-
ابحث عن OneDrive واضغط عليه.
-
اضغط على فرض الإيقاف ثم اضغط على مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت.
-
بمجرد الانتهاء، قم بإزالة تثبيت التطبيق.
-
قم بإعادة تثبيت التطبيق من Google Play.
لإعادة تعيين OneDrive على جهاز iOS
أفضل طريقة لإعادة تعيين التطبيق هي إلغاء تثبيته وإعادة تثبيته مرة أخرى.
-
قم بإلغاء تثبيت تطبيق OneDrive عن طريق الضغط باستمرار على أيقونة تطبيق OneDrive. اضغط على 'X' في الزاوية ثم اقبل رسالة التأكيد لحذفها.
-
قم بإجراء "إعادة ضبط ناعمة" عن طريق الضغط باستمرار على زري السكون/التنبيه والصفحة الرئيسية في وقت واحد لمدة 10 ثوان على الأقل حتى ترى شعار Apple. يمكنك السماح بالانتقال من كلا الزرين بعد ظهور شعار Apple.
-
قم بإعادة تثبيت تطبيق OneDrive من متجر التطبيقات.
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
|
|
الاتصال بالدعم للحصول على تعليمات حول حساب Microsoft واشتراكاتك، تفضل بزيارة تعليمات الحساب & الفوترة. للحصول على الدعم التقني، انتقل إلى الاتصال بدعم Microsoft وأدخل مشكلتك وحدد الحصول على المساعدة. إذا ما زلت بحاجة إلى المساعدة، فحدد الاتصال بالدعم لكي يتم توجيهك إلى خيار الدعم الأفضل. |
|
|
|
المسؤولون يجب أن يعرض المسؤولون تعليمات لمسؤولين OneDriveأو مجتمع OneDrive التقني أو الاتصال بدعم Microsoft 365 للأعمال. |
