إعادة تعيين OneDrive

اتبع الخطوات أدناه لإعادة تعيين تطبيق OneDrive

الخطوة	لقطة شاشة
1. على لوحة مفاتيح الكمبيوتر، اضغط على مفتاح WindowsوR في الوقت نفسه لفتح مربع الحوار تشغيل.
2. انسخ wsreset.exe أو اكتبها في المربع ثم حدد موافق. ملاحظه: سيتم فتح نافذة موجه الأوامر فارغة وإغلاقها لفترة وجيزة، ثم سيتم فتح تطبيق Microsoft Store. يمكنك تجاهل هذه وإغلاق أي نوافذ غير مرغوب فيها. إذا كان OneDrive لا يزال غير متزامن، فلنستمر في إعادة تعيين تطبيق المزامنة من OneDrive.
3. اضغط على وR مرة أخرى.
4. هذه المرة انسخ النص أدناه والصقه في نافذة مربع الحوار، ثم اضغط على موافق. %localappdata%\\Microsoft\\OneDrive\\onedrive.exe /reset
5. إذا رأيت "يتعذر العثور على Windows..." قم بنسخ النص أدناه ولصقه بدلا من ذلك، ثم اضغط على موافق. C:\\Program Files\\Microsoft OneDrive\\onedrive.exe /reset
6. إذا كنت لا تزال ترى "يتعذر العثور على Windows..." قم بنسخ النص أدناه ولصقه بدلا من ذلك، ثم اضغط على موافق. C:\\Program Files (x86)\\Microsoft OneDrive\\onedrive.exe /reset ملاحظه: إذا لم تعمل أي من هذه الخطوات، فلن يكون لديك تطبيق المزامنة من OneDrive مثبتا. تعرّف على المزيد.
7. أعد تشغيل OneDrive يدويا بالانتقال إلى بدء ، واكتب OneDrive في مربع البحث، ثم انقر فوق تطبيق OneDrive لسطح المكتب.

لإعادة تعيين تطبيق متجر OneDrive

1. اضغط على البدء وأدخل apps:onedrive
2. حدد إعدادات التطبيق
3. قم بالتمرير لأسفل القائمة، ثم حدد إعادة تعيين.

ما الذي تفعله إعادة تعيين OneDrive؟

أثناء إعادة التعيين، يقوم OneDrive بما يلي:

• حذف ملف DAT.
• يخزن سجلات التطبيق في السجل.
• يخزن الإعدادات على القرص.

عند إعادة تشغيل OneDrive، فإنه يتحقق مع السجل للتأكد من حدوث إعادة الضبط ثم يقوم بتحميل الإعدادات وإعادة إنشاء ملف DAT.

لن تفقد أي بيانات عن طريق إعادة تعيين OneDrive.

لإعادة تعيين OneDrive على جهاز Mac

1. حدد أيقونة سحابة OneDrive في الدرج العلوي، ثم حدد تفضيلات إيقاف>OneDriveمؤقتا>.

2. ابحث عن OneDrive في مجلد التطبيقات.

3. انقر فوق OneDrive بعنصر التحكم وحدد إظهار محتويات الحزمة.

4. انتقل إلى مجلد موارد المحتويات>.

5. انقر نقراً مزدوجاً فوق ResetOneDriveApp.command (أو ResetOneDriveAppStandalone.command، إذا كنت تستخدم التطبيق المستقل).

6. ابدأ تشغيل OneDrive وقم بإنهاء عملية الإعداد.

   ملاحظة

   • عند اختيار الموقع، تذكر بأن تقوم بتحديد موقع مزمنة OneDrive السابق. وهذا يعني أنه لن يتم تنزيل ملفاتك مرة أخرى إذا لم يتم تغييرها.
   • في حالة اختيارك مزامنة بعض المجلدات فقط قبل عملية إعادة التعيين، ستحتاج إلى القيام بذلك مرة أخرى بعد اكتمال المزامنة. لمزيد من المعلومات، يمكنك قراءة اختيار مجلدات OneDrive المراد مزامنتها إلى جهاز الكمبيوتر.
   • ستحتاج إلى إكمال ذلك ل OneDrive الشخصي وOneDrive للعمل أو المدرسة.
   • تأكد من استخدام اصدار محدث من تطبيق OneDrive. لا تحتوي بعض الإصدارات القديمة من التطبيق على أوامر إعادة التعيين. في هذه الحالة، اسحب تطبيقك القديم إلى سلة المهملات ثم قم بتثبيت أحدث تطبيق OneDrive.

لإعادة تعيين OneDrive على جهاز Android

أفضل طريقة لإعادة تعيين التطبيق هي إلغاء تثبيته وإعادة تثبيته مرة أخرى.

1. افتح إعدادات.
2. حدد تطبيقات.
3. اضغط على إدارة تطبيقات.
4. ابحث عن OneDrive واضغط عليه.
5. اضغط على فرض إيقاف ثم اضغط على مسح البياناتومسح ذاكرة التخزين المؤقت.
6. بمجرد الانتهاء، قم بإلغاء تثبيت التطبيق.
7. أعد تثبيت التطبيق من Google Play.

لإعادة تعيين OneDrive على جهاز iOS

إذا كانت لديك مشكلات في مزامنة التطبيق لملفاتك أو لفة الكاميرا إلى OneDrive، فيمكنك إعادة تعيينه.

1. انتقل إلىحسابإعدادات>ملف التعريف> (وإذا كان لديك أكثر من إعداد واحد، فحدد الحساب لإعادة تعيينه)
2. حدد إعادة تعيين.

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات، فقم بإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته.

1. قم بإلغاء تثبيت تطبيق OneDrive بالضغط باستمرار على أيقونة تطبيق OneDrive. اضغط على 'X' في الزاوية ثم اقبل رسالة التأكيد لحذفها.
2. قم بإجراء "إعادة ضبط ناعمة" عن طريق الضغط باستمرار على زري السكون/التنبيهوالصفحة الرئيسية في وقت واحد لمدة 10 ثوان على الأقل حتى ترى شعار Apple. يمكنك السماح بالانتقال من كلا الزرين بعد ظهور شعار Apple.
3. أعد تثبيت تطبيق OneDrive من App Store.

دعم الحساب. للحصول على تعليمات حول حساب Microsoft واشتراكاتك، تفضل بزيارة "تعليمات الفوترة & الحساب".

الدعم التقني. للحصول على الدعم التقني، حدد الاتصال بدعم Microsoft أدناه، وأدخل مشكلتك وحدد الحصول على التعليمات.

يمكن لمستخدمي الأجهزة المحمولة الاتصال بالدعم عن طريق فتح تطبيق OneDrive وهز جهازك بلطف.

دعم المجتمع. تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة وتقديم الملاحظات والاستماع إلى الخبراء ذوي المعرفة الغنية. اسأل مجتمع Microsoft. عدم الكشف عن المعلومات الشخصية أو الحساسة في المنتديات العامة.

الدعم التقني. للحصول على الدعم التقني، اتصل بمكتب المساعدة في تكنولوجيا المعلومات أو مكتب الخدمة أو المسؤول في مؤسستك.

مسؤولو تقنية المعلومات. يجب على مسؤولي تكنولوجيا المعلومات عرض تعليمات لمسؤولي OneDrive أو مجتمع OneDrive التقني أو الاتصال بدعم Microsoft 365 للأعمال.