تخطي إلى المحتوى الرئيسي
الدعم
تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft
تسجيل الدخول أو إنشاء حساب.
مرحباً،
تحديد استخدام حساب مختلف!
لديك حسابات متعددة
اختر الحساب الذي تريد تسجيل الدخول باستخدامه.

يمكن أن تساعد إعادة تكوين OneDrive عن طريق إلغاء ربط الكمبيوتر وإعادة ربطهOneDrive في حل بعض مشاكل المزامنة. يمكنك أيضا اتباع هذه الخطوات لنقل OneDrive إلى موقع جديد، مثل محرك أقراص خارجي.

ملاحظة: لن يتم فقدان أي بيانات عن طريق إلغاء ربط OneDrive وإعادة ربطها ، يتم قطع اتصال مجلداتك المحلية بالسحابة لفترة قصيرة. ستتم مزامنة أي تغييرات يتم إجراؤها أثناء إلغاء الارتباط بمجرد اكتمال إعادة الربط.

كيفية إعادة تكوين مجلدOneDrive أو نقله

  1. حدد سحابة OneDrive في منطقة الإعلام لإظهار النافذة المنبثقة في OneDrive.
    أيقونات OneDrive باللونين الأزرق والأبيض

  2. حدد أيقونة الإعدادات والتعليمات في OneDrive ثم حدد الإعدادات.

  3. انتقل إلى علامة تبويب الحساب.
    لقطة شاشة تعرض علامة التبويب "حساب" في إعدادات OneDrive.

أغلقOneDrive واتبع الخطوات التالية:

  1. اضغط على مفتاح شعار Windows + R لفتح مربع الحوار "Run".

  2. أدخل المسار %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings وحدد موافق.

  3. احذف الملف PreSignInSettingsConfig.json.

  4. اضغط على مفتاح Windows واكتب OneDrive.

  5. حدد تطبيق OneDrive وسجل الدخول عند مطالبتك.

تسجيل الدخول مرة أخرى:

  1. عند تسجيل الدخول، سيطالبكOneDrive بوجود مجلد بالفعل: حدد استخدام هذا المجلد.

    تلميح: حدد اختيار مجلد جديد إذا كنت تريد نقل OneDrive إلى موقع جديد، أو إذا كنت تواجه مشكلات في المزامنة.

  2. سيقومOneDrive الآن بمزامنة ملفاتك ومجلداتك مرة أخرى إلى الكمبيوتر. OneDrive لن تقوم بتنزيل جميع ملفاتك، (فقط العناصر النائبة لتوفير المساحة، معرفة المزيد)، ولكن هذا سيستغرق بعض الوقت.

  3. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في المزامنة OneDrive ، فحاول إعادة تعيين OneDrive.

  4. بمجرد إعادة مزامنة ملفاتك، يمكنك تنظيف طريقة عرض مجلد الكمبيوتر واختيار المجلدات التي تريد مزامنتها مع الكمبيوتر.

هل تحتاج إلى المزيد من المساعدة؟‬

أيقونة الاتصال بالدعم

الاتصال بالدعم
للحصول على تعليمات حول حساب Microsoft واشتراكاتك، تفضل بزيارة تعليمات الحساب & الفوترة.

للحصول على الدعم التقني، انتقل إلى الاتصال بدعم Microsoft وأدخل مشكلتك وحدد الحصول على المساعدة. إذا ما زلت بحاجة إلى المساعدة، فحدد الاتصال بالدعم لكي يتم توجيهك إلى خيار الدعم الأفضل.

شارة العمل أو المؤسسة التعليمية

المسؤولون
يجب أن يعرض المسؤولون تعليمات لمسؤولين OneDriveأو مجتمع OneDrive التقني أو الاتصال بدعم Microsoft 365 للأعمال.

كيفية إعادة تكوين مجلدOneDrive أو نقله

  1. حدد سحابة OneDrive في منطقة الإعلام لإظهار النافذة المنبثقة في OneDrive.
    أيقونات OneDrive باللونين الأزرق والأبيض

  2. حدد أيقونة الإعدادات والتعليمات في OneDrive ثم حدد الإعدادات.

  3. انتقل إلى علامة تبويب الحساب.
    لقطة شاشة تعرض علامة التبويب "حساب" في إعدادات OneDrive.

أغلق OneDrive واتبع الخطوات التالية:

  1. افتح تطبيق Keychain Access على جهاز Mac. إذا لم تكن سلاسل المفاتيح مرئية، فاختر Window > Keychain Access.

  2. حدد سلسلة مفاتيح في قائمة Keychains.

  3. اختر ملف > حذف سلسلة المفاتيح [OneDrive/Office/MS].

  4. انقر فوق حذف المراجع.

  5. افتح OneDrive.

  6. عند تسجيل الدخول، سيطالبكOneDrive بوجود مجلد بالفعل: حدد استخدام هذا المجلد.

    تلميح: حدد اختيار مجلد جديد إذا كنت تريد نقل OneDrive إلى موقع جديد، أو إذا كنت تواجه مشكلات في المزامنة.

  7. سيقومOneDrive الآن بمزامنة ملفاتك ومجلداتك مرة أخرى إلى الكمبيوتر. OneDrive لن تقوم بتنزيل جميع ملفاتك، (فقط العناصر النائبة لتوفير المساحة، معرفة المزيد)، ولكن هذا سيستغرق بعض الوقت.

  8. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في المزامنة OneDrive ، فحاول إعادة تعيين OneDrive.

بمجرد إعادة مزامنة ملفاتك، يمكنك تنظيف طريقة عرض مجلد الكمبيوتر واختيار المجلدات التي تريد مزامنتها مع الكمبيوتر.

هل تحتاج إلى المزيد من المساعدة؟‬

أيقونة الاتصال بالدعم

الاتصال بالدعم
للحصول على تعليمات حول حساب Microsoft واشتراكاتك، تفضل بزيارة تعليمات الحساب & الفوترة.

للحصول على الدعم التقني، انتقل إلى الاتصال بدعم Microsoft وأدخل مشكلتك وحدد الحصول على المساعدة. إذا ما زلت بحاجة إلى المساعدة، فحدد الاتصال بالدعم لكي يتم توجيهك إلى خيار الدعم الأفضل.

شارة العمل أو المؤسسة التعليمية

المسؤولون
يجب أن يعرض المسؤولون تعليمات لمسؤولين OneDriveأو مجتمع OneDrive التقني أو الاتصال بدعم Microsoft 365 للأعمال.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.

تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة اللغة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟
بالضغط على "إرسال"، سيتم استخدام ملاحظاتك لتحسين منتجات Microsoft وخدماتها. سيتمكن مسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك من جمع هذه البيانات. بيان الخصوصية.

نشكرك على ملاحظاتك!

×