استرداد العناصر المحذوفة واستعادتها في Outlook

استعادة العناصر من مجلد العناصر المحذوفة أو البريد الإلكتروني غير الهام في Outlook الجديد

1. حدد العناصر المحذوفة أو مجلد البريد الإلكتروني غير الهام . إذا كانت المجلدات مخفية، فحدد الزر "إظهار جزء التنقل" ".
2. حدد العنصر أو العناصر التي تريد استعادتها من خلال المرور فوق العنصر وتحديد خانة الاختيار المجاورة له.
3. ضمن علامة التبويب "الشريط الرئيسي" على الشريط، حدد "نقل". اختر مجلدا من القائمة أو حدد تحديد مجلد آخر، ثم اختر موقعا من قائمة المجلدات الكاملة. يمكنك أيضا سحب الرسائل إلى مجلدات أخرى أو النقر بزر الماوس الأيمن وتحديد "استعادة".

استرداد عنصر لم يعد موجودا في مجلد "العناصر المحذوفة" في Outlook الجديد

إذا تعذر عليك العثور على عنصر ما في مجلد العناصر المحذوفة، فابحث عنه في مجلد العناصر القابلة للاسترداد .

1. حدد مجلد العناصر المحذوفة .
2. في أعلى قائمة الرسائل، إلى جانب استرداد العناصر المحذوفة من هذا المجلد، حدد الزر "استرداد ".
3. مرر مؤشر الماوس فوق عنصر وحدد المربع المجاور له. حدد "استعادة" من شريط "الصفحة الرئيسية".
4. عند الانتهاء من تحديد العناصر المطلوب استعادتها، حدد الرجوع إلى العناصر المحذوفة.

شاهد هذا الفيديو لاسترداد العناصر من مجلد العناصر القابلة للاسترداد .

هل تواجه مشكلة في تشغيل الفيديو؟ شاهده على موقع يوتيوب.

استرداد العناصر من مجلدات العناصر المحذوفة أو البريد الإلكتروني غير الهام في Outlook الكلاسيكي

1. حدد العناصر المحذوفة أو مجلد البريد الإلكتروني غير الهام .

2. حدد العناصر التي تريد استردادها.

3. حدد العنصر مع الضغط باستمرار (أو انقر بزر الماوس الأيمن فوقه) وحدد نقل، ثم حدد المجلد الذي تريد نقله إليه.

4. يمكنك أيضا تحديد العنصر، ومن علامة تبويب الشريط الرئيسي على الشريط ، حدد نقل. اختر مجلدا من القائمة أو حدد نقل إلى مجلد آخر، ثم اختر موقعا من قائمة المجلدات الكاملة. يمكنك أيضا سحب الرسائل إلى مجلدات أخرى.

   

استرداد عنصر لم يعد موجودا في مجلد "العناصر المحذوفة" في Outlook الكلاسيكي

إذا تعذر عليك العثور على عنصر ما في مجلد العناصر المحذوفة ، فابحث عنه في مجلد العناصر القابلة للاسترداد . إنه عبارة عن مجلد مخفي والمكان الذي يتم نقل العناصر إليه عند تنفيذ أحد الإجراءات التالية:

• حذف عنصر من مجلد العناصر المحذوفة .
• إفراغ مجلد العناصر المحذوفة .
• حذف عنصر نهائيا من علبة الوارد أو من مجلد آخر بتحديده والضغط على Shift+Delete.

شاهد هذا الفيديو أو اتبع الخطوات الواردة في هذا القسم لاسترداد العناصر من مجلد العناصر القابلة للاسترداد .

1. تأكد من اتصالك بالإنترنت ومن اتصالك بخادم البريد.

2. في Outlook الكلاسيكي، انتقل إلى قائمة مجلدات البريد الإلكتروني، ثم حدد العناصر المحذوفة.

   هام

   إذا لم يظهر مجلد العناصر المحذوفة ، ورأيت بدلا من ذلك مجلد سلة المهملات ، فإن حسابك لا يدعم استرداد عنصر لم يعد موجودا في مجلد العناصر المحذوفة .

3. على علامة التبويب "الصفحة الرئيسية "، حدد "استرداد العناصر المحذوفة من الخادم".

   

   هام

   إذا لم يكن هناك الأمر "استرداد العناصر المحذوفة " في القائمة، فإن حسابك لا يدعم استرداد عنصر لم يعد موجودا في مجلد "العناصر المحذوفة ".

4. حدد العناصر التي تريد استردادها، وحدد استعادة العناصر المحددة، ثم حدد موافق.

5. إذا تعذر عليك العثور على العنصر المحذوف في نافذة "استرداد العناصر المحذوفة "، فاتصل بمسؤول النظام.

استرداد المجلدات المحذوفة في Outlook الكلاسيكي

يمكنك استرداد مجلد محذوف (مع كل رسائله) إذا كان لا يزال في مجلد "العناصر المحذوفة". لاسترداد المجلد، حدد "توسيع" لتوسيع العناصر المحذوفة. حدد موقع المجلد وحدد باستمرار واسحبه لنقله إلى موقعه المناسب في قائمة المجلدات.

تنتقل العناصر التي تمت استعادتها من العناصر القابلة للاسترداد إلى مجلد العناصر المحذوفة

عند استرداد العناصر من مجلد العناصر القابلة للاسترداد ، يتم نقلها إلى مجلد العناصر المحذوفة . بعد استرداد عنصر ما، يمكنك العثور عليه في مجلد العناصر المحذوفة ونقله بعد ذلك إلى مجلد آخر.

تلميحات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها

• لمساعدتك في العثور على عنصر محدد في نافذة "استرداد العناصر المحذوفة "، حدد رأس العمود الموضوع أو "تم الحذف في" أو "من " لفرز العناصر حسب ذلك العمود.
  تجدر الإشارة إلى أن تاريخ "تم الحذف" يحدد تاريخ حذف العناصر بشكل دائم (باستخدام Shift+Delete ) أو وقت إزالتها من مجلد " العناصر المحذوفة ".

• يتم تمثيل كل العناصر الموجودة في مجلد العناصر القابلة للاسترداد—بما في ذلك جهات الاتصال وعناصر التقويم والمهام—بأيقونة المغلف نفسها.

  

• إذا كنت تبحث عن جهة اتصال، فقم بالفرز حسب عمود الموضوع ، ثم ابحث عن اسم الشخص. يمكنك أيضا الفرز حسب العمود "من" للبحث عن الإدخالات الفارغة. يعود سبب ذلك إلى عدم امتلاك الحقل " من " في جهات الاتصال.

• إذا كنت تبحث عن موعد تقويم أو مهمة، فقم بالفرز حسب العمود "من "، ثم ابحث عن اسمك.

• لاسترداد عناصر متعددة، اضغط على CTRL أثناء تحديد كل عنصر، ثم حدد استعادة العناصر المحددة. يمكنك أيضا استرداد عدة عناصر متجاورة عن طريق تحديد العنصر الأول، والضغط باستمرار على المفتاح Shift ، ثم تحديد العنصر الأخير الذي تريد استرداده.

• من المحتمل أن يكون المسؤول قد حدد الفترة الزمنية التي تكون خلالها العناصر الموجودة في مجلد "العناصر القابلة للاسترداد" متوفرة وقابلة للاسترداد. على سبيل المثال، يمكن تعيين نهج يسمح بحذف أي عنصر مضى على وجوده في مجلد "العناصر المحذوفة" 30 يوما، ونهج آخر يتيح لك استرداد العناصر الموجودة في مجلد "العناصر القابلة للاسترداد" لمدة تصل إلى 14 يوما إضافيا.

  بعد انتهاء فترة الاسترداد، قد يبقى بإمكان المسؤول استرداد العناصر. إذا تعذر عليك العثور على العنصر في مجلد "العناصر القابلة للاسترداد"، فاسأل المسؤول ما إذا كان يمكن استرداده. إذا لم يتمكن أي واحد منكما من العثور على العنصر، فمن المحتمل أن يكون العنصر قد تم حذفه بشكل دائم من علبة البريد الخاصة بك ولا يمكن استرداده.

• عند حذف عدة عناصر من Outlook، يمكنك رؤيتها مدرجة في مجلد "العناصر المحذوفة ". إذا كان يجب استرداد العناصر، يمكنك إرجاعها إلى المجلدات التالية فقط.

  العنصر	المجلد
  طلبات الاجتماع (IPM. Schedule.Meeting.Request)	التقويم
  المواعيد (IPM. عناصر الموعد)	التقويم
  رسائل البريد الإلكتروني (IPM. ملاحظة)	بريد
  جهات الاتصال (IPM. جهة الاتصال)	جهات الاتصال

يمثل كل من هذه المجلدات فئة رسالة معينة. عندما تحدد عناصر متعددة ثم تبدأ في نقلها، ينشئ Outlook عنصر Outlook جديدا مخصصا لفئة الرسالة في المجلد الوجهة. يتم تعيين كل العناصر المحددة التي تقوم بنقلها إلى العنصر الجديد.

استرداد العناصر من مجلدات العناصر المحذوفة أو البريد الإلكتروني غير الهام في Outlook.com و Outlook على ويب

1. في Outlook على ويب أو Outlook.com، حدد مجلد العناصر المحذوفة أو البريد الإلكتروني غير الهام. إذا كانت المجلدات مخفية، فحدد الزر "إظهار جزء التنقل" ".
2. حدد العنصر أو العناصر التي تريد استردادها من خلال المرور فوق العنصر وتحديد خانة الاختيار الموجودة بجانبه. إذا لم تتمكن من رؤية خانة اختيار، فحدد الرسالة مع الاستمرار (أو انقر بزر الماوس الأيمن فوقها)، ثم حدد نقل>علبة الوارد، أو اختر مجلدا آخر.
3. ضمن علامة التبويب "الشريط الرئيسي" على الشريط، حدد "نقل". اختر مجلدا من القائمة أو حدد تحديد مجلد آخر، ثم اختر موقعا من قائمة المجلدات الكاملة. يمكنك أيضا سحب الرسائل إلى مجلدات أخرى.

استعادة العناصر من البريد الإلكتروني غير الهام

تظهر في بعض الأحيان في مجلد "البريد الإلكتروني غير الهام" رسائل ليست غير هامة. من المستحسن أن تتحقق من البريد الإلكتروني غير الهام بشكل منتظم لأنه سيتم حذف رسائل البريد الإلكتروني غير الهامة نهائيا في غضون 30 يوما في Outlook.com Outlook على ويب.

استعادة رسائل البريد الإلكتروني من مجلد البريد الإلكتروني غير الهام

1. لاستعادته من مجلد البريد الإلكتروني غير الهام ، حدد الرسالة التي تريد استردادها. من الشريط، حدد "التقرير>ليس غير هام". سيسألك Outlook عما إذا كنت تريد الإبلاغ عن المرسل باعتباره "ليس غير هام".
   

استرداد البريد الإلكتروني الذي تمت إزالته من مجلد العناصر المحذوفة

إذا تعذر عليك العثور على عنصر ما في مجلد العناصر المحذوفة، فابحث عنه في مجلد العناصر القابلة للاسترداد.

1. في الجزء الأيمن من Outlook على ويب أو Outlook.com، حدد مجلد العناصر المحذوفة.

2. في أعلى قائمة الرسائل، إلى جانب استرداد العناصر المحذوفة من هذا المجلد، حدد الزر "استرداد ".

3. حدد العناصر التي تريد استردادها، ثم حدد استعادة.

   ملاحظة

   • يمكنك تحديد الكل فقط إذا كانت جميع الرسائل مرئية. وذلك لمنع الإجراءات العرضية على الرسائل التي لا يمكنك رؤيتها.
   • يؤدي الضغط على Ctrl+Click إلى تحديد الرسائل الفردية، بينما يؤدي الضغط على Shift+Click إلى تحديد كل شيء بين نقرتين.

إلى أين تنتقل العناصر التي تم استردادها؟

ستتم استعادة العناصر التي تحددها للاسترداد إلى المجلدات الأصلية عندما يكون ذلك ممكنا. إذا لم يعد المجلد الأصلي موجودا، فستتم استعادة العناصر كما يلي:

• تنتقل الرسائل إلى علبة الوارد.
• تنتقل عناصر التقويم إلى التقويم.
• تنتقل جهات الاتصال إلى مجلد جهات الاتصال.
• تنتقل المهام إلى مجلد المهام.

منع Outlook من إفراغ مجلد "العناصر المحذوفة" في كل مرة تقوم فيها بتسجيل الخروج

قد يقوم Outlook بإفراغ مجلد "العناصر المحذوفة " في كل مرة تقوم فيها بتسجيل الخروج. لتغيير ذلك:

1. في أعلى الصفحة، حدد الإعدادات .
2. حدد معالجة الرسالة .
3. تحت عند تسجيل الخروج، قم بإلغاء تحديد المربع الموجود بجانب إفراغ مجلد "العناصر المحذوفة".

شاهد هذا الفيديو لاسترداد العناصر.

هل تواجه مشكلة في تشغيل الفيديو؟ شاهده على موقع يوتيوب.