عند إغلاق تطبيق Microsoft 365 بشكل غير متوقع قبل حفظ أحدث التغييرات، في المرة التالية التي تفتح فيها التطبيق، يفتح استرداد المستند تلقائيا لمساعدتك في استعادة ملفك. يسرد "استرداد المستند" أي ملفات قمت بفتحها وتم استردادها من آخر مرة حفظتها فيها، أو آخر مرة تم حفظها فيها تلقائيا (إذا كان ملفك موجودا على OneDrive أو SharePoint وكنت مشتركا في Microsoft 365)، أو آخر مرة تم فيها الاسترداد التلقائي.
لرؤية جزء استرداد المستند بكامله، مرر مؤشر الماوس فوق الحافة اليسرى للجزء حتى ترى سهما يشير إلى اليسار واليمين. ثم انقر فوق السهم واسحبه إلى اليمين لتوسيع جزء استرداد المستند.
تلميح
إذا كنت مشتركا في Microsoft 365، فإن الطريقة الأكثر أمانا للعمل هي تخزين ملفاتك على OneDrive أو SharePoint واستخدام الحفظ التلقائي.
كيف أقرر الملفات التي يجب حفظها؟
إذا رأيت عدة ملفات مدرجة في جزء استرداد المستند ولم تكن متأكدًا من الملفات التي تريد حفظها، فابحث عن تاريخ ووقت إنشاء كل ملف، والذي يظهر تحت اسم الملف. إذا ظهرت إصدارات متعددة لنفس الملف، فعلى الأرجح سيلزم فتح الإصدار الذي يحمل أحدث وقت لأنه سيحتوي على التغييرات الأحدث. يمكنك النقر فوق كل ملف لفتح المستند ومراجعته، أو النقر فوق السهم لأسفل الموجود على يسار أي ملف في جزء "استرداد المستند "، ثم حدد أحد الإجراءات التالية، وفقا للخيارات التي تراها:
- فتح الملف أو عرضه لمراجعة الملف
- حفظ باسم لحفظ الملف
- "حذف" لحذف الملف
- إغلاق لإغلاق الملف
- إظهار لمعرفة ما إذا تم اكتشاف أي أخطاء في الملف وإصلاحها
بعد فتح أي ملف في القائمة، يمكنك متابعة العمل فيه أو حفظه. عند استرداد كافة المستندات التي تريد حفظها، حدد "إغلاق"، ثم حدد أحد الخيارات التالية:
- نعم، أريد عرض هذه الملفات لاحقا (الخيار الأكثر أمانا) - حدد هذا الخيار إذا لم تكن متأكدا مما إذا كنت بحاجة إلى البيانات الموجودة في إصدارات الملفات المستردة أم لا.
- لا، قم بإزالة الملفات. لقد حفظت الملفات التي أحتاجها- حدد هذا الخيار إذا كنت متأكداً من أنك لست بحاجة إلى البيانات الموجودة في إصدارات الملفات المستردة.
إذا قمت بتحديد إغلاق دون مراجعة كل الملفات التي تم استردادها، فسترى خيارا لعرضها مرة أخرى لاحقا. في المرة التالية التي ستفتح فيها التطبيق، سيتوفر لديك خيار حفظ ملفات الاسترداد التلقائي هذه أو إزالتها.
تعرّف على المزيد
هل تحتاج إلى مساعدة؟
- نشر سؤال في مجتمع إجابات Microsoft
- الاتصال بالدعم التقني.