استكشاف أخطاء الإعلامات وإصلاحها في تطبيقات Microsoft Teams للأجهزة المحمولة

Android 6.0 والإصدارات الأحدث

تأكد من تمكين أذونات Teams:

1. افتح تطبيق الإعدادات‏‎.

2. اضغط على التطبيقات.

3. اختر Teams.

4. اضغط على الأذونات وتأكد من تمكين جميع الأذونات.

Android 6.0.1

تحقق من أن تحسين البطارية لا يمنع Teams من إرسال الإعلامات إليك:

1. افتح تطبيق الإعدادات‏‎.

2. اضغط على البطارية.

3. اضغط على مزيد من الخيارات واختر تحسين البطارية.

4. اضغط على السهم لأسفل واختر جميع التطبيقات.

5. اضغط على Teams، ثم اضغط على عدم التحسين.

تطبيقات الجهات الخارجية

Clean Master: قد يمنع تطبيق الجهات الخارجية هذا Teams من إرسال الإعلامات.

1. انتقل إلى علامة التبويب أدوات التطبيق.

2. حدد منظف الإعلامات.

3. اضغط على أيقونة الترس .

4. قم بتعطيل هذه الميزة ل Teams فقط أو لجميع الإعلامات.

الأمان الرئيسي: قد يمنع تطبيق الجهات الخارجية هذا Teams من إرسال الإعلامات.

1. انتقل إلى منظف الإعلامات للتطبيق.

2. اضغط على أيقونة الترس .

3. تأكد من أن Teams غير محدد ومدرج ضمن التطبيقات - الإعلامات المسموح بها.

نماذج أجهزة Android

من المعروف أن أجهزة ونماذج Android التالية تواجه مشكلات في إعلامات Teams.

Asus Zenfone (Android 7.0):

• أولا، تأكد من تعيين Teams على البدء التلقائي:

  • افتح تطبيق الإعدادات‏‎.

  • اضغط على Power Management.

  • حدد إدارة البدء التلقائي.

  • ابحث عن Teams وتأكد من تمكينه.

• بعد ذلك، قم بإدراج Teams كتطبيق محمي:

  • افتح تطبيق إدارة الأجهزة المحمولة .

  • اضغط على Boost > تمكين Super Boost.

  • حدد قائمة التطبيقات المحمية.

  • تحقق من أن Teams موجود في القائمة.

Asus Zenfone 2

• تأكد من السماح ل Teams بالبدء عند بدء التشغيل من مدير البدء التلقائي:

  • افتح تطبيق التطبيقات .

  • اضغط على إدارة البدء التلقائي.

  • تبديل Teams إلى السماح.

هواوي الشرف 6

• أولا، قم بإدراج Teams كتطبيق محمي:

  • افتح تطبيق الإعدادات‏‎.

  • اضغط على Power Saving > التطبيقات المحمية.

  • قم بتبديل Teams لتمكينه.

• ثم قم بتشغيل Teams في Notification Manager:

  • افتح تطبيق الإعدادات‏‎.

  • اضغط على إدارة الإعلامات.

  • حدد إعلام ل Teams لتلقي الإعلامات المنبثقة.

هواوي الشرف 8

• أولا، قم بإدراج Teams كتطبيق محمي:

  • افتح تطبيق الإعدادات‏‎.

  • اضغط على الإعدادات المتقدمة > إدارة البطارية.

  • اضغط على التطبيقات المحمية (أو أغلق التطبيقات بعد قفل الشاشة).

  • قم بتبديل Teams لتمكينه.

• بعد ذلك، تجاهل تحسينات البطارية ل Teams:

  • افتح تطبيق الإعدادات‏‎.

  • اضغط على التطبيقات > خيارات متقدمة.

  • حدد تجاهل تحسينات البطارية.

  • اختر Teams لتجاهل التطبيق.

• وأخيرا، اسمح بالإشعارات من Teams:

  • افتح تطبيق الإعدادات‏‎.

  • حدد لوحة الإعلامات & شريط المعلومات.

  • اضغط على مركز الإعلامات وابحث عن Teams.

  • تأكد من أن السماح بالإعلامات وعرض الأولويةنشطان.

هواوي P8 Lite

• أولا، قم بإعداد Teams للتشغيل عند بدء التشغيل:

  • افتح تطبيق إدارة الهاتف .

  • اسحب لليمين واضغط على إدارة بدء التشغيل.

  • اضغط على Teams وتأكد من تعيينه للتشغيل تلقائيا عند بدء تشغيل النظام.

• بعد ذلك، اسمح بالإشعارات من Teams:

  • افتح تطبيق إدارة الهاتف .

  • اسحب لليمين واضغط على Notification Manager.

  • اضغط على القواعد وتأكد من إعداد Teams لإرسال إعلامات إلى لوحة الإعلامات. تحقق مرة أخرى لمعرفة ما إذا كانت أي إعدادات أخرى في طريقة العرض هذه قد تحظر الإعلامات.

هواوي ماتي 8 وهواوي نوفا بلس

• تأكد من إعفاء Teams من تحسين البطارية:

  • افتح تطبيق الإعدادات‏‎.

  • اضغط على الإعدادات المتقدمة > إدارة البطارية > التطبيقات المحمية.

  • قم بتبديل Teams لتمكينه.

LeEco/LeTV

• أولا، قم بتمكين Teams للتشغيل عند بدء التشغيل:

  • افتح تطبيق الإعدادات .

  • اضغط على الأذونات.

  • اضغط على إدارة التشغيل التلقائي. إذا قمت بتمكين التطبيقات الأخرى من التشغيل التلقائي، فسترى أنك قمت بتمكين التطبيقات [x] من التشغيل التلقائي.

  • قم بتبديل Teams لتمكينه.

• وأخيرا، قم بإدراج Teams كتطبيق محمي:

  • افتح تطبيق الإعدادات‏‎.

  • حدد البطارية، ثم اضغط على إدارة توفير الطاقة.

  • حدد حماية التطبيق.

  • قم بتبديل Teams لتمكينه.

    ملاحظة: إذا قمت بتشغيل "تنظيف شاشة التأمين" و "الاستعداد الطويل للغاية" أثناء وضع السكون، فستحتاج إلى تعطيلهما للسماح بإعلامات Teams.

Lenovo

• قم بتشغيل إعداد البدء التلقائي ل Teams:

  • افتح تطبيق الإعدادات‏‎.

  • اضغط على Power Manager.

  • حدد إدارة تطبيقات الخلفية.

  • تبديل Teams إلى السماح بالبدء التلقائي.

OnePlus (Android 7.0 والإصدارات السابقة)

• تأكد من تعيين Teams على التشغيل التلقائي:

  • افتح تطبيق الإعدادات‏‎.

  • اضغط على التطبيقات.

  • اضغط على أيقونة الترس في أعلى اليمين.

  • حدد App AutoLaunch.

  • قم بتبديل Teams لتمكينه.

OnePlus (Android 8.0 والإصدارات الأحدث)

• أولا، تأكد من تعيين تخزين التطبيق للمسح بشكل طبيعي:

  • افتح تطبيق الإعدادات‏‎.

  • اضغط على خيارات متقدمة.

  • حدد إدارة التطبيقات الأخيرة.

  • تأكد من تمكين مسح عادي .

• ثانيا، استبعاد Teams من تحسين البطارية:

  • افتح تطبيق الإعدادات‏‎.

  • اضغط على البطارية > تحسين البطارية.

  • اضغط على التطبيقات غير المحسنة وحدد جميع التطبيقات.

  • ابحث عن Teams وتأكد من تعيينه إلى عدم التحسين.

OnePlus 3

• اضبط تحسين البطارية للسماح بالإشعارات من Teams عند تشغيلها في الخلفية:

  • افتح تطبيق الإعدادات‏‎.

  • اضغط على البطارية.

  • حدد تحسين البطارية.

  • اضغط على مزيد من الخيارات في أعلى اليمين.

  • حدد Advanced Optimization.

  • تبديل Teams إلى إيقاف التشغيل.

OPPO

• أولا، قم بإدراج Teams كتطبيق محمي:

  • افتح تطبيق الإعدادات‏‎.

  • المس الإعدادات المتقدمة > إدارة البطارية > التطبيقات المحمية.

  • تبديل Teams لتمكين الحماية.

• بعد ذلك، تجاهل تحسين البطارية ل Teams:

  • افتح تطبيق الإعدادات‏‎.

  • اضغط على التطبيقات > خيارات متقدمة.

  • حدد تجاهل تحسينات البطارية.

  • قم بتبديل Teams لتجاهل التحسين.

• وأخيرا، قم بتمكين الإعلامات من Teams:

  • افتح تطبيق الإعدادات‏‎.

  • اضغط على لوحة الإعلامات & شريط المعلومات > مركز الإعلامات.

  • ابحث عن Teams وقم بتنشيط إعلامات السماح وعرض الأولوية.

Samsung

• أولا، تحديد أولويات الإعلامات من Teams.

  • افتح تطبيق الإعدادات‏‎.

  • اضغط على التطبيقات.

  • حدد Teams.

  • ضمن إعداد التطبيق، اضغط على الإعلامات.

  • التبديل على تعيين كأولوية.

• بعد ذلك، استبعد Teams من تحسين البطارية.

  • افتح تطبيق الإعدادات‏‎.

  • اضغط على إدارة الأجهزة.

  • حدد البطارية.

  • اضغط على التطبيقات غير الخاضعة للمراقبة.

  • أضف Teams إلى القائمة.

Xiaomi

• تحقق من أن Teams لديه إذن للبدء التلقائي:

  • افتح تطبيق الأمان .

  • اضغط على الأذونات > التشغيل التلقائي.

  • قم بتبديل Teams لتمكينه.