الأمور الأولى التي يجب معرفتها حول المكالمات في Microsoft Teams

المكالمات هي طريقة سريعة للاتصال في Teams. يمكنك إجراء مكالمات أو مكالمات مع عدة أشخاص. يمكنك إعدادها مسبقا مثل اجتماع، أو يمكنك بدء تشغيلها أثناء الدردشة (على سبيل المثال).

على الرغم من أن الاجتماعات هي طريقة رائعة للتعاون في العمل Teams، يمكن أن تكون المكالمات طريقة أكثر مباشرة للاتصال لإكمال مهام معينة أو للحصول على إجابات سريعة على الأسئلة.

فيما يلي الأمور الأولى التي يجب تذكرها حول إجراء المكالمات وإدارتها في Teams:

1. هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها إجراء مكالمة في Teams

أينما كنت في Teams، يمكنك بدء مكالمة مع شخص ما (أو مجموعة من الأشخاص). فيما يلي بعض الطرق:

إجراء مكالمة أو الرد عليها من أي مكان

حدد إما مكالمة فيديو زر "مكالمة فيديو" أو مكالمة صوتية الزر "المكالمات" . يمكن أن تكون أي مكالمة مكالمة فيديو أو مكالمة صوتية فقط. الأمر متروك لك دائما. 

Teams أيقونات المكالمات البسيطة

الرد على مكالمة بسيط أيضا. ما عليك سوى تحديد مكالمة زر "مكالمة فيديو" أو مكالمة صوتية الزر "المكالمات" عند مطالبتك بذلك. عندما يتصل بك شخص ما، ستحصل على إعلام يسمح لك بقبول المكالمة أو رفضها.

تحويل دردشة إلى مكالمة

بنقرة واحدة، يمكنك إجراء أي دردشة في مكالمة في Teams. عندما تكون في دردشة، حدد مكالمة فيديو زر "مكالمة فيديو" أو مكالمة صوتية في الزر "المكالمات" الزاوية العلوية اليسرى من Teams. سيتلقى الشخص الذي تقوم بالدردشة معه (أو الأشخاص، إذا كانت دردشة مجموعة) مكالمة منك.  

Teams أيقونات المكالمة-general-300

إجراء مكالمة من محفوظات المكالمات أو الطلب السريع أو البريد الصوتي أو جهات الاتصال

  • يمكنك الوصول إلى محفوظات الاتصال واستدعاء أي شخص من القائمة بسرعة. انتقل إلى الزر "المكالمات" وراجع مقطع المحفوظات في وسط الشاشة. حدد أي عنصر من القائمة، ثم اختر الاتصال الزر "المكالمات" في المقطع التفاصيل على الجانب الأيسر من Teams.

  • من الطلب السريع، يمكنك بسرعة الاتصال ب الأشخاص الذين قمت بحفظهم مسبقا في هذه القائمة. للوصول إلى الطلب السريع، انتقل إلى مكالمات الزر "المكالمات" ، ثم ابحث عن مقطع الطلب السريع على الجانب الأيسر من Teams.
     

  • من البريد الصوتي، يمكنك الاتصال بسرعة بأي شخص ترك رسالة. للوصول إلى البريد الصوتي، انتقل إلى المحفوظات وحدد زر البريد الصوتي في الزاوية العلوية اليسرى. يمكنك الاتصال بشخص ما مرة أخرى من البريد الصوتي عن طريق تحديد المزيد من الإجراءات زر "خيارات إضافية" إلى جانب اسمه > قم باستدعاء الزر "المكالمات" مرة أخرى من قائمة محفوظات المكالمات، أو بالنقر فوق اتصال الزر "المكالمات" أسفل تفاصيل جهة الاتصال.

  • لعرض جهات الاتصال، انقر فوق الزر "المكالمات" > جهات الاتصال في الزاوية العلوية اليمنى من Teams. من هنا، يمكنك الاتصال بأي شخص عن طريق تحديد الاتصال الزر "المكالمات" إلى يمين اسمه.

    Teams-Contacts-435

استخدام لوحة الطلب 

إذا كانت لديك خطة اتصال تم تمكينها، يمكنك الاتصال بأي شخص من Teams.

لطلب رقم من Teams، انتقل إلى المكالمات الزر "المكالمات"، ثم أدخل رقم الشخص الذي تريد الوصول إليه باستخدام لوحة الطلب الموجودة على اليمين. ثم انقر فوق الاتصال الزر "المكالمات" .  

يمكنك أيضا كتابة اسم شخص أو مجموعة واستدعاءهم من لوحة الطلب.

Teams لوحة الطلب البسيطة

مرر فوق صورة ملف تعريف شخص ما

في Teams التطبيق، ستجد صور ملفات تعريف الأشخاص المتصلين بك. (في بعض الأحيان، يختار الأشخاص أفاتار أو قد ترى فقط الحروف الأولى من حياتهم.)

في أي وقت، يمكنك الماوس فوق صورة ملف التعريف وسترى خيارات إجراء فيديو أو مكالمة صوتية فقط لهذا الشخص. اختر أحد هذه الخيارات وستبدأ المكالمة.

حالة تحوم ملف التعريف

استخدام مربع الأوامر

في أعلى Teams، اكتب "/اتصال" في المربع ثم أدخل اسما أو رقما. عند إجراء التحديد، ستبدأ المكالمة تلقائيا.

بهذه الطريقة، يمكنك العثور على الأشخاص أو المجموعات بسرعة واستدعاءهم.

Teams مكالمة هاتفية من مربع الأوامر

ملاحظة: إذا كنت في مكالمة Teams على جهازك المحمول، فلن يتم إيقاف تشغيل شاشة الجهاز إذا لم تنتقل بعيدا عن نافذة المكالمة (أو إذا قمت بالتنقل بعيدا ولكنك تعود قبل إيقاف تشغيله). إذا قمت إيقاف تشغيل شاشتك أثناء المكالمة، فسوف تظل متصلا ولكن سيتم قفل الجهاز. 

2. يمكنك القيام بالكثير أثناء المكالمة في Teams

أثناء المكالمة، يمكنك اتخاذ العديد من الإجراءات. هذه بعض الإجراءات الشائعة التي قد تقوم بها:

وضع مكالمة في وضع الانتظار 

حدد المزيد من الإجراءات زر "خيارات إضافية" في نافذة المكالمة واختر الاستمرار. سيتم إعلام جميع الأشخاص في المكالمة بأنه تم وضعهم في وضع الانتظار، كما يمكنك متابعة المكالمة بالنقر فوقاستئناف .

إجراءات قائمة الاتصال

تحويل مكالمة

حدد المزيد من الإجراءات زر "خيارات إضافية" >التحويل في عناصر التحكم في المكالمة. بعد ذلك، اكتب اسم الشخص الذي تريد تحويل المكالمة له وحدده. للانتهاء، حدد نقل

استشر ثم انتقال 

إذا كنت تريد التحقق من شخص ما قبل تحويل مكالمة له، فحدد المزيد من الإجراءات زر "خيارات إضافية" > استشارة ثم تحويل

ضمن اختيار شخص للتشاور،ابدأ بكتابة اسم الشخص الذي تريد الوصول إليه وحدده عند ظهوره. يمكنك الاتصال بهم، أو استشارة معهم عبر الدردشة. عندما تكون جاهزا، حدد نقل.

إضافة مفوض

يمكنك اختيار شخص ما Teams أن يكون مفوضا لك— لتلقي المكالمات وإعلامك بها. عندما تضيف مفوضا، أنت تشارك خط هاتفك معه بشكل أساسي، بحيث يمكنه رؤية جميع مكالماتك ومشاركتها. 

لتحديد مفوض، حدد الإعدادات والمزيد حدد للاطلاع على مزيد من الخيارات بجوار صورة ملف التعريف في أعلى Teams واختر  الإعدادات> عام. ضمن تفويض،حدد إدارة المفوضين. يمكنك الاطلاع على الأشخاص الذين أنت مفوض لهم، وإضافة المفوضين وإزالتهم.  

مشاركة سطر مع مفوض

حدد الإعدادات والمزيد حدد للاطلاع على مزيد من الخيارات بجوار صورة ملف التعريف في أعلى Teams واختر الإعدادات> عام. ضمن تفويض،حدد إدارة المفوضين. انقر فوق المفوضين وا اكتب اسم الشخص في المربع إضافة مفوض. C

3. مراجعة محفوظات المكالمة

تقع محفوظات المكالمات في وسط تجربة المكالمات وهي تعرض قائمة بالمكالمات السابقة (بما في ذلك المكالمات التي فاتتها).

انتقل إلى المكالمات الزر "المكالمات" >المحفوظات. من أي مكالمة في القائمة، حدد المزيد من الإجراءات زر "خيارات إضافية" > إعادة الاتصال الزر "المكالمات" بدء مكالمة تلقائيا. 

يمكنك أيضا الدردشة مع جهة الاتصال هذه وإضافتها إلى الطلب السريع وإضافتها إلى جهات الاتصال، كل ذلك من قائمة المزيد من الإجراءات.

Teams-History screen-general-border

4. الوصول إلى البريد الصوتي

البريد الصوتي هو أداة أخرى مألوفة للحصول على أكبر عدد من تجربة الاتصال في Teams.

انتقل إلى المكالمات الزر "المكالمات" > المحفوظات ثم حدد البريد الصوتي في الزاوية العلوية اليسرى. من هنا، يمكنك: 

  • مراجعة الرسائل والنسخ من المكالمات

  • تخصيص قواعد المكالمة

  • تسجيل ترحيب

  • الاتصال بأي شخص تركك في رسالة 

يمكنك الاتصال بشخص ما من البريد الصوتي عن طريق تحديد المزيد من الإجراءات زر "خيارات إضافية" إلى جانب اسمه > قم باستدعاء الزر "المكالمات" مرة أخرى من قائمة محفوظات المكالمات، أو بالنقر فوق مكالمات الزر "المكالمات" ضمن تفاصيل جهة الاتصال على الجانب الأيسر من Teams.

Teams-Details-Call

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة الترجمة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟

نشكرك على ملاحظاتك!

×