تصحيح المشاكل المتعلقة بالمزامنة في OneDrive

نأسف إذا واجهتك مشكلة أثناء مزامنة OneDrive. للحصول على مساعدة لبدء الاستخدام، حدد الأيقونة التي تراها في القائمة أدناه. 

إذا كنت ترى رمز خطأ، فاقرأ ماذا هي رموز خطأ OneDrive؟ 

إذا كانت أيقونة OneDrive التي تبحث عنها غير مدرج في القائمة هنا، نرجو قراءة ماذا هي أيقونات OneDrive؟

لا يمكنني رؤية أي من أيقونات OneDrive

OneDrive لم يتم تسجيل الدخول

1. حدد الزر بدء وابحث عن "OneDrive"، ثم افتحه:

   • في Windows 10، حدد تطبيق OneDrive لسطح المكتب.

     

   • في Windows 7، ضمن البرامج، حدد Microsoft OneDrive.

     

   • في Windows 8.1، ابحث عن OneDrive ثم حدد تطبيق OneDrive .

2. عند بدء إعداد OneDrive، أدخل حسابك الشخصي أو حساب العمل أو المؤسسة التعليمة ثم حدد تسجيل الدخول.

   

أيقونة قفل الملف المؤمّن

سيظهر OneDrive أيقونة قفل إلى جانب حالة المزامنة إذا كان الملف أو المجلد يحتوي على إعدادات تمنع من المزامنة.

تعرّف على المزيد حول قيود وحدوده عند مزامنة الملفات والمجلدات. 

أيقونة وميض OneDrive في Android

 قد يظهر اختصار أيقونة OneDrive السحابية في إعلامات Android كجزء من عملية تحميل عادية.

تعرف على المزيد حول كيفية استخدام OneDrive على Android.

حساب OneDrive كامل تقريباً

 وإذا كنت ترى هذه الأيقونة، فهذا يعني أن مساحة تخزين OneDrive كاملة تقريباً.

لمنع تجاوز الحد الأقصى للتخزين، لديك ثلاثة خيارات:

• اختر شراء سعة تخزين إضافية.

• احذف بعض الملفات والمجلدات. واعرض أكبر الملفات على OneDrive.

• تحرير OneDrive بعض المساحة من خلال تقليل المزامنة. يمكنك القيام بذلك من خلال </c0>الملفات عند الطلب أو عن طريق اختيار مجلدات OneDrive المطلوب مزامنتها مع جهاز الكمبيوتر.

حساب OneDrive كامل أو مؤمّن أو مجمّد

إن كان OneDrive كاملاَ أو مؤمّناً أو مجمّداً، فقد تكون مسجلاً للخروج من OneDrive على جهاز الكمبيوتر.

سجل الدخول إلى موقع OneDrive واتبع التعليمات المعروضة على الشاشة لإلغاء تجميده.

اقرأ المزيد حول ما الذي يعنيه تجميد حسابك في OneDrive؟

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟