ينطبق على
Outlook لـ Microsoft 365 Outlook 2024 Outlook 2021 Outlook 2019 Outlook 2016

كجزء من معايير التصفية، يتحقق عامل تصفية البريد الإلكتروني العشوائي في Outlook من مرسلي الرسائل مقابل قوائم عناوين البريد الإلكتروني ومجالات الإنترنت المخصصة ويعتبرها آمنة أو يجب حظرها. يمكنك تخصيص عامل التصفية لحظر مرسلين أو أنواع رسائل مختلفة أو السماح بها.

يمكن أن يوفر الدعم الموجه في المستعرض حلولا رقمية لمشاكل Office

تجربة الدعم الموجه

حظر مُرسِل

إذا لم تعد ترغب في رؤية رسائل تردك من أحد الأشخاص، فيمكنك حظر المرسل.

  • انقر بزر الماوس الأيمن فوق رسالة من المرسل الذي تريد حظره، ثم حدد حظر > حظر المرسل.

لا يزال بإمكان الشخص المحظور إرسال البريد إليك، ولكن إذا كان أي شيء من عنوان البريد الإلكتروني الخاص به قد أرسله إلى حساب بريدك الإلكتروني، يتم نقله على الفور إلى مجلد البريد الإلكتروني غير الهام . ستنتقل الرسائل المستقبلية من هذا المرسل إلى مجلد البريد الإلكتروني غير الهام أو عزل المستخدم النهائي إذا قام المسؤول بتمكينه.

من المستحسن مراجعة رسائل البريد الإلكتروني التي تم تعريفها على أنها غير هامة بشكل دوري للتأكد من عدم فقدان الرسائل المهمة.

إذا قررت في وقت لاحق إلغاء حظر أحد المرسلين، يمكنك استخدام عوامل تصفية البريد الإلكتروني غير الهام لتغيير أنواع الرسائل التي تريد رؤيتها.

يتم دائماً التعامل مع الرسائل الواردة من العناوين أو أسماء المجالات المدرجة في "قائمة المرسلين المحظورين" كبريد غير هام. ينقل Outlook أي رسالة يتم اكتشاف أنها واردة من مرسلين موجودين في "قائمة المرسلين المحظورين" إلى المجلد بريد إلكتروني غير هام بغض النظر عن محتوى الرسالة.

ملاحظة: لا يمنع عامل تصفية البريد الإلكتروني غير الهام في Outlook تسليم البريد الإلكتروني غير الهام ولكنه يحول البريد العشوائي المشتبه به إلى مجلد البريد الإلكتروني غير الهام بدلا من علبة الوارد. يمكنك جعل عامل تصفية البريد الإلكتروني غير الهام أكثر صرامة عن طريق تغيير مستوى الحماية الخاص به، أو تتوفر بعض حلول الجهات الخارجية التي يمكن أن تكون أكثر عدوانية.

لإضافة مرسل معين إلى قائمة المرسلين المحظورين، حدد رسالة من المرسل. على علامة التبويب الصفحة الرئيسية ، في المجموعة حذف ، حدد غير هام ثم حدد حظر المرسل.

لإضافة أسماء إلى "قائمة المرسلين المحظورين":

  1. على علامة التبويب الصفحة الرئيسية ، في المجموعة حذف ، حدد حظر، ثم حدد خيارات البريد الإلكتروني غير الهام.

  2. في علامة التبويب المرسلون المحظورون ، حدد إضافة.مربع الحوار "إضافة عنوان أو مجال"

  3. في المربع أدخل عنوان بريد إلكتروني أو اسم مجال الإنترنت لإضافته إلى القائمة، أدخل الاسم أو العنوان الذي تريد إضافته. فعلى سبيل المثال، يمكنك إضافة:

    • عنوان بريد إلكتروني محدد، مثل someone@example.com.

    • مجال الإنترنت، مثل example.com@ أو example.com.

  4. حدد موافق وكرر لكل إدخال تريد إضافته.

    ملاحظات: 

    • إذا توفرت لديك قوائم بالأسماء والعناوين الموثوق بها، يمكنك نقل تلك المعلومات إلى Outlook. حدد استيراد من ملف واستعرض بحثا عن ملف القائمة الذي تريده. لإنشاء ملف يستخدم القائمة الحالية، حدد تصدير إلى ملف ثم حدد المكان الذي تريد حفظ الملف الجديد فيه.

    • لتغيير اسم في القائمة، حدد الاسم الذي تريد تغييره ثم حدد تحرير. لإزالة اسم، حدد الاسم الذي تريده ثم حدد إزالة.

    • إذا كنت تستخدم حساب Microsoft Exchange، فإن جميع الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني الموجودة في دفتر عناوين مؤسستك - والمعروفة أيضا باسم قائمة العناوين العمومية - تعتبر آمنة تلقائيا ولا يمكن إضافتها إلى القائمة المحظورة.

عند إضافة عناوين البريد الإلكتروني وأسماء المجالات التي تثق بها إلى قائمة المرسلين الآمنين، فإنك تطالب Outlook بعدم معاملة الرسائل الواردة من تلك المصادر كبريد غير هام. إذا كنت تنتمي إلى قوائم بريدية أو قوائم توزيع، يمكنك إضافة هذه الأسماء إلى قائمة المستلمين الموثوق بهم.

ملاحظة: إذا تمت استضافة علبة البريد على Exchange أو Exchange Online، فلن يتم التعرف على التغييرات التي تجريها على قائمة المرسلين الموثوق بهم بواسطة Exchange أو Exchange Online. قد يؤدي ذلك إلى ظهور رسائل من المجالات أو المرسلين الذين أضفتهم إلى قائمة المرسلين الموثوقين في مجلد البريد الإلكتروني غير الهام. اتصل بالمسؤول للحصول على مزيد من المساعدة.

لإضافة شخص إلى قائمة المرسلين الآمنين، حدد رسالة من المرسل. على علامة التبويب الصفحة الرئيسية ، في المجموعة حذف ، حدد حظر، ثم حدد عدم حظر المرسل.

لإضافة عنوان أو مجال معين إلى قائمة المستلمين الآمنين، حدد رسالة من المرسل. على علامة التبويب الصفحة الرئيسية ، في المجموعة حذف ، حدد حظر، ثم حدد عدم حظر المجموعة أو القائمة البريدية أبدا.

لإضافة الأسماء أو المجالات إلى هذه القوائم يدوياً، قم بما يلي:

  1. على علامة التبويب الصفحة الرئيسية ، في المجموعة حذف ، حدد حظر، ثم حدد خيارات البريد الإلكتروني غير الهام.

  2. نفّذ أحد الإجراءات التالية:

    • لإضافة مرسلين آمنين، في علامة التبويب المرسلون الآمنون ، حدد إضافة.

    • لإضافة مستلمين آمنين، في علامة التبويب مستلمون آمنون ، حدد إضافة.مربع الحوار "إضافة عنوان أو مجال"

  3. في المربع أدخل عنوان بريد إلكتروني أو اسم مجال الإنترنت لإضافته إلى القائمة، أدخل الاسم أو العنوان الذي تريد إضافته. فعلى سبيل المثال، يمكنك إضافة:

    • عنوان بريد إلكتروني محدد، مثل someone@example.com.

    • مجال الإنترنت، مثل example.com@ أو example.com.

  4. حدد موافق وكرر لكل إدخال تريد إضافته.

    • إذا أردت أن يتم اعتبار كل جهات الاتصال كمرسلين آمنين، فحدد خانة الاختيار الثقة بالبريد الإلكتروني المرسل من جهات الاتصال لدي في علامة التبويب "المرسلين الآمنين".

    • قد يكون بعض الأشخاص الذين تتراسل معهم غير مدرجين في جهات الاتصال لديك. إذا كنت تريد أن يتم اعتبار كل الأشخاص كمرسلين موثوق بهم، فحدد خانة الاختيار إضافة من أراسلهم إلى قائمة المرسلين الآمنين.

    • إذا توفرت لديك قوائم تتضمن أسماء وعناوين موثوقاً بها، يمكنك نقل هذه المعلومات إلى Outlook. حدد استيراد من ملف واستعرض بحثا عن ملف القائمة الذي تريده. لإنشاء ملف يستخدم القائمة الحالية، حدد تصدير إلى ملف ثم حدد المكان الذي تريد حفظ الملف الجديد فيه.

    • لتغيير اسم في أي من القائمةين، حدد الاسم الذي تريد تغييره ثم حدد تحرير. لإزالة اسم، حدد الاسم الذي تريده ثم حدد إزالة.

    • إذا كنت تستخدم حسابا Microsoft Exchange Server، فإن جميع الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني الموجودة في دفتر عناوين مؤسستك - والمعروفة أيضا باسم قائمة العناوين العمومية - تعتبر آمنة تلقائيا.

قد تجد أن رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها تأتي من بلدان/مناطق معينة. يتيح لك Outlook حظر الرسائل من تلك المناطق - تتيح لك قائمة مجالات Top-Level المحظورة حظر الرسائل من عناوين البريد الإلكتروني التي تنتهي بمجال مستوى أعلى معين أو رمز البلد/المنطقة. على سبيل المثال، يؤدي تحديد خانات الاختيار CA [كندا] والولايات المتحدة [الولايات المتحدة]وMX [المكسيك] في القائمة إلى حظر الرسائل التي تأتي من عناوين البريد الإلكتروني التي تنتهي ب ca أو us أو mx. تظهر رموز البلاد/المناطق الأخرى في القائمة.

  1. على علامة التبويب الصفحة الرئيسية ، في المجموعة حذف ، حدد حظر، ثم حدد خيارات البريد الإلكتروني غير الهام.

  2. في علامة التبويب International ، حدد Blocked Top-Level Domain List.

    مربع الحوار "قائمة مجالات المستوى الأعلى المحظورة"

  3. في القائمة، حدد خانة الاختيار الخاصة برمز البلد/المنطقة الذي تريد حظره، أو اختر تحديد الكل.

  4. حدد موافق في مربعي الحوار المفتوحين.

يمكنك حظر جميع عناوين البريد الإلكتروني في ترميزات اللغة - المعروفة أيضا باسم مجموعات الأحرف أو الأبجديات - التي تحددها. اليوم، يتم إرسال معظم البريد الإلكتروني غير الهام بترميز U.S.-ASCII. ويتم إرسال البقية باستخدام ترميزات عالمية متعددة. وعن طريق "قائمة الترميز المحظورة"، يمكنك تصفية رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها والمعروضة بلغات لا تفهمها.

  1. على علامة التبويب الصفحة الرئيسية ، في المجموعة حذف ، حدد السهم الموجود بجانب حظر، ثم حدد خيارات البريد الإلكتروني غير الهام.

  2. في علامة التبويب International ، حدد Blocked Encodings List.

    مربع الحوار "قائمة الترميز المحظورة"

  3. في القائمة، حدد ترميز اللغة الذي تريد حظره، أو اختر تحديد الكل.

  4. حدد موافق في مربعي الحوار المفتوحين.

    ملاحظات: 

    • لا يتم تضمين ترميزات Unicode في قائمة الترميز المحظور.

    • تخضع الرسائل التي تحتوي على ترميزات غير معروفة أو غير محددة للتصفية حسب "عامل تصفية البريد الإلكتروني غير الهام" العادي.

مواضيع ذات صلة

وضع علامة على البريد الإلكتروني كمرسلين غير هامين أو حظرهم في Outlook.com تصفية البريد الإلكتروني غير الهام والبريد العشوائي في Outlook على ويب

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.