هناك بعض الطرق لدمج المكالمات في Teams:

إجراء مكالمة جديدة ودمجها مع مكالمة موجودة

أثناء إجراء مكالمة واحدة أو مكالمة جماعية، قد تقرر أنك تريد طرح سؤال ذي صلة على شخص آخر.

يمكنك إجراء مكالمة أخرى بينما لا تزال في المكالمة الأولى. عند اتصال المكالمة الثانية، يمكنك دمجها مع مكالمتك الأولى.

ملاحظة: سيتم تعليق المكالمة الأولى تلقائيا عند إجراء مكالمة أخرى. أو يمكنك الانتقال إلى عناصر التحكم في المكالمات وتحديد المزيد من الإجراءات زر علامة الحذف العامة> Hold لاتخاذ هذا الإجراء قبل إجراء مكالمة أخرى.

عند اتصال المكالمة الثانية، انتقل إلى عناصر تحكم المكالمة وحدد المزيد من الإجراءات زر علامة الحذف العامة> دمج المكالمات أيقونة دمج المكالمات.

زر دمج المكالمات في القائمة

دمج مكالمة واردة مع مكالمة موجودة

أثناء إجراء مكالمة في Teams، قد تتلقى مكالمة من شخص آخر أو مجموعة أخرى وتقرر أنك تريد دمج المكالمة الجديدة مع المكالمة التي تعمل عليها بالفعل.

عند قبول المكالمة الجديدة، سيتم تعليق مكالمتك الأخرى تلقائيا. ثم يمكنك اختيار دمج المكالمة الجديدة مع مكالمتك الأولى.

انتقل إلى عناصر التحكم في المكالمات وحدد المزيد من الإجراءات زر علامة الحذف العامة> دمج المكالمات أيقونة دمج المكالمات.

ملاحظات: 

  • لا يتوفر دمج المكالمات لمكالمات الخط المشتركة التي أجراها رئيس ومفوضون. 

  • يتم دعم دمج المكالمات على عميل سطح المكتب Teams فقط.  

  • يمكن أيضا استخدام دمج المكالمات لإضافة مستخدم خلف IVR إلى مكالمة جماعية، وإجراء مكالمة واحدة على حدة جديدة إلى IVR واستخدام لوحة مفاتيح DTMF للوصول إلى المستخدم الهدف، ثم استخدام دمج المكالمات لدمج المكالمة الجديدة الأحادية مع مكالمة موجودة أو مكالمة جماعية.

  • لا يتوفر دمج المكالمات لاجتماعات Teams.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.