ظهر الخطأ «تعذر تثبيت Office‏ (64 - بت أو 32 بت‏)» عند محاولة التثبيت

إذا حاولت تثبيت إصدار 64 بت أو 32 بت من Microsoft 365 أو Office، أو تطبيق مستقل مثل Visio على جهاز كمبيوتر يحتوي بالفعل على الإصدار 32 بت أو 64 بت من Microsoft 365 أو Office، فقد تشاهد رسالة خطأ مشابهة للرسالة أدناه. يحدث هذا لأنه لا يمكنك خلط إصدارات 64 بت و 32 بت من Microsoft 365 أو Office.

ما يجب فعله

لإصلاح هذا الخطأ والانتقال من الإصدار 32 بت إلى الإصدار 64 بت(أو العكس بالعكس)، يجب أن تقوم بما يلي بهذا الترتيب.

1. إلغاء تثبيت Microsoft 365 أو Office
   انتقل إلى إلغاء تثبيت Office من جهاز كمبيوتر شخصي واتبع الخطوات لإلغاء تثبيت إصدار Microsoft 365 أو Office (أو Microsoft 365 أو تطبيق مستقل من Office، مثل Visio أو Project) الذي لا تريده.
2. قم بتثبيت الإصدار 32 بت أو 64 بت من Microsoft 365 باتباع الخطوات التالية: Microsoft 365 أو Office 2024 أو Office 2021 (حدد إصدار بت معين، مثل 64 بت وقم بالتثبيت.)

للحصول على إرشاد كامل حول اختيار الإصدار الذي يجب تثبيته، راجع اختيار الإصدار 32 بت أو 64 بت من Office. إذا لم تكن متأكداً من إصدار البت المثبت لديك بالفعل، فراجع ما هو إصدار Office الذي أستخدمه؟