كيفية استدعاء بريد إلكتروني في Outlook: المتطلبات والقيود & الخطوات

لاستدعاء رسالة واستبدالها في Outlook الجديد

1. حدد العناصر المرسلة في جزء المجلد الأيمن، ثم انقر نقرا مزدوجا فوق الرسالة المرسلة لفتحها في نافذة منفصلة.
2. من الشريط، حدد استدعاء الرسالة، ثم حدد موافق في مربع حوار التأكيد.
3. بعد ذلك بوقت قصير، ستتلقى "تقرير استدعاء الرسالة" في علبة الوارد الخاصة بك. حدد الارتباط الموجود في تلك الرسالة لمعرفة ما إذا كان الاستدعاء قد نجح أم معلق أم فشل.

باستخدام ميزة استدعاء الرسالة، يتم استرداد الرسالة التي أرسلتها من علب بريد المستلمين الذين لم يفتحوها بعد. يمكنك أيضا استبدالها برسالة بديلة. على سبيل المثال، إذا نسيت تضمين مرفق، يمكنك محاولة سحب الرسالة، ثم إرسال رسالة بديلة تحتوي على المرفق.
​​​​​​​

لاستدعاء رسالة واستبدالها في Outlook الكلاسيكي

1. في جزء المجلدات على يمين نافذة Outlook، اختر مجلد "العناصر المرسلة ".

2. افتح الرسالة التي تريد أن تستدعيها. يجب عليك النقر نقراً مزدوجاً لفتح الرسالة. تحديد الرسالة بحيث تظهر في جزء القراءة لن يسمح لك باستدعاء الرسالة.

3. إذا كان لديك الشريط الكلاسيكي، فمن علامة التبويب الرسالة ، في المجموعة نقل ، حدد المزيد من إجراءات النقل، ثم حدد استدعاء هذه الرسالة.

   إذا كان لديك الشريط المبسط، فحدد علامة التبويب رسالة ثم حدد أوامر إضافية (...). أشر إلى الإجراءات وحدد استدعاء هذه الرسالة.
   

   ملاحظة

   • إذا لم تر الأمر "استدعاء هذه الرسالة "، فقد لا يكون لديك حساب Exchange أو قد لا تكون الميزة متوفرة داخل مؤسستك.
   • لا يمكنك استدعاء رسالة محمية بواسطة Azure حماية البيانات.
   • لا يمكنك استدعاء رسالة في Outlook على ويب.

4. حدد حذف النسخ غير المقروءة من هذه الرسالة أو حذف النسخ غير المقروءة واستبدالها برسالة جديدة، ثم حدد موافق.
   

5. إذا كنت ترسل رسالة بديلة، فقم بإنشاء الرسالة ثم حدد إرسال.

للتحقق من الاستدعاء في Outlook الكلاسيكي

بعد إرسال طلب استدعاء، عادة بعد أقل من 30 ثانية، ستتلقى إعلاما بالبريد الإلكتروني بالموضوع "تقرير استدعاء الرسالة للرسالة [موضوع الرسالة الأصلي]".

حدد الارتباط "عرض تقرير استدعاء الرسالة " لعرض التقرير في المستعرض. سجل دخولك باستخدام بيانات اعتماد علبة بريدك لعرض التقرير، إذا تمت مطالبتك بذلك.

عادة ما تكون إجراءات الاستدعاء سريعة، بغض النظر عن عدد المستلمين المعنيين. ولكن إذا تعذر تنفيذ طلب الاستدعاء على الفور لسبب ما (على سبيل المثال، علبة بريد المستلم غير متوفرة مؤقتا)، فسنستمر في إعادة المحاولة لمدة تصل إلى 24 ساعة قبل وضع علامة على الاستدعاء على أنه فاشل.

تحديثات الحالة عادة ما تكون سريعة جدا، ولكن في بعض الأحيان قد تستغرق ما يصل إلى خمس دقائق لرسالة تتضمن ما يصل إلى بضع مئات من المستلمين. بالنسبة لعدد كبير من المستلمين (عشرات الآلاف)، لا يزال الاستدعاء نفسه سريعا، ولكن قد يستغرق الأمر ما يصل إلى ثلاثين دقيقة لاسترداد حالة الاستدعاء لكل المستلمين.

استدعاء رسالة في Outlook على ويب

1. حدد العناصر المرسلة في جزء المجلد الأيمن، ثم انقر نقرا مزدوجا فوق الرسالة المرسلة لفتحها في نافذة منفصلة.
2. من الشريط، حدد استدعاء الرسالة، ثم حدد موافق في مربع حوار التأكيد.
3. بعد ذلك بوقت قصير، ستتلقى "تقرير استدعاء الرسالة" في علبة الوارد الخاصة بك. حدد الارتباط الموجود في تلك الرسالة لمعرفة ما إذا كان الاستدعاء قد نجح أم معلق أم فشل.

هل يمكنني استدعاء رسالة في Outlook.com؟

لنفترض أنك أرسلت للتو رسالة بريد إلكتروني إلى شخص ما عن طريق الخطأ في Outlook.com. كيف تتذكرها؟

للأسف، لا يمكنك القيام بذلك.

استدعاء الرسالة غير متوفر للمستخدمين الذين لديهم عناوين بريد إلكتروني تنتهي ب @outlook.com، @hotmail.comأو @live.com@msn.com. هذه هي خدمات البريد الإلكتروني المستندة إلى الويب، حيث بمجرد إرسال رسالة بريد إلكتروني، تختفي من خادم البريد الإلكتروني وتخرج عن سيطرتك.

إعداد التراجع عن الإرسال Outlook.com

على الرغم من تعذر عليك تذكر رسالة بعد إرسالها، عند تشغيل خيار التراجع عن الإرسال، Outlook.com يؤدي إلى تأخير إرسال الرسالة بحيث يمكنك إلغائها إذا غيرت رأيك.

يمكنك تأخير إرسال الرسالة لمدة تصل إلى 30 ثانية. لتشغيل خيار التراجع عن الإرسال:

1. في أعلى الصفحة، حدد Settings>MailCompose>.
2. ضمن التراجع عن الإرسال، اختر فترة الوقت التي سيستغرقها Outlook.com لإرسال رسائلك.
3. حدد حفظ.

التراجع عن الإرسال في Outlook.com

بمجرد إعداد التراجع عن الإرسال، سترى المطالبة " تراجع " في أسفل قائمة الرسائل كلما أرسلت رسالة جديدة. ستكون المطالبة متاحة طوال الفترة الزمنية التي تقوم بتعيينها في Compose.

هل لا تزال بحاجة إلى المساعدة؟

	للحصول على الدعم في Outlook.com، المس أو انقر هنا أو حدد تعليمات على شريط القوائم وأدخل استعلامك. إذا لم تحل المساعدة الذاتية مشكلتك، فقم بالتمرير لأسفل وصولا إلى هل ما زلت تحتاج إلى مساعدة؟ وحدد نعم. إذا لم تنجح الخطوات المذكورة أعلاه أو إذا تعذر عليك تسجيل الدخول، فاضغط أو انقر هنا.
	للحصول على تعليمات أخرى حول حساب Microsoft واشتراكاتك، تفضل بزيارة تعليمات الفوترة & الحساب.
	للحصول على المساعدة واستكشاف أخطاء منتجات وخدمات Microsoft الأخرى وإصلاحها، أدخل مشكلتك هنا.
	انشر الأسئلة واتبع المناقشات وشارك معرفتك في مجتمع Outlook.com.